Free Printable Toyota Technision

1.

Pendiri Toyota Motor Corporation adalah …

a)

Ichiro Toyoda

b)

Kichiro Toyota

c)

Iharo Toyoda

d)

Kiichiro Toyoda

e)

Kochiro Toyoda

2.

Pada tahun berapakah Toyota Motor Corporation memproduksi percobaan kendaraan penumpang dan apa modelnya ?

a)

Tahun 1945, model A1

b)

Tahun 1935, model A1

c)

Tahun 1937 model A 1

d)

Tahun 1935, model A2

e)

Tahun 1945, model A2

3.

Pada tahun berapa dan di kota mana pabrik produksi Otomobile pertama didirikan di Jepang ?

a)

Tahun 1928, di Konomo

b)

Tahun 1928, di Koromo

c)

Tahun 1937, di Toyota city

d)

Tahun 1938, di Konomo

e)

Tahun 1938, di Koromo

4.

Pada tahun berapa Toyota menduduki posisi pertama dalam dunia otomotif di Jepang ?

a)

Tahun 1984

b)

Tahun 1985

c)

Tahun 1994

d)

Tahun 1995

e)

Tahun 2002

5.

Apa yang dimaksud TQS di Toyota ?

a)

Total Quality Service

b)

Toyota Quantity Service

c)

Toyota Quality Server

d)

Toyota Quality Service

e)

Total Quantitas Sistim

6.

Apa yang dimaksud dengan caring service ?

a)

service yang diberikan oleh kompetitor

b)

service yang lebih yang diberikan oleh kompetitor

c)

sevice yang lebih dari yang diberikan oleh kompetitor

d)

service yang diberikan oleh kompetitor secara berlebihan

e)

service yang menyeluruh

7.

Manakah yang bukan merupakan harapan customer tentang service ?

a)

penanganan yang ramah

b)

biaya yang mahal

c)

service yang akurat dan handal

d)

service yang efisien dan tepat

e)

servis yang murah

8.

Manakah yang bukan merupakan harapan dari Toyota terhadap diri anda sebagai technician ?

a)

melaksanakan filosofi “mengutamakan customer

b)

melaksanakan filosofi “mengutamakan kompetitor

c)

bertanggung jawab

d)

berbuat menurut standar professional kebanggaan

e)

melaksanakan jidoka

9.

Apakah maksud dari memberikan kualitas produk no. 1 ?

a)

agar mendapatkan kepuasan dari customer

b)

agar mendapatkan pujian dan sanjungan dari customer

c)

agar mendapat penghargaan dari customer

d)

agar mendapatkan kepercayaan dan keyakinan dari customer

e)

agar pelanggan bertambah

10.

Manakah yang bukan merupakan prinsip ketenaga-kerjaan yang lebih baik untuk Body & Paint technician ?

a)

penanganan dan pengerjaan kendaraan secara hati-hati

b)

menyimpan barang-barang bekas

c)

kerja cepat, andal

d)

kerapihan dan kebersihan

e)

pelanggan puas

11.

Manakah pernyataan di bawah ini yang tidak termasuk dalam 10 prinsip ketenaga kerjaan yang baik bagi teknisi :

a)

Penanganan kendaraan yang hati – hati

b)

Kerapihan dan kebersihan

c)

Kerja cepat , speedy dan murah

d)

Selesai pada waktu yang dijanjikan.

e)

Kerja sesuai target

12.

Manakah pernyataan dibawah ini yang benar mengenai TQS ( Toyota Quality Service)

a)

Tanggung jawab utama distributor hanya pada kwalitas pembuatan kendaraan

b)

Dealer-dealer diminta untuk memberikan pelayanan purna jual terbaik untuk mencapai “ Kepuasan Pelanggan Terbaik “.

c)

Program TQS dirancang untuk menciptakan harga jasa yang tinggi pada dealer dan distributor untuk perbaikan (pemulihan) perekonomian bengkel.

d)

Teknisi tidak bertanggung jawab untuk menulis laporan teknik dan permintaan customer ( pelanggan ) pada laporan teknik.

e)

Tanggung jawab dealer hanya pada penjualan.

13.

Toyota Motor Company Ltd ( TMC ) pertama dibentuk pada tahun

a)

Tahun 1937

b)

Tahun 1938

c)

Tahun 1950

d)

Tahun 1973

e)

Tahun 1983

14.

