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WorksheetsBaja.Dinámica de repaso Retención Motor
Total questions: 48
Worksheet time: 24mins
¿ Cuales son los límites de la RCO?
50 millones de € para daños materiales y personales
70 millones de € para daños materiales y personales
15 mill de € para daños personales y 70 mill personales
15 mill € para daños materiales y 70 mill para personales
La RCO ¿ Cubre daños a terceros provocados por un remolque?
Sólo si la bola de remolque está declarada
No
Sólo si el tercero es un vehículo a motor
Si
La RCV
...es una cobertura complementaría en LDA
...es una cobertura que está en todos los productos Penelope Seguros
...es una cobertura obligatoria en LDA
...es una cobertura a primer riesgo
Los límites de la Defensa Juridica y Reclamación de Daños... ( A partir del 26/06/2015)
... 1000€
.. .1000€ por ocupante
depende de la indemnización si son abogados de elección asegurado
... depende de la cuantía de la indemnización obtenida
¿ Cuáles son las modalidades del Seguro del Conductor?
Restringido e ilimitado
Ampliado e ilimitado
Sólo modalidad restringido
Restringido y ampliado
Pedro de 24 años y tomador de una poliza con un único conductor de 30 años ¿Que tipo de póliza tendría?
JÓVEN al haber un tomador menor de 26 años answer
ORO
JUNIOR
Le damos a elegir al tomador
¿ Cuáles son los límites de la póliza JOVEN?
El menor de 26 no puede conducir entre la 01-06h
Todos los conductores no pueden conducir entre las 01-06h
No tiene límites
<26 no puede conducir entre 01-06 y 0,0% alcoholemia
En la garantía de robo ¿ Contemplamos el Robo de una llanta de serie?
No, porque solo cubrimos el robo total
Si, pero sólo si la llanta está declarada
Si, con denuncia de por medio
Si, pero sólo si es llanta + neumático
¿ Que consideramos LUNAS?
Delantera, trasera, laterales, techo solar de serie y faros
Delantera,trasera,laterales y techo solar original de marca
Delantera,trasera, laterales, espejos restrovisores
Delantera,trasera,laterales,techo solar y todo lo de cristal
¿ Qué productos llevan la cobertura de DAÑOS PROPIOS?
Terri, Todo riesgo y todo riesgo con FQ
Todo Riesgo y todo riesgo con FQ
Todo riesgo, todo riesgo con FQ y super terceros
Cualquier producto siempre que se contrate
¿ De que importe es la Franquicia en un SUPER TERCEROS?
150€-900€, lo decide el asegurado
180€
300€
150€
Un SUPER TERCEROS, ¿ Puede reparar en taller de su elección?
Si, si no es por un daño propio cubierto en este producto
Debe reparar en un taller colaborador siempre
Depende de lo que diga en el momento de la contratación
Ninguna de las anteriores es correcta
Si un cliente quiere contratar cobertura de neumáticos...
Necesito tener ASIVIA, ayuda mecánica, ayuda al mantenimiento del vehiculo a domicilio.
Necesito tener ASIVIA.
Necesito tener ASIVIA TOTAL Y ayuda mecánica.
Necesito tener ASIVIA y ayuda mecánica.
¿ En que consiste el Seguro del Conductor Plus?
En sumar un importe de 60100€ a lo que tenga contratado
En sumar un importe a elegir por el aseg al seg conductor
En sumar 80mil€ a lo q tenga contratado en seg del conductor
En indemnizar 80000€ por el seguro del condutor
¿ Dónde llevamos el Vehículo con Asivia contratada?
Al taller de elección del asegurado
Al taller de elección del asegurado sólo en SP,FR y Portugal
Al taller más cercano de la marca
Al Taller más cercano de la marca o elección de asegurado si esta igual o inferior distancia.
Un asegurado con vehiculo de sustitución contratado. Se le avería el coche. ¿ Cuanto tiempo le corresponde?
5 días
15 días
30 días
No le corresponde por ser avería
Asegurado con remolcaje ilimitado y estando en Alemania se le avería el coche ¿ Dónde lo llevamos?
Al taller de su elección
Al taller más cercano de marca o taller de elección asegurado si está a igual o inferior distancia de la marca, con limite 100km.
Lo traemos a España al taller que elija
Al taller colaborador mas cercano.
¿ Quienes son los beneficiarios de la Gestión de Multas?
Tomador y propietario de vehículo
Tomador, propietario y conductor principal
Tomador y conductores habilitados
Tomador, propietario y conductores habilitados
¿ Que es necesario para cubrir un daño causado por un animal con cobertura de Terri?
Dar el parte
Denuncia
Atestado de la autoridad competente
Con que haya impacto del animal es suficiente
El Robo de Bolso Plus ¿ qué pólizas pueden contratarlo?
Pólizas de LDA
Pólizas de Penélope
Pólizas de LDA y de Penélope
Ninguna, porque es una cobertura obligatoria
¿ Cuál es el límite de Robo de Bolso Plus?
1250€ habiendo una cantidad determinada para cada concepto
1800€ habiendo una cantidad determinada sólo para el bolso
3000€ habiendo una cantidad determinada para cada concepto
1200€ habiendo una cantidad determinada para cada concepto
¿ Dónde está el error?
La ayuda mecánica no está vinculada a ninguna otra garantía
La ayuda mecánica se presta 24h/dia 365 días al año
La ayuda mecánica tiene tres prestaciones principales
La ayuda mecánica es una cobertura opcional
¿ Cuál es la Franquicia mínima voluntaria en LDA?
150€
90€
60€
180€
¿ En qué casos pagamos la Franquicia?
Siniestro culpable, daños propios y accesorios declarados
Siniestro culpable, daños propios y accesorios fijos y originales
Robo, incendio y lunas
Robo, incendio, lunas y daños propios
¿ Cuánto pagamos al asegurado en caso de daño en el neúmatico y llanta?
