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UA3 - UF0520 - MF0970_1

Total questions: 20

Worksheet time: 12mins

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1.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "Los conflictos pueden ser necesarios para las personas o sociedades".

a)

A. Verdadero.

b)

B. Falso.

2.

Los conflictos latentes...

a)

A. Se evidencian a través de reivindicaciones, protestas, etc..

b)

B. No se manifiestan aunque existen y, a veces, se niega su existencia.

c)

C. Son debidos única y exclusivamente por motivos económicos opuestos.

d)

D. Se tratan con tolerancia, ya que son agradables.

3.

¿Que tipo de conflictos son producidos por diferentes interpretaciones en materia de normativa laboral?.

a)

A. Económicos.

b)

B. Normativos.

c)

C. Estructurales.

d)

D. Violentos.

4.

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: "El conflicto-----------------se produce entre los miembros de un grupo".

a)

A. Intragrupal.

b)

B. Intergrupal.

c)

C. Intrapersonal.

d)

D. Racial.

5.

En el tratamiento del conflicto, en la fase de diagnostico:

a)

A. Se valora si el conflicto perjudica a las necesidades o a los valores.

b)

B. Las partes toman conciencia de la confrontación existente entre ambas.

c)

C. Supone valorar las distintas alternativas conducentes a la solución del conflicto.

d)

C. Se valora si el conflicto, merece ser, o no debatido.

6.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "La fase de solución es denominada así por la reducción del nivel de energía emocional y el reconocimiento de las diferencias. Precisa de un compromiso por ambas partes de buscar posibles soluciones que permitan reducir las conductas y actitudes negativas entre ellas".

a)

A Verdadero.

b)

B. Falso.

7.

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: " Los factores -----------------------que propician la aparición de un conflicto son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, la prepotencia, la diferencia de clases y educación, la delincuencia y la inseguridad etc".

a)

A. De comportamiento.

b)

B. Culturales.

c)

C. Estructurales.

d)

D. Antagónicos.

8.

¿Cual de las siguientes es una consecuencia positiva de los conflictos?

a)

A. Aumento del interés personal a costa del grupal o de la organización.

b)

B. Descenso de la motivación profesional o laboral.

c)

C. Incremento de la desconfianza mutua y, por tanto, disminución de la cooperación entre grupos.

d)

D. Ayuda a liberar emociones, ansiedad y estrés.

9.

El objetivo a marcarse antes los conflictos es su:

a)

A. Eliminación.

b)

B. Evitación.

c)

C. Encauzamiento.

d)

D. Enfrentamiento.

10.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "El conflicto es ineludible, y por mucho que se evite, este continúa su dinámica".

a)

A. verdadero.

b)

B. Falso.

11.

Un conflicto es destructivo cuando (respuesta múltiple):

a)

A. Aumenta y agudiza la cooperación.

b)

B. Aumenta y agudiza las diferencias.

c)

C. Polariza la gente o los grupos.

d)

D. Las respuestas B y C son ciertas.

12.

¿De qué tipo de preocupaciones depende el comportamiento a adoptar ante un conflicto?.

a)

A. Por la relación con la otra parte.

b)

B. Por la evitación del propio conflicto.

c)

C. Por la negociación misma.

d)

D. Las opciones A y C son correctas.

13.

¿Qué tipo de comportamiento ante el conflicto supone aguantar hasta no poder más?

a)

A. Evación.

b)

B. Competición.

c)

C. Acomodación.

d)

D. Restauración.

14.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "El diálogo puede entenderse como una forma de comunicación oral formal".

a)

A. Verdadero.

b)

B. Falso.

15.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "Los conflictos no son ambivalentes, pues pueden partir desde una única barrera, la positiva y en ningún caso surge desde otra barrera negativa. Igualmente, su finalización dependerá siempre de la barrera positiva desde la que haya comenzado".

a)

A. Verdadero.

b)

B. Falso.

16.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "Los conflictos, en si mismos, no tienen una naturaleza negativa".

a)

A. Verdadero.

b)

B. Falso.

17.

Los conflictos, según el ámbito en que se produzcan se clasifican en:

a)

A. Internos y externos.

b)

B. Normativos y económicos.

c)

C. Pacíficos y violentos.

d)

D. Manifiestos y latentes.

18.

¿Qué fase del tratamiento del conflicto precisa de un compromiso por ambas partes de buscar posibles soluciones?

a)

A. Diagnostico.

b)

B. Solución.

c)

C. Reducción.

d)

D. Intervención.

19.

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: "En la -------------------conseguir los propios objetivos es muy importante pero la relación también lo es".

a)

A. Acomodación.

b)

B. Cooperación.

c)

C. Evación

d)

D. Retroalimentación

20.

¿Cuales son algunas de las condiciones necesarias para que se de el diálogo?

a)

A. Dos o más personas.

b)

B. Información unidireccional.

c)

C. Alternancia de réplicas o contestaciones.

d)

D. Las opciones Ay C son ciertas