WorksheetsDoszkolenie do Dual
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Zaznacz zdarzenia które mogą powodować pojawienie się na FV wyrównania.
Zmiana okresu rozliczeniowego
Podział/łączenie kont
Cesja
Przedłużenie oferty
Aktywacja nowego kontraktu
Kowalski dzwoni z Polskiego nr w Polsce, na nr Brytyjski znajdujący się obecnie w Francji. Połaczenie takie jest dla Kowalskiego połączeniem...?
Międzynarodowym
Roamingowym
Krajowym
Nie wiem
Nowak dzwoni z polskiego nr będąc na Litwie, do polskiego nr w Polsce. Nowak wykonuje połączenie...?
Międzynarodowe
Krajowe
Roamingowe
Półroamingowe
Klient ma kontrakt zdezaktywowany i minęło 36 dni od dnia dezaktywacji. Klient chce aby jego nr ponownie działał. Co zrobisz?
Przekażę aby spłacił całe zadłużenie i udał się do salonu aby podpisać aneks po windykacyjny
Powiem że wystarczy spłacić zadłużenie, nr automatycznie zostanie włączony
Poinformuje że w tej sytuacji nic już nie da się zrobić
Wyślę z poziomu OMNI tymczasową umowę zastępczą na warunkach specjalnych o chwilowe przywrócenie nr w oparciu o art. 109 Ustawy Prawa Komunikacyjnego z 1998r.
Posiadanie rabatu z e-fakturę...
Zwiększa ilość internetu mobilnego na kontrakcie, dostępnego w UE w ramach roamingu
Mniejsza ilość internetu mobilnego na kontrakcie, dostępnego w UE w ramach roamingu
Nie ma wpływu na ilość danych roamingowych
W jakim czasie (standardowo) dezaktywowany jest nr z powodu windykacji
76 dni od najstarszego terminu płatności zaległej FV
66 dni od najstarszego terminu płatności zaległej FV
190 dni od najstarszego terminu płatności zaległej FV
50 dni od najstarszego terminu płatności zaległej FV
Czy możliwe jest dodanie do nowego planu ratalnego, istniejących już rat za sprzęt?
Nie ( wyjątkiem od reguły jest gdy kl. posiada LOVE z usługą FIX)
Nigdy
Tak, niezależnie od posiadanych usług
Kiedy pobierane są środki w przypadku polecenia zapłaty
W dniu wystawienia FV
5 dni po wystawieniu FV
Ostatniego dnia terminu płatności FV
W pierwszy dzień roboczy po pierwszym weekendzie od nie wystawienia FV