100% en ambos casos
100% llanta y 80% neumático
Nada
Todo dependerá de si hay o no contrario
Si hay un Siniestro Total del Vehículo la indemnización que le corresponde el tercer año de vida es...
Valor Venal
Valor Venal + 15%
Valor de mercado
Valor Venal + 5%
El Tratamiento Médico Integral...
Sólo cubre al tomador de la póliza
Cubre tanto al conductor como a los ocupantes
Cubre sólo a los ocupantes del vehículo
Cubre a las personas del vh de lda como al contrario
Las coberturas obligatorias en Penelope seguros son...
RCO, RCV, Reclamación de Daños y Def jurídica, Seg del conductor y Asistencia a embarazadas.
RCO, RCV, SAJ, Reclamación de Daños y Def jurídica, Seg del conductor y Asistencia a embarazadas
Seg del conductor, Asistencia a embarazadas y Robo de bolso
RCO, RCV,Reclamación de Daños y Def jurídica, Seg del conductor y SAJ
Para poder contratar la coberturas de bolso tengo que tener el producto contratado...
Cualquier cobertura
Terlu, Terri, Superterceros, TR o TR con franquicia
Terri, Superterceros, TR o TR con franquicia
TR o TR con franquicia
La cobertura de Asistencia a Embarazadas cubre en...
España, Europa y países ribereños del mediterráneo
España
España y países de la carta verde
Todo el mundo
Si un asegurado tiene carné de conducir de un país de convenio...
Aseguramos con NIE y pasaporte y tiene q canjearlo en la DGT
Aseguramos con NIE y pasaporte y no tiene q canjearlo DGT
Sólo le aseguramos con NIE y tiene que canjearlo en la DGT
Aseguramos con NIE y no tiene q canjearlo en la DGT
LDA no asegura vehículos con más de...
30 años de antigüedad
20 años de antigüedad
Aseguramos cualquier antigüedad
25 años de antigüedad
Nos llama un asegurado con un Derivado de Turismo no acristalado, el uso que debemos poner es...
Profesional
Lo que me diga el asegurado, en función del uso que haga
Habitual
Ocasional
La tarifa plana de los coches eléctricos incluye...
TR con defensa jurídica, asivia y seguro conductor por 30050
TR con fq 300 con def jurd, asivia y seg conductor por 60100
Terri con def jurd, asivia y seg conductor por 30050
TR con fq 300 con def jurd, asivia y seg conductor por 30050
Aseguramos coches en...
Toda España
Sólo en la Península
Toda España excepto Ceuta y Melilla
España, Europa y países ribereños del mediterráneo
Aseguramos matrículas...
Europeas y Temporales verdes
Ordinarias, Europeas y Temporales verdes
Ordinarias, Europeas y Temporales rojas
Ordinarias y Europeas
Si un asegurado llama para cambiar la Cuenta Bancaria tengo que...
Pasar la LOPD normal
Pasar la LOPD normal + Dos últimos dígitos de la actual
Pasar la LOPD normal + Cuatro últimos dígitos de la actual
Pasar la LOPD normal + Dirección actual
Si un asegurado quiere cambiar la forma de pago...
Le indico que tengo que pedir autorización a mi supervisor
Le indico que tenemos que esperar a la renovación
Le indico que una vez cerrada la póliza ya no es posible
Le indico que lo podemos hacer en cualquier momento
Si un asegurado cambia el vehículo con la renovación preparada, ¿ Donde lo gestiono?
En la anualidad en vigor
En la anualidad futura
En la anualidad en vigor y en la futura
Ninguna de las anteriores es correcta
Un cliente hace una modificación que genera 30 € y tiene un pago anual, ¿Cuando se lo cobramos?
Sale mañana al banco
Cuando elija el cliente
En la próxima renovación
Ninguna de las anteriores es correcta
¿Qué información le doy a un cliente al realizar un guardado de tarjeta?
Que le cobraremos 1€ y en 24h se lo devolvemos y este medio de paga se queda guardado para próximos recibos
Que este medio de pago es sólo para este recibo
Que tiene un recargo de 10€
Que le cobraremos un 1€ por la gestión que cobra Visa
¿ Podemos enviar un CNS siendo gestor de atención al cliente?
No
No, transferimos la llamada a Retención
Si
Si, con autorización de Documentación
Si un cliente asegurado un vehículo que requiere localizador, ¿ Cuantos días tiene para instalarlo?
15 días
Lo tiene que hacer de manera inmediata
10 días
5 días
Si el sistema nos pide verificación presencial, ¿podemos cambiar a fotoverificación?
Sí
Sí, confirmando el mail
No
Sí, pero lo autoriza verificaciones
Para poder tener el vehículo de sustitución por avería...
LDAsistencia debe verificar avería con taller colaborador
LDAsistencia pondrá a tu disponibilidad vh de sustitución
LDAsistencia debe verificar avería e inmovilización 24 horas
Únicamente existir avería
La cobertura de neúmaticos...
Cubre coste de reparación hasta 400€ por neumático
Cubre coste de reparación o sustitución hasta 400€
Cubre coste d reparación o sustitución hast 400€ por neumático
Ninguna es correcta
En el caso necesitar el tratamiento anti lluvia para la luneta tengo que tener contratado...
Asistencia en viaje
Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio
Ayuda mecánica
Asistencia en viaje y ayuda mecánica
Si estando de viaje por España pierdo las llaves de mi vehículo y teniendo contratada la cobertura " perdida de llaves"
Enviamos duplicado de llaves
Enviamos duplicado de llaves únicamente por robo
Enviamos duplicado de llaves solo en el extranjero
Ninguna es correcta
