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WorksheetsFUNDAMENTOS EN CALIDAD
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Para usted que es un proceso
Cuando se tiene una planificación de todas las actividades y se desarrollan validaciones para determinar el cumplimiento
Es la interacción de insumos con sus criterios de aceptación determinando si es valido o no
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan entradas para proporcionar un resultado previsto
Es verificar las condiciones pactadas por el cliente
Que es eficacia
Determinar las condiciones pactadas
Cuando encuentro lo que necesito
Son entradas que se convierten en salidas
Grado en que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados previstos
Para usted que significa desempeño?
Es un resultado medible que puede ser cualitativo o cuantitativo
Cuando utilizo recursos mas de lo planificado
Es la planificación estratégica de una organización
Es la realización de un análisis de factores internos y externos
Cuando desarrollo ciclo PHVA, que acciones de gestión realizo?
Visualizar y Cambiar
Dirigir y Controlar
Dirigir y Planificar
Medir y mejorar
Que es un producto?
Cuando no se siente satisfecho el cliente
Conjunto de elementos y actividades que transforman una entrada en salidas
Es un elemento con características definidas
Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y cliente
Para usted que es una organización?
Mecanismo por el cual se llevan a cabo la creación de documentos.
Persona o grupo de personas que tiene sus propios funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr un objetivo
Tipo de industria que se requiere para generar rentabilidad
Ninguna de las anteriores
Que es contexto
Factores internos y externos que pueden tener efecto en el enfoque de la organización
Determinación de los objetivos de una organización para alcanzar sus metas
Mecanismo por el cual se generan planes de acción en una organización
Todas las anteriores.
Que es un requisito
Es el único elemento que se requiere para planificar un sistema de gestión
Es la manera de verificar la eficacia de las acciones tomadas
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Es la única forma de establecer los limites de control en un proceso
Que significa para usted una parte interesada
Persona u organización, que puede afectar o verse afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad
Es el componente esquemático de una direccionamiento estratégico
Es cualquier elementos de mi sistema de gestión de calidad que puede afectarse por las decisiones
Ninguna de las anteriores
Para usted que es una característica
Es la entrada de un proceso
Es la eficacia de las acciones tomadas
Es el resultado de todas las actividades de un proceso
Es un rasgo diferenciador
Para usted que es un riesgo
Evento que podría pasar
Efecto de la incertidumbre que afecta los objetivos definidos
Ganar mucho dinero
Probabilidad de que algo ocurra
Según la Norma ISO 9000, Corrección es:
Hacer algo bien sin mirar a quien
Esperar que las cosas mejores
Acciones que eliminan la causa raíz del problema
Acción para eliminar una no conformidad detectada
Evidencia Objetiva esta definido como:
Datos que respaldan de existencia o veracidad de algo
Evidencia objeto de una revisión
acción que elimina la causa raíz de un problema
Todas las anteriores
El principio de enfoque al Cliente determina:
Crear condiciones para que las personas logren los objetivos
Que todas las actividades interactuan entre si para cumplir objetivos
Cumplir con los requisitos del cliente y exceder las expectativas
que el análisis y evaluación de datos generar mayor probabilidad de obtener resultados esperados
