wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Business Process & ISO 9001:2015

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Serangkaian kegiatan yang logis dan berkaitan yang memanfaatkan sumber daya untuk memberikan hasil tertentu yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis adalah pengertian dari....

a)

Jobdesc

b)

Roles & responsibility

c)

Bisnis proses

d)

Aktivitas

2.

Dalam ISO 9001:2015, operations merupakan klausul ke...

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

3.

Acuan yang digunakan dalam penyusunan sasaran mutu adalah....

a)

SMART

b)

PDCA

c)

DMAIC

d)

Improve

4.

Dokumen yang menggambarkan proses bisnis perusahaan adalah...

a)

Kebijakan Mutu

b)

Sasaran Mutu

c)

Visi Perusahaan

d)

Bisnis Proses Mapping

5.

Berikut manfaat penerapan sistema manajemen mutu secara umum, kecuali....

a)

Peningkatan bisnis yang konsisten

b)

Meningkatkan peluang bersaing dengan kompetitor

c)

Meningkatkan awareness karyawan

d)

Meningkatkan profit perusahaan

6.

Tools yang digunakan dalam process mapping adalah...

a)

Flowchart

b)

Visualisasi

c)

Narasi

d)

SOP

7.

Suatu proses merubah proses bisnis secara radikal dan dramatis agar menjadi lebih efektif dan efisien tanpa merubah struktur organisasi atau fungsi adalah....

a)

Improvement

b)

Business process management

c)

Business process improvement

d)

Process mapping

8.

Berapa jumlah klausul yang ada di dalam ISO 9001:2015?

a)

8

b)

9

c)

10

d)

11

9.

Apa perbedaan mendasar antara ISO 9001:2008 atau versi sebelumnya dengan ISO 9001:2015?

a)

Dokumentasi harus dalam bentuk SOP

b)

Process mapping dilakukan dengan process approach

c)

Terdapat kewajiban untuk mempertimbangkan resiko di dalam organisasi

d)

Proses bisnis harus dilakukan perbaikan

10.

Persyaratan terkait internal audit dalam ISO 9001:2015 terdapat di klausul.....

a)

6

b)

7

c)

8

d)

9