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WorksheetsAula Quarta
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa
Verdadeiro
Falso
O capital intelectual é um “bem tangível”, composto e construído pelo desenvolvimento intelectual das pessoas que trabalham, um recurso fundamental para as organizações.
Falso
Verdadeiro
O que é CRM?
é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada
pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa
pode ser definido como um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa
é um processo de desenvolvimento humano, pautado em diversas ciências como: Psicologia, Sociologia, Neurociências...
A moderna administração surgiu em resposta as duas conseqüências provocadas pela Revolução Industrial:
a-) Crescimento moroso e organizado das empresas;
b-) necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas,
a-) Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
b-) necessidade de menor eficiência e produtividade das empresas,
a-) Diminuição acelerada e desorganizada das empresas;
b-) necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas,
a-) Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
b-) necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas,
Propostas básicas de TAYLOR, as 5 funções essenciais da GERENCIA ADMINISTRATIVA:
Planejar, Digitar, Organizar, Controlar e Coordenar
Planejar, Comandar, Organizar, Contratar e Coordenar
Planejar, Comandar, Organizar, Controlar e Coordenar
Programar, Comandar, Organizar, Controlar e Coordenar
Qual a melhor definição para ócio criativo?
Ociar é o exercício de descansar a mente e não pensar em mais nada
Ociar não significa não pensar. Significa não pensar regras obrigatórias, não ser assediado pelo cronômetro, não obedecer aos percursos da racionalidade
Ociar é um sistema programado para auxiliar na estruturação de novos processos
Qual das opções abaixo NÃO reflete as qualidades de um administrador moderno:
ter uma visão globalizada e sistêmica
buscar a excelência na gestão
trabalhar apenas para ter uma renda, sem necessidade de encontrar um sentido na vida
saber gerir pessoas e atentar para com a idiossincrasia do Ser
Os Administradores de hoje devem gerir as organizações voltada para o conhecimento, se preparando para mudanças motivadas pelo ambiente interno e externo, a uma velocidade cada vez mais rápida, exigindo que sejam eternos estudiosos.
Verdadeiro
Falso
O Mercado passou, desde o início da década de 80, a buscar profissionais que, utilizando a tecnologia da informação, pudesse apoiar a empresa em seus negócios, em sua forma de competitividade e tivesse visão muito mais ampla que somente a hermética área de informática. Surge então, o profissional:
Analista de Inovação e Sistemas
Analista de Administração da Informação
Analista de Negócios e da Informação
Analista Administrativo
As informações gerenciais podem e devem ser destinadas a qualquer nível de hierarquia da organização, pois os mesmos tem suas decisões importantes a tomar e proporcionais a sua posição na estrutura organizacional.
Falso
Verdadeiro
Qual a melhor definição para DADOS?
Simples observações sobre o estado do mundo
Dados dotados de relevância e propósito
Informação valiosa da mente humanda, inclui reflexão, síntese e contexto
Qual a melhor definição para INFORMAÇÃO?
Simples observações sobre o estado do mundo
Dados dotados de relevância e propósito
Informação valiosa da mente humanda, inclui reflexão, síntese e contexto
Qual a melhor definição para CONHECIMENTO?
Simples observações sobre o estado do mundo
Dados dotados de relevância e propósito
Informação valiosa da mente humanda, inclui reflexão, síntese e contexto
Gestão do conhecimento é a capacidade de:
gerenciar, esconder, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento
gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, excluir, criar, multiplicar e reter conhecimento
planejar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento
gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento
Gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação às outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado.
Verdadeiro
Falso
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
Verdadeiro
Falso
O objetivo da inteligência competitiva é
reduzir as condições de competitividade de uma empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc.
ampliar os sistemas de uma empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc.
reduzir os sistemas de uma empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc.
ampliar as condições de competitividade de uma empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc.
Qual dessas NÃO é uma das vantagens de nos dedicarmos à Inteligência Competitiva, independente do tamanho na nossa empresa :
Minimizar surpresas advindas dos concorrentes
Identificar oportunidades e ameaças
Rever e realinhar nossa estratégia
Espionar as atividades dos concorrentes
Qual a matéria da aula de quarta?
Diagnóstico Organizacional
Planejamento Estratégico
Tópicos Avançados em Administração
Gestão do Conhecimento
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência.
Verdadeiro
Falso
Para estabelecer as melhores estratégias de negócio é preciso saber o que ocorre dentro da sua organização, mas também (com a mesma importância) com o ambiente que existe ao seu redor. Só assim torna-se possível o aperfeiçoamento do seu planejamento.
Falso
Verdadeiro
