Font size
WorksheetsNH Final Test_11 ข้อ
Total questions: 11
Worksheet time: 10mins
ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับ Easy PUP
( ข้อที่ถูกมีมากกว่า 1 ข้อ )
ถามเลขแอคเค้าเสมอ หากมี Pop-up ขึ้นมาหลายแอคเค้า
ขอไซส์กล่องเสมอ หากน้ำหนักสินค้าเกิน 20 กิโลต่อบุคกิ้ง
เสนอ Online booking ทุกครั้งที่บุครับงาน
ใช้ที่อยู่รับงานตามหน้า AWB online
ที่ลูกค้าให้ โดยไม่ต้องทวนที่อยู่รับงาน
พนักงานท่านใดใช้ AECE เพื่อ Identify true needs ได้อย่างถูกต้อง
เรณูแจ้งสถานะทันที เพียงแค่ลูกค้าบอกเลข AWB เธอจบสายได้ใน 2 นาที
บังอรจะฟังลูกค้าก่อน ทวนเรื่องที่ลูกค้าต้องการ
เวลาที่ไม่แน่ใจ เธอจะใช้คำถามปลายเปิด เช่น
"วันนี้ให้ดิฉันช่วยเหลือเรื่องอะไรคะ "
เมื่อมี Account Pop-up ที่ 1 source เพียงเพ็ญจะเสนอรับงานทันที ด้วยน้ำเสียงนุ่มนวล
รายการสินค้าข้อใด "ไม่รับขนส่ง"
ไปที่ประเทศเยอรมันนี
ข้าวสาร 5 กิโล
iPhone XR ที่มีแบตเตอรรี่ลิเทียม 1 เครื่อง ขนาดแบต 50 วัตต์อาว
น้ำพริกปลาแห้ง หมูหยอง และเนื้อแห้งแผ่น มีฉลาก ระบุวันหมดอายุ 1ปี แพ็คอย่างดี
เสื้อผ้าใช้แล้วของแขกที่มาพักที่โรงแรม
ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการส่ง Dry Ice
( ข้อที่ถูกมีมากกว่า 1 ข้อ )
ห้ามใช้กล่อง FedEx ทุกประเภท
ใส่กล่อง 2 ชั้น ด้านในเป็นกล่องโฟม “ไม่ต้องเจาะรู”
ส่วนกล่อง ด้านนอกเป็นกล่องกระดาษ
บนกล่องต้องมี Dry ice Label ที่ระบุน้ำหนัก Dry ice
และชื่อที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับให้ชัดเจน
ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่มี Dry ice ได้ที่ WSC สีลม
พนักงานท่านใดใช้ Next issued Avoidance ของสาย Rating ได้ถูกต้องครบถ้วน
คิมเบอรี่ : ถามเลขแอคเค้า วันส่ง
ประเทศ/รหัสปลายทางต้นทาง จำนวน น้ำหนัก ขนาดกล่อง ราคาสินค้า
บริการด้วยน้ำเสียงสุภาพ ไม่ขัดจังหวะ และเสนอรับงาน
ทำให้ลูกค้าประทับใจและให้คำชมในสาย “คุณให้บริการดีจัง “
เบลล่า : นอกจากถามเลขแอคเค้า วันส่ง ประเทศ/รหัสปลายทางต้นทาง จำนวน น้ำหนัก ขนาดกล่อง เบลล่าจะถามประเภทและราคาสินค้า เพื่อเช็คว่าส่งออกได้หรือไม่ และก่อนวางสายก็เสนอเรียกรับพัสดุทุกครั้ง
คุณดวงดาว แจ้งเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ (RRT )
ของสินค้าขาเข้า ตอนนี้ของอยู่ที่จีน
CS ต้องเปิดเรื่องอย่างไร จึงจะถูกต้อง
เปิดเทรส SCQ RRT
เปิดเทรส SCQ RRT และเปิด TRC
เปิดเทรส SCQ RRT และส่งเมล์ไปที่ Change-add
