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WorksheetsMarketing
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
¿Qué son hoteles boutique?
Hotel lujoso
Hotel con venta de bienes inmobiliarios
Tienda para comprar muebles
¿Cual es el objetivo de marketing?
Engañar
Crear necesidad
Satisfacer la necesidad
Metabuscador es:
Booking
Glovo
Instagram / google
4-Quien es el padre de marketing?
Gronroos
William Berry
Kotler
5-¿Como se define el trato entre un cliente y el recepcionista?
Servicio intangible
Servicio tangible
Servicio personalizado
6-El marketing encargado de guiar la comercialización de los productos y organizaciones que integran al sector turístico se llama:
Marketing estratégico
Marketing turístico
Marketing operativo
7-¿Qué incluye un viaje combinado?
Transporte y visita guiada
Alojamiento y excursiones
Alojamiento, medio de transporte y otros
8-¿Qué significan las siglas RSC?
Responsabilidad social corporativa
Relaciones sociales comunitarias
Responsabilidades sociales corporativa
9-¿Qué terminología no pertenece a Marketing?
Bien, valor, servicio
Necesidad, dinero, tecnología
Calidad, producto, idea
¿Cuáles son las 4P?
Product, page, pay, price
Person, Promotion, Plane, Please
Product, Price, Place, Promotion
11º- ¿Qué es benchmarketing?
Uso de algún tercero para promocionar tu marca.
Plagiar información de otra
marca.
Promocionarse solo por publicidad
callejera.
12-¿Tiene competencia quien se posiciona de primero?
Depende del producto o servicio.
Si
No
13-¿Qué criterios no tendremos en cuenta para seleccionar el segmento que tendrá prioridad para nosotros?
El precio.
Facilidad de acceso al segmento.
Recursos y capacidades disponibles.
14-¿Cómo se clasifican las ventajas de segmentación?
Análisis
de desplazamiento de producto, control de mercancías y mejora de maquinaria.
Análisis
de mercado y control de mercancías.
Análisis de mercado, desarrollo de ejecución de acciones y control del proceso de marketing.
15-- ¿Qué criterios son los más utilizados en turismo?
Criterios demográficos y criterios geográficos.
Criterios generales
y criterios específicos.
Criterios culturales y criterios sociales.
16- ¿Cuáles son los tipos de estrategia de cobertura de mercado?
Diferenciada, indiferencia y concentrada.
Concentrada, desconcentrada y
diferenciada.
Objetiva, subjetiva y general.
17º- ¿Qué significa segmentación?
Dividir un productor
Dividir la población total en grupos más pequeños de compradores homogéneos.
Dividir tu capital para cada mes
18-¿Qué otro nombre corresponde a Benchmarketing?
Breakmarketing.
Bankmarketing.
Benchmarking.
19º- ¿Qué es el posicionamiento del mercado?
Lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor frente a la competencia
Posicionarse de primero
Saber en que posición ocupas
20-¿A que tres estrategias generales deben moverse la marca?
Acercarse a marcas para diferenciarse, alejarse de lo ideal (y el resto igual).
Acercarse a lo ideal, alejarse de las marcas para diferenciarse y dar vista a un producto que actualmente no está ofrecido por otras marcas.
Superar otras marcas, ofrecer distintos productos, eliminar lo ideal
21 .¿Qué es marketing - mix?
la capacidad de escoger y combinar, de forma adecuada, los distintos instrumentos.
La capacidad de escoger y combinar, de forma adecuada, los distintos instrumentos.
Nueva tendencia de marketing.
22. ¿Cuales son las herramientas de marketing-mix?
producto, precio, distribución, publicidad
Producto, precio, distribución y comunicación
Productor, producto, precio y comunicación
23 . ¿Qué producto ofrece una ventaja competitiva solo si esta planificado e implementado apropiadamente?
Producto o beneficio central.
Producto esperado.
Producto de apoyo .
4 . ¿A qué nos referimos si hablamos de la combinación de dos o más productos o servicios turísticos individuales ofrecidos al consumidor de forma conjunta y a un único precio?
Conjunto de excursiones .
Parque turístico
Pulsera turística.
25 . ¿De qué concepto hablamos si se encarga de la organización de los elementos físicos y humanos necesarios para la prestación de un servicio de características y calidad predeterminadas?
Aportación.
Ebullición.
Servucciòn
26 . ¿En torno a qué giran todos los elementos del sistema de servucción?
En torno al cliente.
En torno al personal de contacto.
En torno al soporte físico
27 . ¿En qué cuatro etapas se puede clasificar la vida comercial de un producto o servicio?
Lanzamiento, madurez, declive, desaparición.
Lanzamiento, crecimiento, descendencia, desaparición.
Lanzamiento ,crecimiento ,madurez , declive.
28 . ¿De qué etapa hablamos si el producto nuevo satisface al mercado (desarrollo paulatino de las ventas)?
Etapa de lanzamiento.
Etapa de crecimiento.
Etapa de declive.
29 . ¿Cuál de estas opciones no es una etapa del ciclo de vida del destino turístico?
