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EMBALADOR;ESTOQUISTA E GERENTE COMERCIAL

Total questions: 59

Worksheet time: 5hrs 52mins

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Class
Date
1.
O profissional de logística tem a missão de:
a)
Colocar as mercadorias ou os serviços certos no lugar e no instante corretos e na condição desejada, ao menor custo possível
b)
Colocar as mercadorias ou os serviços certos no lugar e no instante corretos e na condição desejada, sem se preocupar com custos
c)
Colocar as mercadorias ou os serviços certos no lugar certo, sem se preocupar com o tempo de entrega e na condição desejada, ao menor custo possível
d)
Colocar apenas os serviços certos no lugar e no instante corretos e na condição desejada, ao menor custo possível.
2.
 A logística diz respeito à criação de valor, seja para o cliente, seja para acionistas e outros atores, sendo que esse valor é expresso em termos de:
a)
atendimento e descontos
b)
produto e atendimento
c)
tempo e lugar
d)
produto e atendimento. c) preço e qualidade
3.
O mapeamento de todos os processos logísticos envolve:
a)
Marketing, transporte, movimentação e estoques
b)
Armazenagem, produção, movimentação e estoques.
c)
Armazenagem, transporte, RH e estoques.
d)
Armazenagem, transporte, movimentação e estoques.
4.
Consideramos como atividades logísticas nas etapas de suprimento e distribuição respectivamente:
a)
produção e compras
b)
aquisição e programação de produto
c)
manutenção de estoques e aquisição.
d)
controle de produtos e gerenciamento de produção.
5.
Em determinado momento, o Agente de Logística precisa confrontar a realidade física dos estoques com os registros contábeis correspondentes para, se necessário, conciliá-los, identificando e corrigindo falhas de rotina e de sistema. Esse procedimento denomina-se:
a)
Just-in-time.
b)
Codificação.
c)
Classificação.
d)
Inventário.
6.
Os indicadores de desempenho logístico são utilizados para avaliar e auxiliar o controle da performance da logística organizacional, monitorando as atividades logísticas e as referentes aos seus parceiros. 
Os indicadores que monitoram os serviços prestados pelos parceiros são classificados como indicadores de desempenho logístico
a)
Interno
b)
Externos
c)
Cliente
d)
Marketing
7.

Logística é...

a)

os processos necessários para a administração estratégica do fluxo e armazenamento de bens e serviços.

b)

a ação e o processo de manutenção das contas financeiras.

c)

o negócio e os serviços oferecidos por um banco.

d)

a entrega de informação sobre um produto, pessoa ou empresa com fins publicitários ou promocionais.

8.
Quando falamos em níveis da Administração da Distribuição Física, para a seguinte afirmação: “a alta administração da empresa decide o modo que deve ter a configuração do sistema de distribuição.” Estamos falando do Nível
a)
nível Estratégico basico;
b)
nível Tático
c)
nível Operacional
d)
nível Estrátegico
9.

A distribuição física de produtos é um processo operacional e de controle que permite transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. Sobre o objetivo do processo de distribuição para o gerenciamento do estoque dos produtos acabados, assinale a afirmativa correta.

a)

Levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível.

b)

Levar os produtos disponíveis para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço apropriado, pelo menor custo possível.

c)

Levar os produtos disponíveis para os lugares certos, de acordo com a prioridade dos usuários e com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível.

d)

Levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço desejado, levando-se em consideração a relação custo/benefício.

10.
O que é demanda?
a)
somente uma pesquisa de mercado
b)
apenas uma pesquisa de concorrente
c)
satisfação do cliente
d)
é a quantidade desejada de um produto ou serviço
11.

Quando a área de compras dispara uma compra, não só questões logísticas estão envolvidas, mas questões financeiras como fluxo de caixa, relacionamento com o fornecedor também farão parte do processo de decisão.Quais os custos mais comuns no processo de compras:

a)

preço, impostos, seguro e transporte;

b)

preço, prazo, quantidade e local da entrega;

c)

lote, preço, transporte e local da entrega;

d)

impostos, prazos, fornecedor e localização;

12.

