7

6

5

8

penghantar-enkod-dekod-saluran-penerima-maklum balas

penghantar-enkod-saluran-penerima-dekod-maklum balas

penghantar-dekod-enkod-saluran-penerima-maklum balas

penghantar-enkod-saluran-dekod-penerima-maklum balas

Fizikal

psikologikal

sosiobudaya

semantik

kajian tentang makna dan pilihan perkataan. sesuatu perkataan mempunyai banyak makna

gangguan terhadap proses komunikasi yang berbentuk nyata seperti gangguan secara langsung

pemikiran atau tanggapan yang berbeza antara penghantar mesej dengan penerima mesej

perbezaan yang disebabkan factor penghantar dan penerima dari segi persekitaran budaya dan social seperti perbezaan daripada aspek Pendidikan, tahap umur dan status individu.

Menegak, mendatar, membulat

Menegak, mendatar, melintang

Melurus, mendatar, melintang

menegak, mendatar, menstabil

komunikasi secara spontan dan melibatkan semua pengurusan

komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudkan yang berlainan dalam hierarki organisasi.

komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudukan yang sama dalam hierarki organisasi.

komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudukan yang berlainan daripada jabatan yang berlainan dalam hierarki organisasi.

komunikasi sehala yang melibatkan pengaliran maklumat secara sehala daripada pembentang kepada audiens.

penggunaan Bahasa badan, visual, dan bertulis

pertemuan bersemuka antara beberapa orang ahli individu untuk bertukar-tukar pendapat.

melibatkan penggunaan kata-kata ucapan daripada mulut sebagai symbol terhadap maklumat yang ingin disampaikan.

memek muka, mata, Bahasa isyarat, sentuhan dan gaya berjalan

gambar rajah, carta, gambar, kaset, objek

kekuatan suara, kelancaran, kelajuan

mesyuarat, perbentangan, ucapan, perbincangan

perkhidmatan internet persendirian dalam sesebuah organisasi yang menghubungkan individu dan kumpulan yang berada dalam lingkungan organisasi tersebut

alat komunikasi yang memudahkan dua pihak atau lebih berhubung melalui pertuturan dalam jarak yang jauh

satu jaringan computer yang meliputi beribu ribu jaringan dan menghubungkan berjuta juta manusia di seluruh dunia

kaedah komunikasi terkini yang melibatkan penggunaan media elektronik untuk menyampaikan maklumat atau mesej.

Menerima - Memahami - Mengingati - Menilai - Memberi tindak balas

intrapersonal - interpersonal - intrajabatan - interjabatan - nasional - dua hala - serantau - pelbagai hala - global

penghantar - enkod - saluran - dekod - penerima - maklum balas

empati - kritikal - cetek - maklum balas

2

5

4

3

Keupayaan seseorang membuat keputusan semasa perundingan dijalankan

Memerlukan masa yang mencukupi supaya perbincangan dan penghuraian justifikasi yang dikemukakan dapat dibincangkan dengan sempurna

mempunyai data yang mencukupi dan tepat

cara hidup sesuatu masyarakat yang diamalkan dan diterima berdasarkan warisan dari segi sejarah dan merupakan satu tradisi

interjabatan

intrajabatan

interpersonal

intrapersonal

Satu proses perbincangan yang melibatkan lebih daripada dua buah negara yang terdiri daripada beberapa buah rantau

Melibatkan semua negara yang terdapat dalam dunia

melibatkan perhubungan dua buah negara yang berlainan

Melibatkan perhubungan beberapa buah negara yang berlainan di dalam satu kawasan,geografi atau blok dunia seperti rantau Asia Tenggara.

Satu pihak yang terlibat dalam perundingan memberi tekanan kepada pihak lain yang terlibat dalam perundingan supaya dapat memenuhi permintaan lain dan syarat-syarat tambahan yang bukan merupakan tujuan asal perundingan.

taktik perundingan yang digunakan untuk menguji pihak terlibat tentang komitmen dan prhatian serius dalam sesuatu isu

satu tingkah ;aku yang keterlaluan yang digunakan untuk memaksa pihak lain menerima sesuatu ketetapan

menggambarkan pihak yang terlibat dalam pembuatan keputusan mempunyai kuasa pembuatan keputusan yang terbatas dan perlu merujuk kepada pihak atasan terlebih dahulu.

satu tingkah laku yang keterlaluan yang digunakan untuk memaksa pihak lain menerima sesuatu ketetapan

taktk yang digunakan semasa perundingan untuk mengalihkan perhatian pihak berunding daripada satu isi yang utama kepada isu sampingan

tindakan pasukan yang mempunyai dua ciri yang berbeza iaitu tindakan yang baik dan tindakan yang tidak baik

menunjukkan dengan jelas keputusan menarik diri daripada meneruskan perundingan kerana gagal mendapat permintaan yang diingini

perniagaan memasarkan produk keluaran secara dalam talian (online)

urusan perniagaan berkaitan dengan tempahan, pembelian dan pembayaran dilakukan secara dalam talian.

melibatkan perbankan dengan menggunakan urusan dalam talian dengan pihak bank

menggunakan secara dalam talian dalam sebarang urusan perniagaan yang mlibatkan pihak kerajaan seperti kemnterian dan jabatan kerajaan.