Font size
WorksheetsMIGRASI (P2P)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Paket Kartu halo apa saja yang ditawarkan ke pelanggan saat migrasi ?
Kick 60K
Kick 80K
Kick 100K
Kick 150K
Kick 300K
Kuota Content berlaku untuk akses apa saja (tidak termasuk biaya berlangganan) ?
HOOQ dan VIU
MusicMax (JOOX, Gen FM, Smule, Prambors)
MaxStream
GamesMax
Premium akses Langit Musik
Pilihan Billing Cycle (BC) atau periode tagihan adalah ?
BC 01 = jatuh tempo tgl 20
BC 06 = jatuh tempo tgl 25
BC 11 = jatuh tempo tgl 30/31 (akhir bulan)
BC 16 = jatuh tempo tgl 10 bulan berikutnya
BC 20 = jatuh tempo tgl 10 bulan berikutnya
Syarat untuk mendapatkan Bonus Spesial Migrasi berlaku 6 Bulan adalah ?
Hanya untuk pelanggan yang terpilih (Whitelist)
Sebelumnya sudah memiliki Kartu Halo
Bonus Data spesial migrasi yang free gimmick pada bulan ke-1 pemakaian langsung aktif
Bonus Data spesial migrasi yang free gimmick pada bulan ke-2 aktif dalam 1x24 jam setelah pembayaran tagihan
Jika pembayaran tagihan tepat waktu
Syarat dan ketentuan yang WAJIB disampaikan ke palanggan saat migrasi adalah ?
Seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 3x24 jam setelah kartu Halo aktif
Setelah migrasi, nomornya tidak bisa kembali menjadi prabayar (simPATI/KartuAS/Loop)
Sisa kuota, Poin, dan semua paket prabayar yang dimiliki (CUG, TM/JagSer, MKios, dll) akan hangus
Sisa kuota data, voice, dan SMS Kartu halo tidak terakumulasi ke periode berikutnya (tereset di awal BC)
Fitur International Roaming belum aktif
Ketentuan Limit / CLS saat migrasi adalah ?
Jika pelanggan ingin limit diatas 200K, boleh hingga 300K dengan syarat isi pulsa hingga 300K
Jika pelanggan ingin limit diatas 300K, boleh dengan syarat isi pulsa sesuai dengan limit yang diinginkan
Pelanggan TIDAK ingin tagihan sesuai MF : Kick 60K = CLS 100K, Kick 100K = CLS 150K, Kick 150K = CLS 200K
Pelanggan ingin tagihan sesuai MF : Kick 60K = CLS 60K, Kick 100K = CLS 100K, Kick 150K = CLS 150K
Jika ingin upgrade limit, maka harus upgrade paket ke 188
Syarat jika Pelanggan merekomendasikan MSISDN lainnya untuk migrasi adalah ?
LoS minimal 6 Bulan
ARPU 40K - 80K ditawarkan kick 60K / kick 100K
ARPU 80K - 150K ditawarkan kick 100K / kick 150K
ARPU 150K - 250K ditawarkan kick 150K
ARPU > 250K ditawarkan kick 300K
Bagaimana jika pelanggan sudah isi pulsa tetapi terpakai ?
Pulsa harus tetap ada sesuai dengan ketentuannya
Toleransi pulsa berkurang maksimal 5% dari harga paket
Toleransi pulsa berkurang maksimal 10% dari harga paket
Toleransi pulsa berkurang maksimal 15% dari harga paket
Toleransi pulsa berkurang maksimal 20% dari harga paket
Jika tidak memiliki email, maka agent bisa menginput data migrasi dengan alamat email apa ?
cs@telkomsel.com
cs@telkomsel.co.id
callcenter@telkomsel.co.id
email@email.com
email@gmail.com
Mandatory Input eksekusi Pre to Post via DSC adalah ?
Nama Lengkap (sesuai KTP)
Tempat & Tanggal Lahir
Nomor KTP & Nomor KK
Agama & Alamat Lengkap
Email & Nomor Telepon Lain (CP)