Assinale a alternativa que tenha uma definição de estoque que foi vista na aula.

a)

Estoque é qualquer produto armazenado e que será somente comercializado.

b)

Estoque é qualquer material armazenado por um período sem previsão de uso.

c)

Estoques são materiais e suprimentos que uma empresa mantém, seja para a venda ou para o processo produtivo.

d)

Estoque é qualquer material utilizado que foi armazenado por pelo menos um ciclo de produção da empresa.

13.

Não é uma função do estoque:

a)

Evitar a demora, lentidão e atraso na entrega de materiais.

b)

Garantir o suprimento do material para o futuro.

c)

Reduzir riscos e chances de dificuldades de fornecimento.

d)

Ser o responsável por analisar o capital de giro da empresa para assim saber o quanto poderá ser investido em compras.

14.

Assinale a alternativa que não representa um princípio do controle de estoque.

a)

Determinação do número de materiais que devem permanecer no estoque.

b)

Controlar os estoques em termos quantitativos e financeiramente informando a situação do estoque.

c)

Realizar inventários periódicos avaliando as quantidades e as condições dos materiais estocados.

d)

Responsável por aplicar as penalizações sobre os fornecedores que descumprirem os acordos firmados.

15.

Não é uma política de estoques:

a)

Definir a rotatividade dos produtos estocados.

b)

Determinar o investimento e cotar os fornecedores para os produtos.

c)

Estipular os prazos de entrega dos produtos aos clientes.

d)

Dispor o espaço para os variados itens nos estoques.

16.

Assinale a alternativa incorreta sobre o controle interno de estoques.

a)

Menor espaço exigido, logo um armazém menor e mais limpo.

b)

Giro mais rápido e estoques renovados.

c)

Menores riscos às flutuações e variações de preços.

d)

Procura um maior tempo de reposição em cada produto da empresa.

17.

Assinale a alternativa que não seja um princípio da boa relação cliente-fornecedor.

a)

O fornecedor tem a responsabilidade de garantir a qualidade do produto, satisfazendo a expectativa do cliente.

b)

Comprador e fornecedor devem decidir o método de avaliação de vários itens que deve ser satisfatório para os dois.

c)

O comprador e fornecedor devem opinar sobre o trabalho um do outro.

d)

Comprador e fornecedor devem fazer a troca de informações para elevar o controle de qualidade.

18.

Quando que surgiu a gestão de compras?

a)

1800 com a Revolução Industrial.

b)

1915, após a 1ª Guerra Mundial.

c)

1955, após a 2º Guerra Mundial.

d)

1970, com a Guerra Fria.

19.

Assinale a alternativa que possui o ciclo de compras na ordem correta.

a)

Análise das requisições de compra, seleção de fornecedores, determinar o preço de compra, emitir pedidos de compras, acompanhamento dos prazos, recepção das mercadorias e aprovar fatura para pagamento dos fornecedores.

b)

Seleção de fornecedores, emitir pedidos de compras, análise de requisição de compras, determinar o preço de compras, acompanhamento dos prazos, recepção das mercadorias e aprovar fatura para pagamento dos fornecedores.

c)

Emitir pedido de compras, seleção de fornecedores, análise das requisições de compra, determinar o preço de compra, acompanhamento dos prazos, aprovar fatura para pagamento dos fornecedores e recepção das mercadorias.

d)

Seleção de fornecedores, determinar o preço de compra, pedido de compras, análise de requisições de compra, acompanhamento dos prazos, recepção das mercadorias e pagamento dos fornecedores.

20.

Não é responsabilidade da Função Compras:

a)

Realizar uma pesquisa de mercado, comparando os preços, serviços e qualidades.

b)

Obter os menores preços.

c)

Determinar pelo balanço da empresa o quanto pode ser gasto em compras.

d)

Especificar os termos de recebimento dos produtos.

