WorksheetsMRBST FOR SSR
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Tujuan cabang atau individu harus disusun secara SMART yang berarti
Spesific, Measurable, Attainable, Realtime, Time-framed
Spesific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-framed
Spesific, Measurable, Attainable, Realtime, To the Point
Spesific, Make Sure, Attainable, Realtime, Time-framed
Di bawah ini adalah peran Manager Penjualan kecuali
Analisa pasar dan merencanakan usaha
Mengelola kinerja dan membuat tinjauan kinerja
Membuat rencana penjualan SR dan rencana penjualan triwulanan
Mengadakan training untuk SR
Kendala yang dihadapi manajemen penjualan adalah berikut ini kecuali
Prioritas yang selalu berubah dan bertentangan
Perubahan arah oleh pimpinan
Kelengkapan informasi pasar/pelanggan
Staf penjualan yang kurang berpengalaman
3 tujuan penjualan yang merupakan ranah perbankan adalah
Tujuan Penjualan
Operasional dan Pelayanan
Personalia
Jaringan kantor
Ukuran rencana penjualan yang baik harus memiliki 3 hal kecuali
Kualitas
Kuantitas
Probabilitas
Tenggat Waktu
Bagian dari mendengar aktif adalah sebagai berikut, kecuali
Bahasa tubuh
Kontak mata , mengulang dan meringkas
Mendengar isi, bukan cara penyampaian
Mendengar tanpa menilai
Rencana penjualan kepala cabang adalah
Kumpulan rencana penjualan individu
Rencana penjualan BOM dan BSM
Jawaban a dan b benar
Rencana penjualan SR
Yang termasuk ciri-ciri Sales Meeting yang efektif adalah
Terencana dan dijadualkan sebelumnya
Agendanya dibuat secara spontan
Bukan salah satu jawaban di atas
Jawaban a dan b benar
Mana rumusan dibawah ini yang paling benar
Kinerja = motivasi + kapabilitas
Kinerja = motivasi x kapabilitas
Kinerja = motivasi - kapabilitas
Kinerja = motivasi : kapabilitas
Kriteria Nasabah High Potential Account adalah
Total hubungan dengan Bank Mandiri
Tingkat pengetahuan tentang sosial politik
Jawaban a dan b benar
Jawaban a dan B salah
Persiapan dalam Performance Review adalah
Menyiapkan catatan observasi kinerja
Teliti kemajuan yang dihasilkan
Pengumpulan data penjualan
Semua jawaban diatas benar
Tinjauan Kinerja Penjualan terdiri dari
Mengulas proses perencanaan dan agenda rapat
Mengulas penilaian dari DR dan diskusikan perbedaannya dengan milik kita
Mengulas kinerja vs standar
Semua jawaban diatas benar
3 cara untuk mengembangkan bisnis
Meningkatkan jumlah nasabah
Membujuk nasabah untuk membeli lagi dan mendorong untuk lebih sering membeli
Kedua jawaban diatas benar
Bukan salah satu tersebut di atas
Sales/Service Relationship adalah
Sales = Service = Sales
Service = Sales = Service
Sales + Service = Sales
Ketiga jawaban diatas benar
Yang termasuk tim Farmer adalah
BOM, CSO/CSR Spv, HT/Telko, CSR - CSA
BOM, CSO/CSR Spv, HT/Telko, CSR - CSA, Teller
CSO/CSR Spv, HT/Telko, CSR - CSA, Teller
Bukan salah satu diatas
Fokus tugas Tim Hunter
Out branch selling untuk New To Bank dan Existing To Bank Customer
Optimalisasi pertumbuhan bisnis nasabah existing untuk mendapatkan yield setinggi-tingginya
Jawaban keduanya benar
Jawaban keduanya salah
2 jenis sales pasca integrasi adalah
spesialis
generalis
generalis konsumtif dan generalis produktif
jawaban ketiganya benar
LMS release 2 mencakup produk-produk
Funding dan e Banking
Mortgage & Credit Card
AXA, Auto dan KSM
Semua jawaban benar
Target Cabang dibebankan kepada
Jumlah Hunter + Jumlah Farmer + Jumlah SR
Jumlah Hunter + Jumlah Farmer
BM + Jumlah Hunter + Jumlah Farmer
Bukan salah satu tersebut diatas
Target BOM adalah
BOM + CSO + CSR/A + HT/Telco + Teller
BM + BOM + CSO + CSR/A + HT/Telco + Teller
CSO + CSR/A + HT/Telco + Teller
Semua jawaban benar
