WorksheetsPOST TEST - PRODUCT LIFE CYCLE - AHM 2018
Total questions: 21
Worksheet time: 21mins
Berikut adalah strategi marketing yang dapat dilakukan pada tahap introduction di product life cycle, kecuali:
Tawarkan produk dasar (basic)
Tetapkan harga untuk penetrasi pasar
Pemilihan distribusi secara selektif
Gunakan promo sales untuk meningkatkan trial
Pada tahap maturity di product life cycle, umumnya tipe konsumen yang menjadi basis pelanggan adalah:
Early Majority
Late Majority
Kedua duanya benar
Tidak ada yang benar
Market development index (MDI) dapat diperoleh dengan memperhitungkan:
Maximum number of consuming unit / Current market demand
Current market demand / Market potential
Maximum number on consuming unit / Annual purchase rate
Buying Ceiling / Current market demand
Bagaimana persepsi tentang Brand yang terbentuk di benak konsumen maupun bukan konsumen, disebut sebagai:
Brand Identity
Brand Equity
Brand Image
Brand Awareness
Komponen terlampir adalah bagian dari brand identity prism, kecuali:
Self image
Reflection
Relationship
Vision
Manakah diantaranya pernyataan ini yang paling benar:
Brand mutlak terkait nama
Brand tak lebih tak bukan adalah adalah perwujudan symbol
Brand adalah apapun yang kira pikirkan dan rasakan saat melihat nama/symbol
Brand adalah perwujudan komoditas
Customer Value tergantung kepada:
Tingkat suku bunga
Biaya produksi dari barang/jasa yang kita tawarkan
Target market beserta kebutuhan & keinginan mereka
Keuntungan yang hendak diambil pemegang saham
Bagaimana kita dapat meningkatkan Customer Value ?
Meningkatkan Persepsi Kualitas (Manfaat) dan/atau menurunkan Persepsi Risiko (Biaya)
Meningkatkan Persepsi Kualitas dan/atau meningkatkan Kualitas sesungguhnya
Menurunkan Persepsi Risiko dan/atau menurunkan Risiko sesungguhnya
Meningkatkan Kualitas sesungguhnya dan/atau menurunkan Risiko sesungguhnya
Bagaimana kita dapat membentuk/mengoptimalkan value proposition bagi pelanggan kita?
Menyiapkan Gain Creator bagi setiap Gain yang diharapkan pelanggan
Menyiapkan Pain Reliever bagi setiap Pain yang dihadapi pelanggan
Jawaban (a & b) di atas keduanya benar
Jawaban (a & b) di atas keduanya salah
Dalam konteks value, berikut adalah resiko resiko yang menjadi pertimbangan konsumen memilih produk dan jasa kecuali:
Resiko Validitas
Resiko fisik
Resiko psikologis
Resiko social
Dalam melakukan segmentasi, sebaiknya pasar dikelompokkan dahulu berdasarkan:
Needs
Demography
Psychographic
Tidak ada yang betul
Di saat salah satu atribut produk/jasa kita berada dalam posisi lebih tinggi dari pesaing, maka disebut atribut produk/jasa tersebut memiliki:
Competitive disadvantage
Competitive parity
Competitive advantage
Competitive positioning
Dalam meningkatkan peluang untuk dapat berkomunikasi secara efektif ke konsumen, maka langkah pertama yang paling penting dan menentukan kesuksesan adalah:
Penyediaan anggaran marketing yang lebih besar dari kompetisi.
Pemilihan target market secara benar dan pemahaman pola perilaku penggunaan media oleh target market tersebut.
Kedekatan dengan wartawan agar memperoleh pemberitaan secara gratis.
Semua di atas benar.
Dalam integrated marketing, penting mempertahankan relevansi yang terwujud dalam :
Brand identity
Brand positioning
Brand equity
Brand image
Dalam diagram customer insight thought process, sasaran marketing dapat dituliskan di dalam kotak:
Current Belief
Current Behavior
Compelling Future Belief
Desired Future Belief
Urutan proses konsumen dalam membeli suatu produk adalah sebagai berikut:
Awareness, knowledge, liking, preference, conviction, purchase
Awareness, knowledge, preference, liking, conviction, purchase
Awareness, knowledge, perception, liking, conviction, purchase
Awareness, knowledge, perception, preference, conviction, purchase
Dalam piramida konsumen CRM, konsumen dapat saja masuk dalam kategori “Lead” dan justru memberikan kerugian bagi perusahaan. Kegiatan CRM yang dapat dilakukan untuk konsumen ini:
Tekan biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk konsumen tersebut.
Bebankan biaya ke konsumen apabila membutuhkan layanan tambahan.
Perusahaan dapat mengurangi perhatian ke konsumen tersebut dan lebih fokus energi ke kategori lainnya (platinum, gold dan Iron).
Keseluruhan jawaban di atas.
Dalam jangka panjang, konsumen yang loyal akan menguntungkan perusahaan karena
Ada keuntungan dari pemakaian rutin dan peningkatan belanja/transaksi.
Penurunan biaya perusahaan
Keuntungan rekomendasi
Keseluruhan jawaban di atas
Manakah di antara pilihan ini yang dinilai sebagai konsumen yang paling potensial (diketahui semua share of wallet konsumen yang bersangkutan telah 100% milik perusahaan kita):
Saldo 400 Juta. Tercapai karena setiap bulan setor dana @Rp20 juta konsisten selama 20 bulan
Saldo 400 Juta. Setor 2 tahun lalu dan tidak ada penambahan sejak itu
Saldo 400 Juta. 2 Tahun lalu setor 1 Milyar. Setiap bulan ada pengambilan sehingga saldo hari ini tinggal 400 juta.
Tidak ada pilihan yang tepat
Pada Red Ocean, strategi adalah
Pencapaian secara bersamaan strategi diferensiasi dan strategi low cost
Strategi kolaborasi membuka pasar baru.
Pilihan antara strategi diferensiasi atau strategi low cost
Strategi menyasar konsumen yang selama ini belum tersentuh
Konsep menciptakan customer value dan konsep blue ocean sama-sama menjunjung tinggi pentingnya untuk memulai dengan memahami:
Kondisi kompetisi saat ini
Target Market.
Penawaran yang hendak diberikan
Semua benar