21.

Deve-se preencher o pedido de compras com quais dados?

a)

Pessoa contatada, pedido de compras nº, data e fornecedor.

b)

CPNJ, data, local e pessoa contatada.

c)

Pessoa contatada, data, CNPJ e pedido de compras.

d)

Pedido de compras, CNPJ, data e fornecedor.

22.

Não é um atributo para ser um bom negociador:

a)

Gosto pelo Planejamento.

b)

Criatividade

c)

Excesso de cautela.

d)

Audácia

23.

Qual alternativa não é um fator externo à empresa?

a)

Consumidores

b)

Greve dos funcionários.

c)

Concorrência.

d)

Fornecedores

24.

São fatores para a escolha de um fornecedor, exceto:

a)

Qualidade dos produtos e serviços.

b)

Agilidade e flexibilidade.

c)

Sigilo de informações da empresa.

d)

Cumprimento dos prazos.

25.

Não é um dos dez princípios para uma relação comprador-fornecedor:

a)

Comprador e fornecedor devem ser independentes um dos outro.

b)

Comprador e fornecedor devem fazer a trocar de informações para elevar o controle de qualidade.

c)

Comprador e fornecedor podem alterar o contrato após ele fechado.

d)

Comprador e fornecedor devem sempre buscar a satisfação e interesse do consumidor final quando estiverem nos processos de negociação.

26.

A área de gestão é responsável por:

a)

Todas as alternativas estão corretas.

b)

Demitir funcionários.

c)

Construir construções.

d)

Gerir o setor.

27.

São princípios para uma postura ética, exceto:

a)

Inspire confiança.

b)

Mantenha uma mente aberta.

c)

Documentos não devem ser fornecidos por segurança.

d)

Cumpra com suas obrigações.

28.

Fazem parte do código de ética, exceto:

a)

Permitir o conflito de interesse.

b)

Confidencialidade de informações.

c)

Cumprimento das legislações.

d)

Comportamento ético nas organizações.

29.

As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e distribuição, além de minimizar os custos de estoque.

Nesse contexto, assinale a opção INCORRETA.

a)

Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.

b)

A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a ser adotado.

c)

Os estoques são fundamentais para adequação da demanda.

d)

Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle na entrada.

30.

A Armazenagem existe para :

a)

Para proporcionar um “estoque-pulmão” local onde necessário

b)

Para guardar uma compra imprevista

c)

Para cobrir os erros de produção e diminuir os gastos

d)

Para garantir excesso de materiais na empresa

31.

Quais são as características do armazém?

a)

Edificação com piso, cobertura e quando necessário, cercos frontais e laterais

b)

Área coberta, com piso drenado, compactado e, quando necessário, pavimentado e provido de limitações frontais e laterais

c)

Área coberta, com piso canelado, compactado e, quando necessário, pavimentado e provido de limitações frontais e laterais

d)

Área coberta, com piso irregular e quando necessário, cercos frontais e laterais

32.

Um dos custos inerentes ao processo de estocagem é a depreciação do produto. Podemos afirmar que a depreciação do produto é:

a)

A utilização ininterrupta de peças ou equipamentos por mais de 24 horas

b)

A desvalorização dos produtos, peças ou equipamentos em consequência do tempo

c)

A não utilização dos produtos, peças ou equipamentos, para que não haja desgaste

d)

A troca contínua dos produtos, peças ou equipamentos, elevando o custo da empresa

33.

O retorno de capital é definido como.....

a)

Lucro dividido pelo capital investido em estoque

b)

Lucro dividido pelo faturamento

c)

Faturamento dividido pelo lucro

d)

Receita menos faturamento

34.

São custos fixos.....

a)

Mão de obra indireta e aluguel

b)

Aluguel e despesas administrativas

c)

Mão de obra indireta e matéria prima

d)

Matéria prima e impostos

35.

