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WorksheetsETC 26032019
Total questions: 49
Worksheet time: 25mins
L'offre assurance du rendez vous des secteurs propose actuellement ?
un mois offert sur la prime d'assurance habitation
deux mois offerts sur la prime d'assurance habitation
10 % de remise la prime d'assurance auto
un mois offert sur la prime de l'assurance coup dur santé
L'offre Assurance vie du RDV des secteurs propose un complément de revalorisation du fond ?
de 10% à 30%
de 20% à 50%
de 5 % à 20%
L'Offre EMTN offre en cas de sortie automatique à 4 ans un rendement de ?
4.20% / an
20%
18%
15 %
L'offre tallent de booster c'est
la formule de compte gratuite pour le 16-17 ans
la formule de compte à -50% pour les 18 à 25 ans
prime de 30 € pour l'ouverture d'un livret jeune
l'assurance habitation dès 60 € /an
L'outil DCI vous propose une fourchette d'investissement P3
La préconisation devra être comprise entre 10 et 20 % d'UC
la préconisation dépendra de la volatilité des UC sélectionnées
La préconisation devra être comprise entre 20 et 30 % d'UC
La préconisation devra être comprise entre 30 et 40% d'UC
L'offre commerciale crédit consommation sur le rendez vous de secteur me permet de proposer ?
un financement à un taux de 0.99% < 12mois
un différé d'un mois sur la première mensualité
un financement de 2.99% jusqu'à 75 000 € sur 84 mois
le remboursement de la dernière mensualité
Afin de garantir le devoir de conseil, pour un arbitrage sur un contrat d'assurance vie, il me faudra
réaliser un DCI
systématiquement réaliser une préconisation assurance vie et faire signer la fiche synthèse
cela dépend du montant de l'opération et de la segmentation client
mettre à jour Cap client et justifier l'opération
Un professionnel peut affranchir ses colis en ligne, via son compte Coliship (48h) ou Chronopost (24h). Dans le cadre de ces offres, les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre d'envoi :
oui sur les 2 offres
oui, uniquement sur Coliship
oui, uniquement sur Chronopost
non
Le professionnel peut affranchir ses plis via le compte Coliship. Dans le cadre de cette offre, il peut demander la collecte de ses colis :
Gratuitement (dans la limite de 10 colis).
Pour une somme forfaitaire de 5 € (dans la limite de 10 colis).
En réglant 2€ pour le déplacement et 1€ par colis.
A partir de combien de plis le professionnel peut-il bénéficier de l'offre Destinéo Esprit Libre (mailing) ?
100 plis départementaux ou 200 plis nationaux
100 plis départementaux ou 400 plis nationaux
100 plis départementaux ou 800 plis nationaux
Avec le forfait Pro La Poste Mobile à 18,99€ HT, le pro dispose :
des appels illimités en France + 75 Go
des appels illimités en France, DOM, UE et certaines destinations internationales + 60 Go
des appels illimités en France, DOM, UE et certaines destinations internationales + 75 Go
de 100 Go d'internet
Cochez les affirmations vraies :
Le Chèque Cado est une solution fiscalement avantageuse pour le patron et le salarié
Les Chèques Cado sont valables dans plus de 500 enseignes
Le plafond de l'exonération fiscale est fixé à 169€ par salarié en 2019
Les frais de traitement et de livraison s'élèvent à 21€.
Quels sont les opérations qui ne nécessitent pas un contrôle 4 yeux ?
virement vers autre compte 1500€
virement vers autre compte 3000€
virement compte à compte LBP, même titulaire, 1500€
Quel est l'objectif global minimum de la note PIVOT (Pilotage Via les données Opérationnelles Territoriales) Back Office ?
12
14
16
18
Quel est l'objectif global minimum des ventes sur SMARTEO ?
20%
40%
60%
80%
A partir de quel montant doit-on faire des commandes de chèque et dans quels délais minimum ?
800€ / 24h
1500€ / 48h
5000€ / 48h
7500€ / 72h
Quel est le montant maximum pour les retraits hors BGP ?
300€ / jour
800€ / 7 jours
1500€ / 7 jours
pas de limite
Quelles sont les règles pour les retraits par chèques de banque sur CNE hors BGP ?
750 €
800 €
1500 €
Non autorisé
Je fais des interrogations FOL sur le mandataire pour :
retraits, virements, chèque de banque
retraits, versements, factures Efficash
jamais
retraits, versements, virements, chèque de banque, factures Efficash
Pour les interrogations FOL, je fais une copie :
la pièce comptable
la pièce d'identité
des 2
aucune
En cas d'appel de SOTEL, quelle est la phrase qu'ils annoncent ?
J'ai reçu une alerte, est-ce que tout va bien ?
Je voudrais savoir si j'ai reçu mes chéquiers de La Banque Postale
Je suis Daniel Belaïde, je suis malade, je ne viendrai pas travailler ce matin
Le soir, quand je fais parti des deux derniers partants :
Je sors en même temps que mon collègue.
Je sors et m'en vais rapidement.
Je sors en 1°, je vérifie, je l'attends et discute avant de partir
Je sors en 1°, vérifie que tout va bien et m'en vais sans tarder après qu'il soit sorti
Que couvre l'assurance PPI ?
La perte
Le vol
La perte et le vol
La casse accidentelle
Quel est le prix de la tablette ARDOIZ avec abonnement de base ?
