NEW
Font size
WorksheetsPROCESO DE COMPRAS
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
El proceso de compra es el resultado de un proceso que va más allá de la propia compra, ¿De qué factores depende?
Forma de ser del comprador, salud y clima.
Forma de ser del comprador, posición económica y producto que se vaya a adquirir.
Todas son correctas.
¿Se podría seguir el mismo proceso en la compra de muebles que en la compra de un vehículo?
Sí, ya que es un proceso de compra.
No, porque con los vehículos hay que tener relación con el vendedor durante la vida útil del bien.
El proceso de compra está formado por una serie de fases, ¿Cuáles son?
Reconocimiento del problema, búsqueda de información, selección del producto, toma de decisiones, decisión de compra y utilización del producto.
Reconocimiento del problema, toma de decisiones y utilización del producto.
Reconocimiento del problema, búsqueda de información, selección del producto, toma de decisiones y utilización del producto.
Marta va a comprar a Mercadona todos los lunes después del trabajo, de 20:00 a 20:30; ¿Qué tipo de compradora familiar es?
Compradora por curiosidad.
Compradora por moda.
Compradora habitual.
Imaginaros que sois una pareja de ancianos de 85 años, ¿Qué preferís comprar?
Productos de moda.
Bienes de seguridad.
Bienes duraderos.
¿Qué factores debe conocer el vendedor antes de iniciar el proceso de venta personal?
Los factores que influyen en la conducta del cliente.
Los factores que influyen en la compra del producto.
¿Cuántas categorías podemos encontrar dentro de los compradores?
5
4
6
8
El perfil del cliente se determina por una serie de características que define el producto que consume. ¿Cuáles son estas variables?
Actitud, personalidad, percepción, clase social y estilo de vida.
Aptitud, personalidad, percepción, clase social y estilo de vida.
Habilidades, actitudes, aptitudes y estilo de vida.
¿Cuál es la principal característica que diferencia al comprador industrial del comprador familiar?
Ambas son decisiones colectivas.
La compra familiar puede ser individual o conjunta y la compra industrial es siempre colectiva.
Ni la A ni la B son correctas.
¿Dónde pensáis que hay más volumen de compra?
En la empresa.
En la familia.
Dentro de las diferencias entre comprador industrial y comprador familiar, ¿Dónde existe una interacción más intima?
Vendedor y comprador industrial.
Vendedor y comprador familiar.
Ambos por igual.
