WorksheetsPost Test | Basic Supervisory Training
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Di bawah ini yang bukan merupakan salah satu dari 4 sikap yang harus di miliki oleh seorang Leader adalah :
Adaptasi
Progresif
Sadar Diri
Orientasi pada Hasil
Melakukan fungsi management yang ke empat, artinya Leader memposisikan dirinya kepada Tim untuk berada di :
Di Samping
Di Atas
Di Belakang
Di Depan
Memberikan penegasan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan SOP yang berlaku, artinya Leader memposisikan dirinya kepada Tim untuk berada di :
Di Samping
Di Atas
Di Belakang
Di Depan
Menjalankan Fungsi Management yang pertama, merupakan cerminan penerapan sikap …..... dari seorang Leader.
Adaptasi
Progresif
Sadar Diri
Orientasi pada Hasil
Salah satu tujuan dari Monitoring dan Evaluasi adalah...
Target menjadi jelas
Identifikasi masalah yang muncul
Memiliki tanggung jawab
Bicara dengan Tindakan
Yang bukan termasuk dalam 7 Langkah Memimpin Tim adalah...
Menempatkan diri di depan
Pahami peran dan tanggung jawab Tim
Tanamkan Visi, Misi dan Value perusahaan pada Anggota Tim
Monitor dan Evaluasi
Apa yang harus dilakukan oleh seorang Leader jika anggota tim nya memiliki Kemampuan tapi tidak punya kemauan untuk melakukan :
Mentoring
Termination
Counseling
Empowering
Leader yang mampu mengenali kesempatan dan memanfaatkannya sehingga menghasilkan perubahan ke arah yang lebih baik, dapat di sebut sebagai Leader yang memiliki sikap ….
Adaptasi
Bertanggung Jawab
Proaktif
Peduli
Meningkatkan ektivitas dan efisiensi kinerja dengan mengoptimalkan dan menciptakan suasana kerja yang dinamis bisa didapat dengan melakukan fungsi management :
Organizing
Effecting
Directing
Planning
Fungsi management yang melakukan pengaturan sumber daya manusia dan sumber daya fisik yang dimiliki agar bisa menjalankan rencana-rencana yang sudah diputuskan untuk mencapai tujuan yang diinginkan adalah :
Organizing
Effecting
Directing
Controlling
Yang bukan merupakan kegiatan dari Controling adalah
Mengevaluasi keberhasilan dan target
Membuat matrix prioritas
Melakukan klarifikasi dan koreksi terhadap penyimpangan
Membuat alternatif solusi atas masalah yang terjadi
Berikut adalah salah satu dari prinsip berpikir dan perilaku dalam komunikasi yaitu :
Kenali karakteristik daerah asalnya
Makna suatu komunikasi di dapat dari hasil respond nya
Tidak berpendapat kecuali diminta
Lakukan bangun ke akraban
Membangun keakraban dapat dicapai dengan melakukan teknik :
Coaching
Mentoring
Matching
Komunikasi Asertif
Manakah instruksi di bawah ini yang menggunakan Rules of 3 :
Kamu besok masuk kantor, datang lebih awal ya, lewat pintu belakang saja terus nyalakan semua lampu setiap ruangan, kecuali lampu pantry kamu biarkan saja , paham ?
Kamu masuk ke ruangan saya, lihat di sebelah kanan bawah lemari berkas ada laci kecil, buka laci kecil tsb, paham ? Lalu ambil map yang berwarna merah.
Kamu kalau tidak bisa masuk kantor beri kabar, paham ?
Nyalakan komputer, buka MS excell, paham ? terus kamu sorot File, pilih open, paham ? Terus pilih Browse, pilih drive data nya, paham? Terus pilih foldernya dan pilih filenya, paham ?
Manakah kalimat Feed Back yang menggunakan Sandwich Model :
Saya suka kamu rajin setiap hari kamu masuk kantor, menurut saya lebih baik lagi kalau sore setelah ke lapangan kamu juga kembali ke kantor, saya yakin laporan-laporan kamu tidak terbengkalai
Saya harap kamu lebih rajin lagi melakukan kunjungan ke nasabah, saya yakin nilai amount collected mu pasti tinggi.
Good Job, saya bangga lihat keberhasilan kamu, kami bisa lebih baik lagi dari sekarang.
Kamu harusnya kumpulkan kwitansinya dulu, baru input data jadi tidak akan salah seperti ini, paham ?
Kunci utama melakukan Coaching adalah :
Diskusi
Matching and Mirroring
Bertanya
Menggunakan model komunikasi Asertif
Leader perlu memastikan adanya value di dalam Goal bekerja anggota tim nya karena :
Value sudah ditetapkan oleh perusahaan kita dalam bentuk Core Value
Value adalah sumber motivasi bagi seseorang untuk mencapai tujuan
Merupakan tugas yang harus dikerjakan setelah training
Sarana praktek melakukan Coaching
Untuk meningkatkan sumber daya dan daya juang anggota tim nya, maka Leader perlu melakukan :
Coaching
Mentoring
Counseling
Training
Semua kata tanya boleh digunakan dalam Coaching, kecuali :
Apa ?
Bagaimana ?
Berapa ?
Kenapa ?
Dalam melakukan Coaching, kunci untuk men-cek kesamaan pemahaman antara leader dan anggota tim dinamakan :
Dukungan
Klarifikasi
Mendengarkan aktif
Bangun Keakraban