299€ + 11,99€/ms
229€ + 9,99€/ms
199€ + 9,99€/ms
Quel est le montant de la circulaire ACOSS pour 2019 sur l'attribution de bons d'achat et cadeaux ?
289 €
169 €
99 €
quels sont les plus de l'assurance ALLIATYS + ?
Assistance juridique
protection de l'identité contre les risques de fraude
réduction des frais de mise en opposition sur les carnets de chèques
protection contre le vol et la perte des clés et papiers
Quels sont, parmi ces caractéristiques, celles qui concernent la carte prépayée de LBP ?
Association avec un compte de dépôts
rechargeable jusqu'à 1500€
Paiements possibles à l'étranger
Accessible dès 16 ans
Quels sont les critères d'éligibilité du crédit à la consommation ?
être majeur
revenus > 1200 €
avoir un compte LBP
être en CDI ou CDD couvrant la durée du prêt
être en CDI uniquement
Quelles sont les fonctionnalités du compte laposte.fr ?
suivre et choisir la livraison : choix du lieu, instance ou nouvelle livraison
accéder à la boutique en ligne : achats, suivi de commandes, création de son carnet d'adresses
activer des services en ligne : procurations, réexpéditions
Que propose la formule de compte Simplicité ?
une carte VISA
4 virements SEPA gratuits par mois
1 virement permanent par mois
les frais d'incidents plafonnés
accès à la plateforme L'APPUI
Qu'est-ce qu'évoque pour vous le mot ACCUEIL en 3 mots ?
servir
écoute
accessibilité
identifier
orienter
l'Assurance coups durs santé couvre les maladies suivantes :
Pontage aorto coronarien
Cancer
La crise de foie
l'AVC
L'infarctus du myocarde
Le rendement du Vivaccio Euro est pour 2018 de :
1.10 %
1.90%
n'est pas suffisant
1.30%
Le taux d'inflation en France en 2018 source INSEE est de :
1.2%
1%
1.8%
2.1%
Quelles sont les 2 premières missions du chargé de clientèle ?
réaliser les opérations liées aux produits et services
accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres
garantir les opérations de gestion de caisse
promouvoir le multicanal
assurer le suivi de la relation client
Concernant le Compte Epargne Temps, cochez les bonnes réponses :
je peux y verser tous les CA au delà de la 4° semaine
je peux y verser 10 jours maximum de RC/RCE
il n'y a pas de limite d'expiration pour les jours déposés
le versement de jours est possible entre le 1/11 et la date limite des droits en vigueur
je peux utiliser mon CET dès que j'ai cumulé l'équivalent de 1 mois de congés.
Réglementairement, le repos compensateur né une année doit être apuré :
le 31 décembre de l'année
le 30 avril N+1
le 31 mai N+1
le 31 décembre N +1
D'après l'accord Chargé de Cli du 1°/3/2016 sur l'organisation du travail, les modifications d'horaires pour les besoins du service sont possibles sans prévenance jusqu'à :
5 jours
7 jours
9 jours
Concernant le régimes des pauses, quelles affirmations sont vraies :
pas de pause si la vacation est inférieure à 4h
15 min si la vacation est au moins de 4h consécutives
25 min si la vacation est au moins de 5h consécutives
20 min si la vacation est au moins de 5h consécutives
30 min si la vacation est au moins de 5h30
Concernant le régime des pauses, d'après vous :
je peux cumuler les pauses du matin et de l'après midi
je peux prendre ma pause en fin de vacation pour partir plus tôt
la pause est rémunérée et entre dans le temps de travail
je peux prendre ma pause en début de vacation et arriver plus tard
Quels sont les documents nécessaires à l'ouverture d'une ligne forfait sim avec portabilité ?
RIB + CNI
RIB + CNI + justificatif de domicile
RIB + CNI + RIO
Pour la téléphonie, quand entre en compte les 2 mois offerts de l'offre catalogue actuelle ?
dès la première facturation et la suivante
dès la deuxième facturation et la suivante
dès la troisième facturation et la suivante
Pour le forfait SIM 1 Go internet est :
inclus jusqu'à 1 Go et réduit au delà
inclus jusqu'à 1 Go puis facturé 0,05 €/Mo au delà
bloqué au delà de 1 Go
Les frais de résiliation Box de l'ancien opérateur sont remboursés par La Poste Mobile à hauteur de :
50 €
100 €
il n'y a plus de remboursement
Quelle pièces sont nécessaires pour l'ouverture d'une ligne Forfait avec mobile ?
RIB
CNI
Justificatif de domicile
facture de l'ancien opérateur
CB ou chèquier
Le forfait SIM Pro à 9,99€ HT bénéficie de :
10 Go
2 Go
5 Go
Les forfaits Pros avec appel à l'international bénéficient de :
39 destinations vers les fixes et 7 vers les mobiles
69 destinations vers les fixes et 7 vers les mobiles
100 destinations vers les fixes et 10 vers les mobiles
Quelles pièces sont nécessaires à l'ouverture d'un forfait mobile Pro ?
KBIS
RIB
CNI
bilan comptable
CB
Pour une souscription Box LPM, le RIO est obligatoire pour :
un client BOX SFR
un client BOX SFR qui souhaite conserver son numéro
tous les clients