Os custos variáveis são

a)

Impostos e depreciação de máquinas

b)

Aluguel e mão de obra direta

c)

Mão de obra direta e matéria prima

d)

Mão de obra direta e indireta

36.
Qual desses aspectos não é relevante para a tomada de decisão de um gestor?
a)
Orçamento
b)
Objetivos Organizacionais
c)
Obrigações Legais
d)
Código de Vestimenta
37.
No Regime de Competência
a)
despesas e receitas são contabilizadas no momento em que elas ocorrem (data do fato gerador), não importando quando haverá pagamentos ou recebimentos
b)
são consideras as negociações no momento em que há a transação financeira. 
38.
Está relacionado com todas as contas financeiras que giram ou movimentam o dia a dia da empresa.
a)
Capital de Giro
b)
Orçamento
c)
Planejamento Financeiro
d)
Conta Corrente
39.
É um exemplo de ativo circulante
a)
Contas a Receber
.
b)
Contas a Pagar
c)
Obrigações Legais
d)
Obrigações Trabalhistas
40.
É um exemplo de passivo circulante
a)
Contas a Receber
.
b)
Contas a Pagar
c)
Estoques
d)
Imóveis
41.

O objetivo do indicador de desempenho logístico é:

a)

Aumentar o nível do serviço para o cliente.

b)

Mostrar os principais problemas do cliente

c)

Apresentar os impactos dos indicadores

d)

Todas estão corretas

42.

Características dos Indicadores

a)

Ser definidos em reuniões de planejamento;

b)

Devem refletir os valores estratégicos da organização;

c)

Todos os níveis hierárquicos devem conhecer os indicadores de desempenho;

d)

Todas estão corretas

43.

Não é ação de políticas de estoque....

a)

Assegurar o suprimento adequado de matéria prima

b)

Permitir condições de falta ou excesso de material em função da demanda.

c)

Prevenir contra perdas

d)

Identificar itens obsoletos e elimina-los do estoque.

44.

Sobre os custos do pedido podemos afirmar que.....

a)

Não interfere no custo final do produto

b)

Quanto maior o lote de compras menor o custo do pedido

c)

Quanto mais requisições menor o custo do pedido

d)

O número de requisições não interfere nos custos do pedido

45.

Sobre as afirmações abaixo qual não esta relacionada sobre os custos de falta de material.....

a)

não interferem no resultado final da empresa

b)

podem ocasionar a perda do cliente

c)

podem causar a perda da confiabilidade

d)

podem ocasionar o desiquilíbrio da produção

46.

ALGUMAS AÇÕES QUE PODEM OTIMIZAR O CUSTO

a)

Determinação dos preços de venda dos produtos e serviços dos concorrentes

b)

Determinação dos preços de venda dos produtos e serviços dos fornecedores

c)

Redução do Ciclo de Pedido, Desconto por Quantidade, Prazos de Entrega

d)

Redução Estoques, Comprar Materiais Obsoletos, Padronização das Matérias Prima, Just-In-Time

47.

Para evitar a deterioração dos alimentos perecíveis devemos entender as restrições relativas às suas características biológicas, físicas e químicas para que possamos criar um ambiente favorável à sua preservação, contaminação, umidade, ventilação, iluminação, prazo/tempo (*1 ), temperatura (*2 ), exigências sanitárias, etc. Estamos falando das condições que devem ser avaliadas para uma adequada preservação

a)

Física

b)

Acondicionamento (embalagem e unitização)

c)

Biológica e química

d)

Coordenar Suprimento e Demanda

48.

A Definição de Armazenagem é

a)

É um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente. ... Em muitas empresas, a área de vendas responde às necessidades dos processos logísticos.

b)

É o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma palavra com origem no latim “administratione”, que significa “direção, gerência”.

c)

É o processo empresarial que estoca produtos (matérias-primas, componentes, produtos em processo, produtos finais) entre o ponto de origem e o ponto de consumo e fornece informações gerenciais da condição e disposição dos itens armazenados.

d)

É um conceitosubjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc.

