NEW
Font size
WorksheetsQUIZ APRIL
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Definisi dari premi dasar adalah :
Premi yang dibayarkan berdasarkan jumlah uang pertanggungan asuransi dan besarnya tetap selama masa pembayaran premi
Premi yang dibayarkan berdasarkan jumlah uang pertanggungan asuransi dan besarnya tidak tetap selama masa pembayaran premi
Premi yang dibayarkan setiap saat dan besarnya tetap selama masa pembayaran premi asuransi sesuai dengan usia tertanggung pada saat itu dan ketentuan yang ditetapkan oleh penanggung
Premi yang dibayarkan setiap saat dan merupakan tambahan dana investasi untuk mengoptimalkan hasil investasi
Pembayaran premi dasar minimum per bulan untuk produk BLPM sebesar :
Rp 100.000,- per bulan
Rp 200.000,- per bulan
Rp 300.000,- per bulan
Rp 400.000,- per bulan
Pada produk BLPM (baru), biaya akuisisi tahun polis ke-4 sebesar :
90%
50%
30%
20%
Berapakah biaya cooling off period pada produk BLPM? :
Rp. 50.000,-
Rp. 100.000,-
Rp. 150.000,-
Tidak dikenakan biaya
Pada BLPM (Baru) berapakah ketentuan Uang Pertanggungan pada nasabah yg berusia 41-45 tahun ?
40 x premi dasar tahunan
130 x premi dasar tahunan
120 x premi dasar tahunan
60 x premi dasar tahunan
LPK merupakan kependekan dari :
Laporan pemeriksaan kesehatan.
Laporan pemulihan kepesertaan
Laporan perpanjangan kepesertaan
Laporan pemulihan klaim
Berapa lama ketentuan untuk perhitungan Masa Grace Periode :
30 Hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pembayaran premi
60 Hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pembayaran premi
45 Hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pembayaran premi
120 Hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pembayaran premi
Pengertian Pemulihan Polis yang paling tepat adalah :
Pengaktifan kembali status polis dari tidak aktif menjadi penutupan
Pengaktifan kembali status polis dari tidak aktif (lapse) menjadi aktif (inforce).
Pengaktifan kembali status polis dari aktif (inforce) menjadi tidak aktif (lapse)
Penutupan kembali status polis dari tidak aktif (inforce) menjadi aktif (lapse)
Persyaratan apa saja yang dilampirkan untuk pemulihan otomatis :
Copy bukti pembayaran premi dapat dikirimkan melalui email care@bni-life.co.id atau care.support@bni-life.co.id
Melampirkan dan menandatangani Formulir Pemulihan Polis
Melampirkan copy ID pemegang polis yang masih berlaku (KTP/ SIM/ Passport)
Melampirkan copy resep dokter dan kwitansi pembayaran rumah sakit.
Jika nasabah memiliki rider kesehatan, benarkah premi tunggakannya dimasukan kedalam rumus perhitungan pemulihan polis ?
Tidak, premi yang dimasukan hanya premi dasar
Ya, dimasukan ke dalam rumus perhitungan pemulihan polis
Tidak, premi yang dimasukan premi dasar dan rider
Ya, tetapi ditambah dengan biaya administrasi Rp. 150.000,-
Jika Rumah sakit atau klinik tidak bekerjasama dengan bni life, sistemnya adalah Reimbursement. Nasabah harus melampirkan dokumen berikut :
Nota resume medis
Rincian biaya dan copy resep obat
Copy KTP dan KK, resume medis dan copy resep obat
Kwitansi pembayaran, resume medis, rincian biaya dan copy resep obat
Ibu Susi dengan npp p01825-1 kelas 2b, ingin melakukan perawatan RI di RS Mitra keluarga dengan harga kamar per hari untuk kelas 2 adalah Rp. 550.000, untuk mengindari ekses maka peserta harus menempati kamar :
Sesuai dengan harga kamar
Sesuai dengan rate kelas
Sesuai dengan keinginan
Sesuai kamar yang tersedia
Ibu laras membawa anaknya berobat jalan dengan keluhan demam, menggunakan asuransi kedua, kemudian ada ekses klaim yang tidak dibayar oleh asuransi kedua tersebut. apakah ekses tersebut dapat dijaminkan oleh bni life :
Dijaminkan menggunakan manfaat ASO
Dijaminkan menggunkan manfaat RI
Tidak dijaminkan, diteruskan ke YKP
Dijaminkan oleh cabang
Pegawai BNI ingin mengajukan klaim kacamata, tetapi ukuran lensa kacamaat masih sama dengan ukuran lensa kacamata tahun lalu. Bagaimana kah ketentuan kacamata pegawai BNI jika setiap tahun ingin mengajukan klaim kacamatanya :
Ukuran lensa harus sama dengan ukuran dua tahun yang lalu
Ukuran lensa harus berubah dari ukuran tahun kemarin
Semua jawaban benar
Semua jawaban salah
Definisi coordination of benefit (COB) adalah :
Suatu proses hanya mengcover biaya obat obatan yang tidak dijamin oleh asuransi pertama
Suatu proses dimana satu perusahaan penanggung ( payer ) yang menanggung orang lain untuk benefit asuransi kesehatan yang sama, tanpa membatasi total benefit dari jumlah pelayanan kesehatan yang dibiayakan
Suatu proses dimana dua atau lebih penaggung ( payer ) yang menanggung orang yang sama untuk benefit asuransi kesehatan yang sama, membatasi total benefit dalam jumlah tertentu yang tidak melebihi jumlah pelayanan kesehatan yang dibiayakan.
Suatu proses dimana mengcover kembali seluruh biaya yang sudah dijamin oleh asuransi pertama
Mempengaruhi, menghasut atau membicarakan hal-hal negatif untuk menolak perubahan merupakan sikap/perilaku yang tidak sesuai dengan nilai perusahaan ?
Embrace Change
Integrity
Trust
Customer Oriented
Misi PT. BNI Life Insurance adalah :
Memberikan perencanaan masa depan serta perlindungan yang terpercaya dengan layanan prima dan kinerja keuangan optimal untuk mewujudkan kehidupan bangsa berkualitas
Memberikan perencanaan masa depan serta perlindungan terbaik dengan layanan prima dan kinerja keuangan optimal untuk mewujudkan kehidupan bangsa berkualitas
Memberikan perencanaan serta perlindungan terbaik dengan layanan terbaik dalam rangka menwujudkan kehidupan masyarakat yang sehat dan berkualitas
Memberikan solusi dan rencana perlindungan dengan kualitas layanan prima dalam rangka menciptakan kehidupan bangsa berkualitas
Ketika CSO memberikan pelayanan dengan tepat (sesuai janji SLA) dan dilakukan secara konsisten, maka CSO tersebut telah menerapkan salah satu bagian dari dimensi service quality :
Tangible
Reliability
Assurance
Responsiveness
Diantara indikator berikut ini merupakan aspek dimensi reliability yang dapat ditunjukkan oleh CSO, adalah :
CSO melayani nasabah dengan percaya diri, tidak bergumam, dan tidak ada jeda.
BNI Life memastikan keamanan bertransaksi melalui channel pelayanan
CSO melakukan legal statement pembatalan polis yang menunjukkan keamanan bertransasksi
CSO melayani nasabah dengan sikap ramah, sopan dan cheerful
Jika CSO mengikuti pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dirinya dalam memberikan solusi secara akurat dan berkesinambungan, hal itu adalah bagian dari dimensi service quality :
Tangible dan Assurance
Assurance dan Reliability
Responsiveness dan Tangible
Reliability dan Empathy
