WorksheetsFUN QUIZ CRM W2 MEI 2019
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Di bawah ini yang merupakan varian warna dari SMH SH150i adalah…
Candy Luster Red
Candy Luster White
Pearl Jasmine Black
Pearl Jasmine Grey
Pada Sepeda Motor SH150i, lampu belakang menggunakan LED Tailight yang memberikan.....
Efek Pencahayaan menjadi lebih terang dan lebih stylish
Efek Pencahayaan menjadi bercahaya
Efek Pencahayaan menjadi lebih fokus
Efek Pencahayaan menjadi lebih fokus dan stylish
Varian warna dari New PCX 150 Luxury Helmet yaitu :
Putih, Merah doff & Gold
Silver, Merah & Hitam doff
Merah, Hitam doff & Silver
Putih, Merah doff & Silver
Yang dimaksud dengan Secure Key Shutter adalah…
Sistem penguncian roda
Sistem penguncian bermagnet yang kuat
Sistem penguncian tangki yang kuat
Sistem penguncian bermagnet pada standar samping
Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan kegiatan dealer setiap bulannya mulai dari nama aktivitas, tujuan pelaksanaan, total CDB, Cost dan lain-lain merupakan bagian dari….
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Focus Item
Efektivitas Follow Up
Aplikasi yang digunakan Sales People untuk melakukan follow up konsumen service disebut…
CDNCRMH2
CDNCRMH1
Aplikasi CDNCRMH123
CRMCDNH1
People yang menjalankan proses CRM di Dealer sesuai standar adalah
Counter Sales/Salesman/PIC CRM/Admin CRM
Frontdesk/ Counter Sales/ Salesman
Frontdesk/ Counter Sales/ SA
Frontdesk/ Salesman/ SA
Kapan kah jatuh tempo service KPB 3?
1000 km atau 2 bulan
2000 km atau 2 bulan
8000 km atau 8 bulan
500 km atau 2 bulan
Apabila konsumen melakukan service KPB 3 pada tgl 2 Maret 2018, maka konsumen melakukan pembelian pada.....
22 Desember 2017
2 Agustus 2017
22 Januari 2017
2 Maret 2017
Rumus menghitung rata-rata dari beberapa nilai disebut
SUM
COUNTIF
COUNTA
AVERAGE
Pada Excel, untuk menghitung jumlah data pada range yang memenuhi beberapa kriteria menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIFS
COUNTA
COUNTIF
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 2,3, 4 dan seterusnya disebut proses
H1-H2
H2-H2
H2-H1
H2-H3
Hal yang dilakukan untuk alasan konsumen yang di Follow Up KPB Jauh/Too Far adalah, kecuali …
Menawarkan konsumen untuk datang ke Happy hour / program AHASS lainnya
Mengundang ke Showroom Event
Menawarkan Service Kunjung / penjemputan
Menawarkan konsumen untuk servis pada saat Joint activity dengan H1 (open pit)
Di bawah ini yang merupakan proses follow up membuat janji ke konsumen adalah…
Sejauh ini, bagaimana kondisi sepeda motor Bapak/Ibu?
Kapan Bapak/Ibu datang ke Dealer?
Perkenalkan Saya Drian dari Dealer Suka jaya Selalu
Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa dibantu kembali?
"Salam Satu HATI, Selamat Pagi Ibu Ayu..Perkenalkan saya Bayu dari Dealer Semesta" Kalimat tersebut termasuk ke dalam kategori...
Greeting
Closing
Invite Customer
Say Thank