49.
O que são Gastos?
a)
Dispêndio de recursos financeiros com custos e investimentos para adquirir produtos e/ou serviços
b)
Dispêndio de recursos financeiros com despesas e investimentos para produção de produtos e/ou serviços
c)
Dispêndio de recursos financeiros para adquirir bens e/ou serviços
d)
Dispêndio de recursos financeiros com custos e despesas para adquirir produtos e/ou serviços
50.
O que são Custos?
a)
É todo e qualquer gasto relativo a aquisição ou produção de mercadorias, marketing, vendas, engenharia, e etc...
b)
É todo e qualquer gasto relativo a aquisição ou produção de mercadorias.
c)
É todo e qualquer gasto relativo a aquisição ou produção de mercadorias, marketing, vendas, engenharia, e etc...
d)
É todo e qualquer gasto necessário para a empresa se manter ativa. 
51.
O que são Despesas?
a)
São todos custos relativos a administração da empresa, como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro.
b)
São todos as despesas relativas a administração da empresa, como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro.
c)
São todos gastos relativos a administração da empresa, como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro.
d)
São todos os investimentos relativos a administração da empresa, como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro.
52.
O que são Investimentos?
a)
São os custos necessários para adquirir bens com o objetivo de gerar receitas futuras.
b)
São as despesas necessárias para adquirir bens com o objetivo de gerar receitas futuras.
c)
São a soma dos custos e das despesas necessários para adquirir bens com o objetivo de gerar receitas futuras.
d)
São os gastos necessários para adquirir bens com o objetivo de gerar receitas futuras.
53.
Alguns custos são facilmente identificáveis aos produtos, outros são comuns a vários produtos. Alguns custos acompanham o volume de produção ou vendas, outros nada têm a ver com o volume de produção e vendas.
a)
A afirmação está correta
b)
A afirmação está incorreta
54.
Custos Variáveis são gastos necessários à produção e diretamente, mas não variam com o volume de produção. Independente da produção o custo não se altera. Os custos diretos são sempre variáveis, mas nem todo custo variável é direto.
a)
A afirmação está correta
b)
A afirmação está incorreta
55.
Todo custo é um gasto, mas nem todo gasto é um custo.
Toda despesa é um gasto, mas nem todo gasto é uma despesa.
Todo investimento é um gasto, mas nem todo gasto é um investimento.
a)
As afirmações estão corretas
b)
As afirmações estão incorretas
56.
Qual seria a técnica mais adequada para a prospecção de clientes?
a)
Buscar informações sobre os clientes em potencial.
b)
Usar informações para desenvolver uma abordagem com um cliente.
c)
Apresentar informações técnicas de um produto ou de um serviço.
d)
Apresentar  ofertas e benefícios dos produtos ou dos serviços.
57.
1.Qual é o objetivo econômico das empresas?
a)
Maximização de seu valor de mercado a longo prazo. 
b)
Minimização de seu valor de mercado a longo prazo. 
c)
Crescer, gerar dinheiro e tornar seus acionistas cada vez mais ricos.
d)
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58.
2.A geração de  lucro e caixa tem alguma importância para empresas públicas?
a)
Sim. A geração de lucro e caixa possibilita às empresas públicas expandirem suas atividades sem dependerem exclusivamente de outras fontes de recursos. 
b)
Não. A geração de lucro e caixa não  possibilita às empresas públicas expandirem suas atividades sem dependerem exclusivamente de outras fontes de recursos, eis que são comandadas pela política.
c)
Sim.  Sendo comandadas pela política a geração de lucro e caixa possibilita às empresas públicas, aumentarem seu quadro de funcionários públicos.
d)
Não. Pois o caixa das empresas públicas não depende da venda de seus serviços, mas do orçamento do governo, que tem obrigação de investir e sustentar.
59.

Gasto relativo à bem ou serviço utilizado na produção de outros bens e serviços, relacionados com a atividade de produção é denominado...

a)

custo

b)

perda

c)

desembolso

d)

despesa