NEW
Font size
WorksheetsENVÍO Y CORREOS
Total questions: 52
Worksheet time: 30mins
El telegrama es el envío urgente de mensajes escrItos con valor de prueba frente a terceros.
Verdadero
Falso
La diferencia entre telegrama y burofax
El burofax sirve de prueba frente a terceros y el telegrama no.
Con el burofax puedo enviar documentos y en el telegrama sólo mensajes cortos escritos.
Si necesitas enviar una determinada documentación para que tenga carácter probatorio frente a terceros, elegiría
Telegrama
Burofax
Carta certificada y con aviso de recibo
¿Qué es el franqueo?
La impresión de la esquina superior derecha del sobre
El pago de los servicios postales.
Todas son correctas.
¿En qué consiste el servicio de valija?
Es un servicio de correos diseñado para el correo entre empresas diferentes.
Es un servicio de correos diseñado para el correo entre sucursales de distintas empresas.
Es un servicio de correos diseñado para el correo entre sucursales de la misma empresa.
¿Cuál es el plazo de entrega de una carta ordinaria?
De 1 a 3 días si es nacional
De 2 a 4 días si es a Europa.
Todas son correctas
¿Qué es el Reembolso?
Para recibir, el destinatario debe pagar 1º.
Es la cantidad que quiere cobrar el remitente por el envío.
Todas son correctas.
¿Qué es el valor declarado?
Es un servicio adicional de Correos que permite asegurar el bien enviado por si se extraviase recibir una indemnización.
Es hacer una declaración formal en correos del contenido del envío.
Ninguna es correcta.
¿Adónde ha quedado relegado el paquete azul?
A Canarias
A las Islas Baleares
A toda la Península
La carta certificada se usa para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entrega y han de firmar su entrega.
A. Verdadero
B. Falso
¿Qué material utilizado para el embalaje y envasado de documentos tiene como principal desventaja que se hincha con los rayos del sol?
A. Vidrio
B. Plástico
C. Madera
Completa el espacio en blanco: " La carta _______________ es aquella utilizada para envíos que requieren seguridad y garantía de que se entrega".
A. Ordinaria
B. Certificada
C. Urgente
El término correo, abarca tanto la correspondencia como la paquetería.
verdadero
falso
Qué material es impermeable a olores y gases.
Papel.
Cartón.
Vidrio.
Plástico.
Cuando un documento afecta a más de un departamento, debemos hacer fotocopias para todos ellos.
verdadero
falso
El burofax se utiliza para enviar documentos que sirven de prueba frente a terceros.
verdadero
falso
El peso máximo de un paquete es de 25 kg.
verdadero
falso
Se puede decir que un fax es un escáner, un módem y una impresora combinados en un aparato especializado.
verdadero
falso
¿Qué comprobaciones previas debe hacer la persona encargada de registrar la salida de la correspondencia?
Debe comprobar que figura la dirección completa y el nombre del destinatario.
Debe comprobar que están debidamente firmadas y que acompañan los documentos que figuran en el anexo de las mismas.
Una vez recibidas, debe comprobar que figura la dirección completa y el nombre del destinatario, que están debidamente firmadas y que acompañan los documentos que figuran en el anexo de las mismas.
Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cómo queda identificado en una carta el franqueo pagado?
Mediante la impresión mecánica de un rectángulo en la esquina superior derecha del sobre
Mediante la estampación de un sello de envío.
Mediante un sello especial.
Ninguna de las anteriores,
¿Un burofax enviado desde el ordenador tiene validez legal?
verdadero
falso
¿Qué empresas usan el servicio de valija?
Las empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos de España.
Las empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos internacionales.
Los bancos al transportar dinero.
Las empresas de mensajería.
Las Administraciones Públicas.
¿Qué servicio de Correos nos da garantía de que se ha entregado un envío?
El Aviso de recibo.
El acuse de recibo.
Que lo certifique el cartero.
El aviso o acuse de recibo.
¿Qué clase de envío nos permite asegurar los envíos de objetos de valor?
Carta certificada con valor declarado.
Un carta con acuse de recibo.
Una carta asegurada.
Ninguna de las enteriores.
¿Qué ventaja tiene realizar un envío con una empresa privada de mensajería?
Que siempre recogen a las 19:00 horas y entregan a las 10:00 horas.
Que están abiertos las 24 horas.
Que no tienen una franja horaria de reparto como en Correos sino que adaptan su horario de recogida y entrega al cliente ofreciendo varias franjas horarias.
Ninguna de las anteriores.
¿En qué consiste el seguimiento individualizado que ofrecen las compañías de mensajería?
En que lo custodia en todo momento el mismo transportista.
En que se paga un seguro especial, para que llegue en óptimas condiciones.
En que se le asigna un número de expedición al envío para identificarlo en todo momento hasta su llegada a destino. Así el cliente puede controlar el envío a través de la página Web de la compañía.
Ninguna de las anteriores.
¿En qué consiste el deber de secreto profesional en el tratamiento de la correspondencia?
Es el deber de llevar un registro de las entradas y salidas de corespondencia.
Se refiere a que por Ley no podemos difundir datos personales de nuestro clientes.
Nuestro código deontológico como profesionales, nos obliga a guardar secreto de todo lo que conozcamos a través del trabajo. incluido el contenido de los documentos.
¿Qué se elige primero el embalaje de menor coste o el que protege mejor el envío?
El que protege mejor el envío.
El de menor coste.
¿Cuáles son las prestaciones que ofrece un equipo multifunción?
Ofrece los servicios de escáner y fax.
ofrece los servicios de escáner e impresora.
Ofrece los servicios de escáner, impresora y fax.
Para ENVIAR una carta hay que planificar
la modalidad de envío, el destino, el peso
el destino
el peso
la modalidad de envío
La carta URGENTE se envía en 24h en ESPAÑA
V
F
Aviso de recibo
Tarjeta rosa que firma el destinatario y se le devuelve al remitente.
impreso amarillo y blanco a rellenar
ninguna es correcta
El peso que marca la diferencia entre sobre normalizado o no es:
20 gr
30gr
10gr
¿Cuántos kilos implica que sea PAQUETE?
+2kg
+1,5kg
+3kg
¿cuál es el peso máximo de una carta?
20gr
2kg
¿Entre qué tipo de entidades se dan las NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS?
Entre Administraciones Públicas
Entre empresas privadas
