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WorksheetsQuiz Plataforma 2.0 e Auto Individual
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Em uma renovação Azul se o corretor já transmitiu a proposta pelo auto individual e precisou cancelar para fazer novo processo, como ele precisa puxar o novo arquivo de renovação?
Acessar o cálculo já realizado, editar e transmitir
Buscar novamente pelo arquivo "A renovar", clicar em renovar e confirmar a exclusão do orçamento já existente para liberar o novo
Puxar pelo site Azul pois não ficará mais disponível no auto individual
Por que o petróleo foi ao psicólogo?
Porque ele estava no fundo do poço
Na R2 é possível que o segurado mude de produto sendo Azul tradicional para Azul leve ou Auto roubo e vice-versa?
Sim, é preciso fazer a cotação como CI fictícia Bradesco
Sim, é preciso fazer seguro novo com aproveitamento de bônus e migrar o produto
Não, só é possível de Auto Roubo e Azul leve para tradicional em cotação dentro do site Azul
Como é feita a retificação pela plataforma Auto individual?
Acessar a plataforma Auto 2.0 > duplicar proposta > editar e transmitir
Acessar a plataforma Auto individual > duplicar proposta > editar e transmitir
Acessar a plataforma Auto individual > selecionar a cotação > clicar em editar e após correção transmitir
Corretor informa que em sua cotação feita no Auto 2.0 foi solicitada agendamento de vistoria para seguir com transmissão e ao tentar agendar pelo campo disponibilizado e o sistema apresenta a mensagem: Sistema Indisponível: Não existe horário para a data.
Como devemos orientar o corretor neste caso?
Sair da cotação e fazer o agendamento diretamente pelo COL.
Entrar em contato com a central de vistoria solicitando a liberação da crítica.
Entrar em contato com a central de vistoria via chat para ser agendado diretamente com eles.
Por que o esqueleto não brigou com ninguém?
Porque ele estava muito ocupado dançando
Porque ele não tem estômago para isso
Cotação realizada pelo Auto individual está apresentando a crítica:
DESCONTO/AGRAVO NÃO PERMITIDO COM DEVOLUÇÃO DE PRÊMIO.
Qual seria o paliativo orientado para resolução?
Transferir ao chat emissão para que seja quebrada a crítica
Acessar a cotação do corretor e flexibilizar o cálculo, vai pedir para recalcular e assim que recalcular é só liberar a oferta sem fazer alterações.
Solicitar que seja feita uma cotação do zero.
O Corretor informa estar contratando o cartão Porto Primeira Venda pelo Auto 2.0 e o desconto de 5% não está entrando na cotação. Qual a orientação para resolução?
Abrir atendimento com o PDF da cotação
Fazer uma cotação do zero e se não resolver abrir atendimento
Fazer a contratação do cartão pelo campo de Vantagens e caso não resolva transferir ao chat emissão
Por que os ovos não contam piadas?
Porque eles iam rachar de tanto rir.
O corretor entra em contato alegando estar com erro ao fazer a retificação no Auto 2.0 e informa que a mensagem que aparece é:
Funcionalidade não disponível para a nova plataforma.
Neste caso, como podemos solucionar a crítica?
A cotação está com erro e não será possível retificar, é preciso fazer uma nova transmissão do zero
Não é um erro, ocorre quando o orçamento já foi duplicado. O corretor só precisa acessar o “orçamento retificador”, editar e seguir com a transmissão
O corretor fez o caminho errado e precisa retificar diretamente pelo site Azul
Ao realizar uma cotação no Auto 2.0 o sistema está apresentando erro ao puxar os dados pessoais do segurado, como o nome por exemplo. Como podemos auxiliar o corretor?
Orientar que o corretor transmita assim mesmo e peça correção pelo WebForm após transmissão
Encaminhar um e -mail para sistemas.dados@portoseguro.com.br, solicitando o ajuste e informando quais são os dados corretos
Pedir uma cotação do zero para o sistema normalizar
Como o Batman conheceu o Robin?
Pelo bat-papo
Ao relatar que está com dificuldade localizar o Auto individual, qual o caminho que deve ser indicado ao corretor?
COL > Sistemas > Auto Individual
PPW > Clique em Produtos > Automóvel > Auto individual
COL > Clique em Produtos > Automóvel > Auto individual
Proposta sendo transmitida no Auto Individual e apresenta a crítica:
Dados não informados ou inválidos: "Ramo não deve ser nulo".
Como podemos ajudar na resolução da crítica?
Pedir que o corretor tire a seleção da cobertura casco, recalcule e após retorne a informação correta
Pedir uma cotação do zero e se não der certo transferir ao chat emissão
Abrir atendimento, para que o arquivo seja migrado para a antiga plataforma
Quando decidimos usar o arquivo disponível na aba "Apoio ao Corretor" no site Ocorrências Diárias 2.0, qual é a forma correta de fazer o envio no link?
Acessar a aba "Apoio ao Corretor", baixar o arquivo, copiar o link e enviar ao corretor pelo chat.
Acessar a aba "Apoio ao Corretor", copiar o link pelo botão disponível e colocar no chat para o corretor.
Acessar a aba "Apoio ao Corretor", copiar o link pelo botão disponível e enviar ao corretor por e-mail
