Jenis media komunikasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan

dalam suatu organisasi agar efektif dan efisien tanpa harus mengeluarkan biaya yang

relatif mahal adalah …..

Saat Anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan

sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus

disampaikan agar si penelepon tidak kecewa ….

Petugas pelayanan diharapkan selalu memperhatikan keluhan pelanggan dan jangan

sekali-kali mengabaikannya, Cara terbaik menangani pelanggan yang mengeluh

karena pelayanan yang kurang adalah ….

Menurut ... manajemen perkantoran dirumuskan sebagai perencanaan, pengawasan

dan pengorganisasian pekerjaan kantor serta menggerakkan mereka yang

melaksanakan pekerjaan kantor tersebut untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan

terlebih dahulu.

Bagian dari ilmu kesehatan sebagai unsur penunjang terhadap adanya jiwa raga dan

lingkungan kerja yang sehat disebut ….

Melakukan pembinaan dalam hal pencegahan kecelakaan, memeriksakan kesehatan

baik fisik maupun mental secara berkala, memasang gambar-gambar dan Undang-

undang Keselamatan Kerja merupakan ….

Saat anda sedang membuat laporan keuangan kas kecil, aplikasi software komputer

yang tepat untuk menyusun laporan tersebut adalah menggunakan ….

Mampu memberikan tanggapan terhadap komunikan, merupakan bagian dari proses

komunikasi yang disebut ….

Langkah pertama pengadaan barang tidak habis pakai adalah ….

Mesin penghancur dokumen (Document Destroyer) digunakan untuk menghancurkan

dokumen ….

Jika Anda akan melakukan percakapan telepon, maka hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada .....

Personal record meliputi dokumen / catatan mengenai kepegawaian. Tiga contoh

mengenai personal record antara lain ....

Surat yang setiap bagian suratnya diketik dari sebelah kiri adalah surat bentuk ....

Surat dari pembeli yang memuat : kesalahan barang yang dikirim, kesalahan jumlah, mutu barang, kerusakan dan keterlambatan pengiriman adalah surat …

Jika kita akan menggandakan dokumen dalam jumlah banyak dengan harga relatif

murah, maka lebih baik menggunakan mesin

Salah satu cara memelihara mesin penjilid adalah ….

Apabila perusahaan mengirimkan surat kepada pihak lain di luar perusahaan harus menggunakan buku … sebagai tanda terima penyerahan surat kepada pihak lain

Untuk melihat email yang sudah dikirimkan kepada pihak lain kita dapat melihat

melalui kotak…

Untuk perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kesehatan sistem penyimpanan yang paling tepat dengan jenis usaha tersebut adalah sistem ….

Alat kearsipan yang terbuat dari karton tebal dan didalamnya dilengkapi dengan penjepit serta berfungsi untuk menyimpan arsip adalah …

Jika Anda akan menggandakan dokumen dengan mesin fotokopi sebanyak 10

lembar, maka langkah yang harus dilakukan adalah ….

Tujuan dari kegiatan penyusutan arsip adalah ….

Jenis mesin pengganda yang mempunyai kemampuan untuk memperbesar dan

memperkecil hasil gandaan adalah …

Yang dimaksud dengan perjalanan bisnis adalah melakukan ... dalam rangka meningkatkan hubungan dengan para relasi

Dokumen perjalanan yang diberikan kepada seseorang yang diberikan ijin untuk

meninggalkan negaranya untuk bepergian ke negara negara asing disebut ….

Pemeliharaan dan perawatan arsip diantaranya dapat dilakukan dengan cara …

Agar rapat dapat berjalan dengan baik maka diperlukan adanya tata tertib.

Penyusunan tata tertib rapat sebaiknya dilakukan ….

Laporan atau pencatatan yang dibuat tanpa menambah atau mengurangi isi pembicaraan selama berlangsungnya rapat adalah ...

Bukti transaksi pembelian barang yang dilakukan secara kredit yaitu….

Jumlah dana kas kecil yang selalu sama pada setiap periode pembuatan buku kas

baru, berati menggunakan metode pembukuan

Apabila terpaksa rapat harus diselenggarakan pada waktu malam hari, maka media rapat yang paling urgent adalah …..

Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor, sebaiknya kita ….

Data yang diperoleh dari hasil sampel termasuk data ....

Pernyataan yang tidak menunjukkan unsur pegawai negeri adalah ….

Sebelum kita menentukan barang apa yang akan dibeli maka langkah utama yang

harus dijalankan adalah ….

Pada saat pembentukan dana kas kecil menurut sistem dana tetap, akan dicatat sebagai ....

Seorang presenter dituntut bisa menyampaikan informasi secara menarik kepada audience. Perangkat lunak yang tepat digunakan untuk menyiapkan presentasi adalah….

1. membuat surat permohonan
2. surat diserahkan ke bendahara
3. didistribusikan kepada bagian yang membutuhkan
4. diserahterimakan dengan mengisi buku serah terima barang dan penerimaan barang
5. petugas memeriksa persediaan atau stock barang di gudang
6. meminta persetujuan kepada pimpinan atau kepala
7. apabila telah disetujui diserahkan ke bagian logistik untuk melakukan pembelian
8. sebelum barang diterima, barang diperiksa atau diuji

Urutan prosedur pengadaan peralatan kantor yang benar berdasarkan pernyataan di atas adalah….

Perabot kantor yang biasanya mempunyai 4 laci dari bawah ke atas, gunanya untuk menyimpan map-map file yang berukuran kurang lebih 25 x 35 cm adalah….

1. bukalah tutup mesin tik
2. tekan kunci tuts pengubah
3. gulung pita yang akan dilepaskan kesalah satu spul
4. lepaskan pita lama dari sangkutan pemegang pita
5. tekan beberapa tuts, sehingga v, b, dan n dempet berdiri
6. tarik ke luar penekan pita pada spul dan angkat spul ke luar.
7. lepaskan pita dalam dari ujung pengait spul.

Salah satu pemeliharaan mesin tik manual adalah melepas dan memasang pita. Berdasarkan pernyataan di atas, langkah-langkah melepas pita mesin tik manual dapat dilakukan dengan urutan….

Tantri Fitriana bekerja sebagai staf kantor pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari ia diminta oleh pimpinan perusahaan untuk menggandakan sebuah dokumen dalam jumlah banyak secara cepat yang hasilnya sama seperti aslinya, maka ia bisa menggandakan dokumen tersebut dengan menggunakan….

Mesin fotokopi merupakan salah satu mesin yang digunakan untuk menangani penggandaan dokumen. Pada saat menggunakan mesin fotokopi langkah pertama adalah menghidupkan mesin dengan menekan tombol ON/OFF. Langkah kedua adalah….

Setelah selesai membuat dokumen dengan menggunakan komputer, langkah selanjutnya adalah mencetak dokumen. Apabila dokumen tersebut akan digandakan dengan menggunakan mesin stensil, maka printer yang tepat digunakan untuk mencetak adalah….

Berdasarkan sumbernya, data keuangan, data pegawai dan data produksi merupakan data yang menggambarkan situasi dan kondisi pada suatu organisasi. Data tersebut merupakan data ....

Di dalam olah data baik secara manual maupun dengan komputerisasi terdiri dari tiga tahapan dasar yaitu input, proses, output. Dan tiga tahapan dasar tersebut dapat dikembangkan menjadi beberapa tahapan lagi, yaitu orginating – recording, clasifiying, sorting, calculating, summarizing, storing, retriefing, communicating dan reproducing. Tahapan yang memberikan identitas dalam data yang akan diolah merupakan tahapan….

Seorang pimpinan dari ruang kerjanya akan menyampaikan pesan kepada tenaga administrasi kantor yang sedang bekerja di ruang lain. Media komunikasi yang tepat dipergunakan dalam proses komunikasi tersebut adalah ...

Langkah-langkah yang tepat dalam melakukan panggilan telepon adalah sebagai berikut:

Ketika menerima telepon, ucapan yang sesuai dengan etika berbicara dalam menerima panggilan telepon adalah ...

K3 mempunyai peran yang sangat penting. Berikut ini yang tidak termasuk peran keamanan, kesehatan dan keselamatan kerja adalah ...