Font size
WorksheetsPAKET (Paket Dasar, Pindah Paket)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
STOP COLLECTION untuk pelanggan personal paid bisa dilakukan saat permintaan :
Pindah Paket
Perubahan Limit
Blokir Hilang
Aktivasi / Deaktivasi Fitur VAS
Buka Blokir Hilang
Pelanggan Consumer TIDAK bisa pindah ke paket kartu Halo apa saja :
Halo Bebas Abonemen
Halo Kick Upgrade
Halo Hybrid
Halo FIT 80rb, Halo Kick 60rb
New Halo FIT My Plan 100K
Paket Kartu Halo yang perhitungan tagihannya PRORATE adalah :
Halo Hybrid, Halo Kick
Halo Flexi
All Halo FIT (kecuali Halo FIT 50rb M dan 60rb M)
Dobel data 20rb, Dobel nelpon 30rb, Dobel data dan Dobel nelpon 50rb
Halo Bebas Abonemen
Pindah paket apa saja yang menggunakan cara Action - Ordering - Replace Price Plan :
Halo Hybrid Pindah ke Halo Kick / My Plan / New My Plan
Halo FIT Pindah ke Halo Kick
Halo FIT A (80rb, 125rb) Pindah ke Halo FIT B (175rb, 250rb, 500rb)
Pindah ke sesama FIT A (80rb, 125rb) atau pindah ke sesama Halo FIT B (175rb, 250rb, 500rb)
Halo Bebas Pindah ke Halo FIT A / Halo FIT B
Pernyataan yang benar mengenai pindah paket DOWNGRADE, adalah :
pindah paket Halo FIT 175rb ke Halo FIT 125rb
pindah paket Halo My plan 300rb ke Halo My Plan 150rb
pindah paket Halo New My Plan 300K ke Halo Kick 150rb
pindah paket Halo Kick 150rb ke Halo FIT 125rb
pindah paket Halo Kick 300rb DD (harganya 320rb) ke Halo Kick 300rb
Yang bisa menyebabkan FRAUD / KOMPLAIN saat melakukan pindah paket adalah :
Menginformasikan bebas abonemen pindah ke Halo FIT, maka tidak bisa kembali ke bebas abonemen
Menginformasikan paket bebas abonemen tanpa data, maka akan tercharge GPRS normal
Tidak Menginformasikan mengenai prorate / Minimum Usage / Abonemennya
Menginformasikan sisa bonus dari paket sebelumnya TIDAK terakumulasi
Tidak menginformasikan jika pindah paket menggunakan replace price plan / change
Syarat dan ketentuan pindah paket adalah :
Corporate paid dibantu eksekusi langsung oleh agent
Pindah paket saat soft block harus request STOP COLLECTION
Pindah Paket ke Halo kick harus 2X order
Pindah Paket HANYA bisa dilakukan 1x dalam 30x24 jam
Pindah Paket Halo Hybrid ke kick / my plan / new my plan harus replace ke Halo FIT dulu
Paket kartu halo yang HANYA bisa diaktifkan oleh pelanggan (khusus) PSB adalah :
New Halo FIT 50rb dan New Halo FIT 60rb
Halo Kick 60rb
Halo My Plan 80rb
Halo FIT 80rb
Halo Bebas Abonemen
Price Plan apa saja yang bisa mengaktifkan Halo Kick, My plan, dan New My plan dengan menggunakan cara Action - Ordering - Change :
KartuHALO Co-Brand
KartuHALO Hybrid
kartuHALO Corporate (personal paid)
semua KartuHALO Bebas
KartuHALO FIT A / KartuHALO FIT B
Upfront Payment untuk HVC Fast track adalah :
100K, upfront payment 300K
150K, upfront payment 300K
300K, upfront payment 900K
550K, upfront payment 900K
60K, upfront payment 300K
