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WorksheetsTag's Redes NET
Total questions: 7
Worksheet time: 7mins
Cliente: Já solicitei três vezes o técnico fala que não tem ninguém na residência, sendo que tinha pessoas em casa.
Certa
Errada
Ia ser tão bom se a minha internet funcionasse.
Certa
Errada
Cliente- Quero criar a conta para verificar se consigo tirar a fatura por lá. Pois não recebo a fatura em minha residência.
NET- Encaminhamos a 2ª via por e-mail.
errada
certa
Cliente: Minha instalação está agendada das 12h até 18h e ninguém apareceu, eai?
NET: O agendamento está até as 18h podendo estender até às 19h, protocolo enviado por e-mail.
Certa
Errada
Cliente: Olá estou esperando 40 min na linha e não consigo cancelar!
NET: Lamento o ocorrido, estamos a disposição!
Errada
Certa
Cliente: Depois de várias visitas optei por cancelar!
NET: Lamentamos o ocorrido, se precisar estamos a disposição.
Certa
Errada
Cliente: Em caldas novas quando?
NET: Estamos trabalhando para ampliar nossa área de atuação, peço que você continue consultando a disponibilidade. Obrigado
Certa
Errada