เปิดเทรส SCQ RRT และส่งเมล์ไปที่ Change-add, สเตชั่นเก่าและสเตชั่นใหม่
จากแสกนที่เห็น CS ควร ใช้ AECE แจ้งลูกค้าอย่างไร
สินค้ายังไม่ถึง จะถึงไทยพรุ่งนี้และจัดส่งก่อน 17.00 ของวันพรุ่งนี้
สินค้ารอปล่อยรอบบ่ายวันนี้ และจะส่งก่อน 17.00
สินค้าเข้าแล้ว แต่จะปล่อยพรุ่งนี้แบบ Express
เนื่องจากตอนของเข้ามาข้อมูลในการเคลียร์ไม่เพียงพอ
สินค้าเข้าแล้ว แต่ไม่ครบ รอหน่อยนะครับ
ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับการทำประกัน สินค้าเป็นเซรามิค 1 กล่อง 10กิโล ส่งไป GB มูลค่าสินค้า 1500 USD ($)
สินค้าจำกัดการทำประกันไม่เกิน1000$
สามารถเขียนมูลค่าประกันลงบน AWB ได้เพียง 1000$ เท่านั้น
สินค้าจำกัดการทำประกันไม่เกิน 1000$
แต่สามารถเขียนมูลค่าประกันลงบน AWB 1500 $ เท่ามูลค่าสินค้าได้เลย
ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับประเภทและน้ำหนัก Battery ที่รับส่งออกได้แบบปกติ
รับเฉพาะ BAT ลิเทียมไอออน
และลิเทียมโพลิเมอร์
แบตอื่นๆต้องเช็ค MSDS
น้ำหนัก BAT ไม่เกิน 3 กิโล/กล่อง
กำลังไฟไม่เกิน 100 WH /ก้อน
รับเฉพาะ BAT ลิเทียมไอออน
และลิเทียมเมททัล
แบตอื่นๆต้องเช็ค MSDS
น้ำหนัก BAT ไม่เกิน 5 กิโล/กล่อง
กำลังไฟไม่เกิน 100 WH /ก้อน
เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของ Hotline rate Disc 40% ควรปฎิบัติตามข้อใด
( ข้อที่ถูกมีมากกว่า 1 ข้อ )
ซับมิท HLR ทันที ไม่ต้องเช็คแอคเค้าก็ได้ เพราะ HLR เป็นการเสนอราคาถูกที่สุดอยู่แล้ว
เช็คประเทศปลายทางใน 13 Asia market วางบิล 5 กิโลขึ้นไป
ส่วนประเทศอื่นๆน้ำหนักวางบิลต้องมากกว่า 20 กิโล เสนอ HLR ได้
เช็คประเทศปลายทางใน 13 Asia market วางบิล 5 กิโลขึ้นไป ส่วนส่วนประเทศอื่นๆน้ำหนักวางบิลต้องมากกว่า 21 กิโล เสนอ HLR ได้
ลูกค้ายังไม่ส่ง CS เสนอโทรกลับ/ขอเลขแอร์เวย์บิล /ถามช่วงเวลาที่ลูกค้าสะดวก ติดตามการซับมิท HLR ให้สมบูรณ์
คุณกัญญาติดต่อตอน 14.00 เพื่อ Return สินค้าที่ส่งผิดประเทศ
เพิ่งรับสินค้าไป 20นาทีที่แล้ว ด้วย "บุคกิ๊ง BAOA1 " ข้อใดคือการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
สินค้าจะคืนให้ภายในวันพรุ่งนี้
เพราะเปิดเรื่องก่อน 17.00
ครับ ผมขอเช็ควันที่จะคืนของก่อนนะครับ
เนื่องจากมีรถบางคันที่จะตรงไปที่สนามบิน
หากเป็นเช่นนั้น เวลาคืนของประมาณ 7-10 วันครับ
หากหยุดทันจะคืนสินค้าภายใน 7-10 วัน
แต่หากหยุดไม่ทัน
สินค้าจะไปหยุดที่ประเทศปลายทางและจะมีค่าขนส่งเที่ยวกลับ
