Font size
WorksheetsУправление изменениями
Total questions: 30
Worksheet time: 28mins
При управлении комплексом изменений, какой отрицательный эффект может возникнуть при отсутствии навыков у участников изменений?
путаница
разочарование
фальстарт
страх
При управлении комплексом изменений, какой отрицательный эффект может возникнуть при отсутствии стимулов к внедрению изменений?
путаница
разочарование
сопротивление
страх
При управлении комплексом изменений, какой отрицательный эффект может возникнуть при отсутствии плана изменений?
путаница
разочарование
фальстарт
страх
К основным ошибкам при проведении изменений НЕ относится
преждевременное празднование победы
изменения не укореняются в корпоративной культуре
отсутствие быстрых успехов
очень четко сформулированая конечная цель
К внешним источникам изменений НЕ относится
законодательство
видение будущего
давление коллег
потребности клиентов
К какой группе причин изменений относится общий спад активности в компаниях, занимающихся розничной продажей?
спрос на рынке
экономические факторы
социальные факторы
политические факторы
Согласно модели проведения изменений Л.Грейнера первоначальный этап заключается в
диагностике проблемной области
осознании высшим руководством необходимости изменений
мотивации работников
распределение ответственности за внедрение изменений на уровне высшего руководства
Согласно модели ЕО М.Бира и Н.Нориа руководители, которые являются сторонниками
теории О
ориентированы на обучение и развитие своих сотрудников
применяют жесткие методы
делают акцент на осуществление перемен сверху вниз
используют преимущественно экономические стимулы
В модели преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли рефрейминг - это
усиление роста посредством установления связи организма корпорации с окружающей средой
приобретение людьми новых навыков и постановка новых целей, что позволяет компании регенерироваться
сдвиг в представлении корпорации о том, чем она является сейчас и чего может достичь
реструктуризация компании
В модели преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли к хромосомам системы ревитализации НЕ относится
Организация индивидуального научения
Концентрация на потребностях рынка
Изобретение новых видов бизнеса
Информационные технологии, меняющие правила
Суть модели жизненного цикла организации Л.Грейнера заключается в следующем:
На протяжении всего жизненного цикла организации должен сохраняться единый неизменный стиль управления ею
каждая фаза цикла характеризуется периодами развития, роста, стабилизации и кризиса
каждый период роста требует разных стилей управления организаций
каждая фаза цикла представляет собой часть единого поступательного бескризисного процесса развития
В модели изменений К.Левина к побуждающим силам относится:
узурпация менеджерами высшего звена властных полномочий
отсутствие у работников стимулов к проявлению изобретательности
отсутствие у менеджеров осознания возможных альтернатив
снижение качества продукции
К организационным изменениям можно отнести
смену организационной структуры компании
прием на работу новых сотрудников взамен уволившихся из управленческих структур по собственному желанию
обучение вновь принятых рабочих установленным в организации технологическим приемам работы
освоение рабочими технологии, необходимой для выпуска новой продукции
Под проактивными изменениями понимают
изменения, направленные на подавление негативной активности персонала
изменения, направление против излишнего спроса на товары
изменения, реализуемые заранее для предотвращения негативного влияния среды на организацию
изменения, реализуемые в ответ на негативное влияние среды на организацию
К личным причинам (барьерам), определяющим сопротивление персонала организационным переменам, относят
наличие в организации сложившихся влиятельных коалиций
сложности в изменении принятых правил выполнения работ и внутриорганизационного взаимодействия
непонимание сотрудниками, от которых зависит успех перемен, своей роли в процессе преобразований
перегруженность сотрудников текущей работой и недостаток времени для освоения нового
К структурным (организационным) причинам (барьерам), определяющим сопротивление персонала организационным переменам, относят
Трудность переориентации мышления из-за сложившихся социальных норм
Угроза сложившимся социальным отношениям
Страх перед неизвестным
Недостаток ресурсов и времени из-за оперативной работы
Процесс реализации изменений вызовет наименьшее сопротивление персонала, если
будет выполняться при постоянном вмешательстве в него приглашенного руководством стороннего консультанта
будет проходить под руководством одного их менеджеров компании, пользующегося авторитетом в коллективе
отдельные сотрудники будут заранее оповещены о предполагаемых изменениях в компании
персонал будет своевременно проинформирован о том, в чем целесообразность изменений и каким образом они коснутся интересов сотрудников
Методами преодоления сопротивления персонала изменениям могут быть
кооперация и кооптация
избегание и замалчивание
вовлеченность или принуждение
предпринимательство или вмешательство местных властных структур
Кооптация как метод преодоления сопротивления изменениям предполагает
избирательное использование информации и сознательное изложение событий в определенном, выгодном для инициатора изменений порядке
предоставление личности желаемой роли при планировании и осуществлении изменений
проведение переговоров и достижение соглашений сторонами, принимающими участие в изменениях
принуждение путем явной или скрытой угрозы
По классификации К.Торли и X. Уирдениуса стратегия изменений, ориентированная на действия, основана на
активном обсуждении топ- менеджерами сложившейся ситуации, быстром принятии и
реализации директивного решения
реализации решения, которое может быть модифицировано в зависимости от полученных в ходе его осуществления результатов
планомерном внедрении базовых технологий
вовлечение в процесс принятия и реализации решений большого числа заинтересованных людей
Команде в отличие от группы присуща следующая характеристика
заинтересованность членов в достижении поставленных целей
работа определяется целями, поставленными вышестоящим руководством
заинтересованность членов в формулировании целей
индивидуальная оценка результатов труда
На каком этапе развития группы согласно Б.В.Такману происходит больше всего конфликтов?
формирование
бурление
упорядочивание
роспуск
Когда необходимо решить проблему в условиях неопределенности и при наличии множества альтернатив, целесообразно использовать работу
в группе
в команде
в одиночку
К принципам самообучающейся организации НЕ относится:
индивидуальное совершенство
индивидуальное обучение
единство взглядов
системное мышление
Для указанных ниже случаев достаточна работа группы сотрудников
работа не сложная и стандартизированная
работу необходимо выполнить срочно, задание легко структурируется
требуются разнообразные знания и компетенции
необходим выбор способа действий на основе обсуждения многих вариантов
Для указанных ниже случаев предпочтительная работа команды сотрудников
работа не сложная и стандартизированная
работу необходимо выполнить срочно, задание легко структурируется
требуются разнообразные знания и компетенции
необходим выбор способа действий на основе обсуждения многих вариантов
Выполнение какой функции менеджмента в методологии И.Адизеса заключается в обеспечении того, чтобы в организации не было
незаменимых людей
P(producing results)
A (administration)
Е (entrepreneurship)
I (integration)
В теории жизненного цикла И.Адизеса компания, должна перейти к профессиональному менеджменту, чтобы избежать
неосуществленного предпринимательства
ловушки основателя
детской смерти
преждевременного старения
Какой модели организационных изменений соответствует постулат "Успех или крах организации обеспечивают неформальные отношения"
Модель «Айсберга» С.И. Германа
Модель управления стратегическими изменениями И. Ансоффа
Модель преобразований бизнеса К. Левина
Модель Л. Грейнера
Что может препятствовать созданию обучающейся организации
у сотрудников достаточно навыков и умений
нежелание руководителей передавать властные полномочия
способность учиться на опыте
атмосфера доверия
действия в прогнозируемых условиях