Toyota Motor Company dibagi menjadi 2 menjadi TMC ( Toyota Motor Compeny ) dan TMS ( Toyota motor Sales ) pada tahun :

a)

Tahun 1937

b)

Tahun 1938

c)

Tahun 1950.

d)

Tahun 1973

e)

Tahun 1983

15.

Di Jawa Tengah dan DIY penjualan Mobil Merk Toyota di tangani oleh :

a)

PT. Kombos

b)

Auto 2000

c)

PT. Haji Kalla

d)

PT. Nasmoco

e)

Agung Automall.

16.

Bengkel – bengkel toyota di Indonesia memberikan pelayanan kepada custamer / pelanggan berupa pelayanan :

a)

Penjualan

b)

Servis

c)

penjualan spart part

d)

Konsultasi mobil

e)

Semua hal tersebut di atas.

17.

Apa tujuan TQS di Toyota ?

a)

untuk mendapatkan kepuasan customer terbaik

b)

untuk mendapatkan customer terbaik

c)

untuk mendapatkan customer terbanyak

d)

untuk mendapatkan pujian dari customer

e)

untuk mendapatkan pelayanan pelanggan.

18.

Mana yang bukan merupakan harapan yang dimiliki oleh customer / pelanggan :

a)

Penanganan yang ramah / Cordial teatment

b)

Service yang akurat dan andal / accuate, reliable serving

c)

Pelayanan yang murah / low price teatment

d)

Service yang efisien dan cepat / Efficient, speedy servicing.

e)

Biaya yang wajar / Reasonable charges

19.

Yang Bukan termasuk dalam filosofi 5 S adalah :

a)

Seiri

b)

Seiton

c)

Seiso

d)

Seiketsu

e)

Shusuke

20.

Bersih dan rapi dalam filosofi 5 S termasuk bagian dari

a)

Seiri

b)

Seiton

c)

Seiso

d)

Seiketsu

e)

Shusuke

21.

Sedangkan menyapu dan mencuci ádalah bagian dari kegiatan :

a)

Seiri

b)

Seiton

c)

Seiso

d)

Seiketsu

e)

Shusuke

22.

Equipment Toyota yang otomatisasi diberi kemampuan untuk mendeteksi

kesalahannya sendiri dan menghentikan sendiri untuk menghindari lolosnya produk CACAT. Dalam Sistim produksi Toyota hal itu disebut :

a)

Shusuke

b)

Jikoda

c)

Jidoka

d)

Kanban sistim

e)

Just in Time

23.

Sistim produksi yang efisien dimana komponen yang perlu saja yang diproduksi dan dikirim dalam jumlah yang diperlukan biasa disebut dengan :

a)

Jikoda

b)

Shusuke

c)

Jidoka

d)

Kanban sistim

e)

Just in Time.

24.

Yang bukan produk dari perusahaan Toyota adalah mobil dengan nama :

a)

Corolla

b)

Corona

c)

Crown

d)

Carina

e)

Cellica

25.

Pada Toyota part Namber dengan kode 00000 – 00000 ( - 00), pada 5

digit pertama mempunyai arti :

a)

No. Part Dasar

b)

No kode pembuatan

c)

No Catalog part

d)

No model

e)

No. Design

26.

Plat nama / Name plate pada mobil adalah identitas mobil yang dikeluarkan oleh pabrik pembuatnya, sehingga biasa disebut dengan nama Manufacture Plate. Name plate tersebut terletak di

a)

Engine Hood

b)

Center Member

c)

Roker panel

d)

Cowl panel

e)

Center piller.

27.

Pada ukuran dimensi kendaraan, yang dimaksud dengan jarak sumbu

mobil adalah :

a)

Overall length

b)

Overall width

c)

Overall height

d)

Tread

e)

Wheel base

28.

Sedangkan yang dimaksud dengan lebar kendaraan secara keseluruhan

adalah :

a)

Overall length

b)

Overall width

c)

Overall height

d)

Tread

e)

Wheel base

29.

Teknologi Otomotip yang semakin maju, dituntut setiap mobil mempunyai

buku petunjuk service. Untuk hal tersebut PT. Toyota Motor Corporation

menerbitkan buku yang disebut :

a)

Buku New car Featur

b)

Buku SST List

c)

Buku Service manual

d)

Buku Petunjuk penggunaan Mobil

e)

.buletin service manual

30.

