NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsUJI PETIK FRONTLINER
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Name
Class
Date
1.
Mana yang benar dari pernyataan berikut mengenai Boarding Pass dan Check In.. Kecuali
a)
eboarding pass merupakan dokumen sah untuk naik ke atas kereta
b)
Check in dapat dilakukan di semua stasiun mulai dari H-7 s.d H-1
c)
Check in dapat dilakukan di semua stasiun 24 jam menjelang keberangkatan KA
d)
Check in hanya dapat dilakukan di stasiun yang menjadi relasi KA mulai 24 jam sebelum keberangkatan
2.
Berikut yang bukan termasuk ketentuan reduksi lansia.
a)
Melampirkan fc ktp
b)
Usia 60 tahun keatas
c)
Di tahun 2019 tahun lahir 1959 dan pada bulan dan tanggal keberangkatan KA
d)
Diberikan fc ktp dengan tahun lahir 1960
3.
Tarif angkutan kereta api yang dioperasikan oleh Perusahaan untuk melayani masyarakat serta guna memberikan nilai tambah yang tinggi bagi kelangsungan bisnis perusahaan dan penetapan besaran tarif angkutannya dilakukan oleh Direksi Perusahaan, adalah pengertian dari ........
a)
Tarif kereta api komersial
b)
Tarif Kereta Api Non Komersial
c)
Tarif Kereta Api PSO (Public Service Obligation)
d)
Tarif Kereta Api Lokal
4.
Sebutkan urutan 7S
a)
Senyum Sapa Salam Sopan Santun Semangat Siap melayani
b)
Senyum Sapa Sopan Santun Semangat Siap melayani
c)
Senyum Sapa Salam Santun Sopan Semangat Siap melayani
d)
Senyum Senyum Selalu Salam Sopan Semangat Siap melayani
5.
Batas waktu pemesanan pada aplikasi KAI Acces
a)
2 jam
b)
3 jam
c)
1 jam
d)
30 menit sebelum keberangkatan KA
6.
Ketentuan award tiket, kecuali
a)
15 tiket dalam waktu 6 bulan
b)
20 tiket dalam waktu 12 bulan
c)
15 tiket dalam waktu 12 bulan
d)
20 tiket dalam waktu 6 bulan
7.
E Boarding pass dapat digunakan sebagai award ticket
a)
ya
b)
tidak
8.
Proses pembatalan untuk warga negara asing/turis
a)
menggunakan paspor,uang dikembalikan 1 bulan kemudian
b)
menggunakan identitas apapun, uang dikembalikan 1 bulan kemudian
c)
menggunakan paspor, uang dikembalikan pada saat pembatalan berlangsung
d)
menggunakan paspor, uang dikembalikan 50% pada saat pembatalan berlangsung
9.
Pada saat apa sajakah dapat terjadi pengembalian bea kepada penumpang
a)
kereta terlambat berangkat 30 menit
b)
Ac tidak sejuk selama 20 menit berturut - turut
c)
tayangan tv tidak muncul
d)
toilet diatas kereta bau
10.
Berapa besaran pengembalian biaya pada saat kereta mengalami keterlambatan 1 jam
a)
100% di luar biaya pemesanan
b)
50% di luar biaya pemesanan
c)
75% di luar biaya pemesanan
d)
25% di luar biaya pemesanan
Reset
