WorksheetsSoy Comercial - Febrero
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Eres Comercial cuando:
Promueves las experiencias Happy
Conoces los productos del POS y servicios
Invitas a disfrutar del CEF
Todas las anteriores
Ser Comercial le da sentido al cargo de Promotor, entendiendo que al promover los productos y experiencias de la Marca, estamos aportando a la permanencia de nuestra compañía y nuestros trabajos.
Falso
Verdadero
En los CEF, la postura corporal es importante:
No, debemos mostrar un lugar tranquilo y relajado
Si, para evitar la fatiga
No, lo importante es ponerse de pie para saludar y luego sentarse
Si, la postura dice lo que queremos y para que estamos preparados
La afirmación:
"Recibe de forma amable a todos y cada uno de los visitantes"
Quiere decir:
La información actualizada es prioridad para la comunicación con el visitante.
Escucha y práctica la mecánica de venta
Explica con amabilidad y alerta al visitante
Todas las anteriores
La afirmación:
"Escucha y practica la mecánica de venta"
Hace referencia a:
Repetir de forma mecánica hasta memorizar
Las campañas son dinámicas, cambian con frecuencia y es necesario escucharla y practicarla antes de recibir el visitante
Aprender a escuchar antes de hablar
Nos centramos no en lo que la otra persona nos está diciendo o lo que intenta transmitir con sus palabras.
Estar preparado toma su tiempo, por eso:
llega puntual a tu posición de trabajo
El entrenamiento de cajero debe ser más extenso
Los administradores tienen mucha paciencia
Ten paciencia con los niños
Tu uniforme te hace experto en CEF, muéstrate con seguridad ante los visitantes. Si no te sientes así, habla con tu superior
Falso
Verdadero
Recuerda el propósito de los Promotores:
Recibir y atender al visitante
Ubicarse en las atracciones mecánicas
Estar disponible en el CEF
Todas las anteriores
Programar las reuniones con el equipo de trabajo o (grupo primario), es fundamental para transmitir la información actual y alinear la estrategia de la compañía con todos los colaboradores
Falso
Verdadero
La afirmación:
"Ante la duda: ¡pare!"
Quiere decir:
Esta bien parar solicitar retroalimentación cuando no hay claridad
Es necesario ser proactivo y continuar con el trabajo iniciado
Incluso ante las dudas, es mejor continuar y finalizar cuanto antes
Los que duran más preguntan menos