Angka dan keterangan yang menyangkut tentang ukuran kendaraan,

kemampuan kendaraan serta informasi umum tentang produk kendaraan

disebut dengan :

a)

Identitas kendaraan

b)

Dimensi kendaraan

c)

Kode model kendaraan

d)

Spesifikasi kendaraan

e)

Type kendaraan.

31.

Di PT. Toyota Astra Motor ( PT. TAM ), Tingkatan teknisi ( Mekanik )

Dibagi menjadi :

a)

1 tingkat

b)

2 tingkat

c)

3 Tingkat

d)

4 Tingkat

e)

5 Tingkat.

32.

Tingkat ke dua pada teknisi toyota biasa disebut dengan istilah :

a)

Treene

b)

Toyota Pro tecnision

c)

Toyota Tecnision

d)

Toyota Master tecnision

e)

Toyota Profesional teknision

33.

TEAM ( Technical Education for Automotive Mistery ) adalah suatu

pengajaran bagi teknisi toyota dengan model :

a)

Tuntas

b)

Trail and error

c)

bertingkat.

d)

On The Job Training

e)

berbasis kompetensi

34.

Mana yang bukan bagian dari team work suatu bengkel :

a)

Foreman

b)

Kepala Teknisi

c)

teknisi

d)

Service advicer

e)

part man

35.

Yang mendistribusikan pekerjaan kepala teknisi dan memonitor pekerjaan

tiap- tiap teknisi adalah :

a)

Foreman

b)

Kepala Teknisi

c)

teknisi

d)

Service advicer

e)

part man

36.

Petugas yang mendengarkan permintaan service pelanggan dan mencatat

Tipe/Tanggal/Waktu/Estimasi service. adalah

a)

Foremen

b)

teknisi

c)

Kepala Teknisi

d)

Service advicer

e)

part man

37.

Tujuan dari Perawatan berkala adalah :

a)

Menghindari munculnya masalah besar di masa yang akan datang

b)

Kondisi kendaraan dapat terjaga sesuai dengan hukum yang berlaku.

c)

kendaraan lebih awet

d)

Pelanggan dapat menikmati berkendaraan dengan ekonomis

dan aman

e)

Supaya harga jual mobil tetap tinggi.

38.

Yang bukan merupakan prinsip dasar yang harus dimiliki seorang teknisi

adalah

a)

Penampilan menarik

b)

perencanaan dan persiapan

c)

Menjaga keamanan kerja

d)

Tindak lanjut

e)

kerja cepat dan handal.

39.

Pada dasarnya kecelakaan kerja di bengkel banyak ditentukan oleh :

a)

factor manusianya

b)

factor bahan

c)

factor alat

d)

kondisi lingkungan

e)

faktor kendaraannya.

40.

Berapa lama kira-kira orang bisa memberi kesan pertama pada orang lain :

a)

3 detik

b)

4 detik

c)

5 detik

d)

6 detik

e)

7 detik

41.

Semua yang berkenaan dengan komunikasi dengan orang kata – kata

yang kita gunakan dan bagaimana cara menyampaikan dipengaruhi oleh beberapa hal, kecuali :

a)

Penampilan pisik

b)

Bahasa tubuh

c)

lingkungan fisik

d)

Nada suara

e)

waktu

42.

Dibawah ini hádala hal-hal yang mempengaruhi penampilan, kecuali :

a)

Bau

b)

Gerakan

c)

Rambut

d)

jabatan

e)

ekpresi wajah

43.

Hal – hal yang berpengaruh terhadap profesional status pekerjaan :

a)

Attitude

b)

Ekperiance

c)

Know lage

d)

Skill

e)

Jabatan

44.

Bagian dari kegiatan dalam membangun brand / image pada diri kita

sendiri adalah :

a)

pasang iklan

b)

mengikuti kegiatan sosial

c)

Mengenali diri sendiri

d)

Tekun dalam bekerja

e)

telaten dalam bekerja.

45.

Yang dimaksud Kaizen adalah :

a)

Improvmen tiada henti

b)

bersih dan rapi

c)

pelayanan kepuasan pelanggan

d)

biaya yang wajar

e)

penanganan yang ramah

Toyota Technision

Total questions: 45

Worksheet time: 23mins

Similar Resources on Wayground