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WorksheetsVerkauf und Werbemaßnahmen
Total questions: 17
Worksheet time: 6mins
Mit welcher Verhaltensweise wirken Sie auf Anhieb aufgeschlossen dem Kunden gegenüber?
Lächeln
Am Kunden vorbeigehen
Kunden anrempeln
Abweisend anschauen
Warum ist das Verhalten als Verkäufer bereits bei der Begrüßung des Kunden wichtig?
Dem Kunden ist direkt bewusst was ihn erwartet
Richtige Begrüßung beeinflusst das Verkaufsgespräch positiv
Um dem Kunden direkt klar zu machen wer der Chef ist
Um die Chance zu haben den Kunden abzuweisen
Wie viele Artikel legt man einem Kunden idealerweise zur Auswahl vor?
1-2 Artikel
7-9 Artikel
3-5 Artikel
6 Artikel
Welcher Vorteil ergibt sich für ein Unternehmen durch Kundenkarten?
Kundendaten können weiterverkauft werden
Rabatte müssen ausgegeben werden
Prämien können angespart werden
Informationen über Einkaufsverhalten
Was versteht man unter einem Impulskauf?
Ungeplante Kaufentscheidung
Geplante Kaufentscheidung
Kaufentscheidung nach ausgiebigem Verkaufsgespräch
Kaufentscheidung zu Ware, die häufig zurückgegeben wird
Welches Kriterium ist bei der Preisbildung für Aktionspreise zu berücksichtigen?
Vermögen der Kunden
Interessen der Kunden
Preise der Mitbewerber
Großzügige Kalkulation
Welche rechtliche Vorlage muss bei Preisschildern beachtet werden?
Nettoverkaufspreis muss ersichtlich sein
Bruttoverkaufspreis muss ersichtlich sein
Preis möglichst klein geschrieben
Direkt auf andere Produkte verweisen
Wie kann ein Unternehmen auf eine geplante Sonderaktion aufmerksam machen?
Mitarbeiterbefragung
Fernsehspot
Anzeige in der BILD-Zeitung
Anzeigen in der Zeitung
Was ist bei der Anordnung von Warenträgern zu beachten?
Kundenstrom durch Anordnung der Regale lenken
Geringe Gangbreite
Gänge unverständlich strukturieren
Barrieren entstehen lassen
Welches Ziel strebt man mit der Preisreduzierung eines Artikels an?
Neukunden abschrecken
Umsatzverlust
Absatzsteigerung
Bekanntheitsgrad erhöhen
Welche Möglichkeit bietet sich um unentschlossene Kunden zu Kaufentscheidungen zu verleiten?
Reklamation anbieten
Probieren lassen
Ware aufzwängen
Vertrauensbrecher
Welche Serviceleistung kann dem Kunden angeboten werden?
Reklamation ermöglichen
Barzahlung
Kunden an der Servicetheke bedienen
Lieferservice
Welchen Vorteil bringt eine Kartenzahlung mit sich?
Geringerer Bargeldbestand
Früher Zahlungseingang
Prämien von Banken
Kauf der nötigen Hardware
Was darf Werbung nicht?
Den Kunden ansprechen
Interesse wecken
Einen indirekten Kaufzwang auf die Verbraucher ausüben
Den Kunden abschrecken
Was sollen Verkaufsförderungsmaßnahmen bezwecken?
Öffentlichkeitsarbeit hervorheben
Kunden von der Ware begeistern
Serviceleistungen anbieten
Kunden überlegen lassen
Wann darf Ware mit dem Biosiegel ausgezeichnet werden?
Bei Verwendung von ökologischem Futtermittel mit Zusatz von Antibiotika
Bei genetisch verändertem Organismus
Bei Verwendung von chemischem Pflanzenschutz
Bei artgerechter Tierhaltung mit ökologischem Futtermittel
Wie werden Kunden durch verkaufsfördernde Maßnahmen angelockt?
Gewinnspiele und Preisausschreiben
Auszeichnungen
Werbedurchsagen
Schulung des Personals