Descendencia
Estancamiento
Implicacion
30 . ¿ De qué estrategia de marca hablamos si cada producto o servicio tiene una marca diferente, pero con elementos en común?
Marca única.
Marcas múltiples.
Marcas paraguas.
31º- ¿Qué término sugiere un camino o ruta por el que circula el flujo de productos o servicios desde su creación en el origen hasta llegar a su consumo o uso en el destino final?
Ruta
Canal
Camino
32º- ¿Cuáles son las páginas web de los destinos
turísticos que nos dan la posibilidad de reservar o comprar a través de
ellas?
Destination Management System.
Destination Manager System
Destination Managment Social.
33-¿Cuáles son las nuevas tendencias en la distribución respecto a la evolución de las nuevas tecnologías?
Concentración, integración, intermediación y desarrollo de tecnologías.
Desarrollo de tecnologías, evolución de m-commerce y integración.
El desarrollo de internet, la evolución del m-commerce, desintermediación y reintermediación.
34º- ¿Qué ha modificado la forma tradicional de distribución de los productos turísticos?
El desarrollo de comunicación turística.
El desarrollo de internet.
El desarrollo de tecnologías
35º- ¿Con que
otro nombre se conoce a las agencias de viajes virtuales?
Online Travel Agency.
Online Trivial Agency
Online Travel Armony
36º- ¿Qué herramienta es fundamental para la estrategia global en cualquier empresa que anhele estar bien posicionada en el mercado?
La visión.
La estrategia.
La Comunicación.
37º- ¿Cuál es el objetivo que persigue la comunicación turística?
Incitar al cliente a comprar, fidelizar al cliente y Crear una imagen de empresa.
Conseguir ganancias, incitar al cliente a comprar y crear una imagen de empresa.
Atraer clientes, conseguir ganancias y crear una imagen de empresa.
38º- ¿Cuál no es una herramienta principal de comunicación en el sector turístico?
Internet
Agentes de viajes.
Patrocinio
39º- ¿Qué son los workshops?
Material impreso de carácter promocional
Eventos organizados como foros de contacto.
Encuentros profesionales entre empresarios de un destino turístico y los organizadores de viajes de un mercado emisor
40º- En las estrategias de cobertura del mercado ¿qué tres modalidades de distribución existen?
Selectiva, exclusiva y especial.
Intensiva, selectiva y exclusiva.
Intensivo, especial y exclusiva.
41º- ¿Cuáles son las tres palabras que pueden resumir marketing online?
Impactar, mostrar y destacar en la red.
Presentar, impactar y vender.
Impactar, gustar y destacar.
42º- ¿De qué otra forma podemos denominar a los banners?
Trueview in- display.
Anuncios de display.
Anuncios de video trueview
43º- ¿Cuáles son las 4 F´s del marketing online?
Fuerza, fidelización, fecha y factura.
Flujo, Funcionalidad, factura, finalización
Flujo, funcionalidad, feed back, fidelización.
44º- ¿Cuál es la herramienta canal de marketing online cuyo objetivo es mejorar la posición de presencia de una empresa dentro de los buscadores sin necesidad de pagar por ello?
OSE
SEO
ASO
45º- ¿Qué significan las siglas SMM?
Social Media Marketing.
Social Market Media
Social Marketing Mix
46º- ¿Qué son las cortinillas?
Formato publicitario online publicado en alguna página web.
Formato publicitario online que aparece ocupando la totalidad de la pantalla mientras el usuario espera que se descargue la página solicitada.
Formato publicitario online que aparece ocupando la mitad de la pantalla mientras el usuario espera que se descargue la página solicitada.
47º- ¿Qué tres requisitos tiene que cumplir un Podcast?
Audio, posibilidad de descargarlo, publicidad en redes sociales.
Video, audio, posibilidad de descargarlo y subscribirse, publicidad en redes sociales.
Audio y video, posibilidad de descargarlo y posibilidad de subscribirse al contenido y automatizar su descarga
48º- ¿Qué tres tipos de banners existen?
Banners trampa, banner impulsivo y banner de retención
Banner capta cliente, banner impulsivo y banner receptivo.
Banner capta cliente, banner trampa, banner impulsivo.
49º- ¿Cuáles son los pasos para crear un podcast?
Crear el programa, elegir algún invitado, grabar audio, compartir.
. Crear el programa, grabar audio, publicar.
Elegir tema, grabar audio, publicar, compartir.
50º- ¿Como se llama el tipo de anuncio en formato vertical más alto que ancho que se ubica en los laterales de la página web?
Cortinillas.
Skyscrapers o rascacielos
Banners
51. ¿Qué fuerzas encontramos en el microentorno?
Mercado, empresas competidoras y proveedores.
Mercado, empresas competidoras, intermediarios y proveedores.
Mercado y empresas competidoras
52. ¿Cuál no es un objetivo de la presentación?
Hablar sobre varios temas que estén relacionados
Ser clara, concisa y amena
Involucrar emocionalmente a las personas que lo implementarán.
53. ¿De cuantos elementos consta el plan de marketing?
7
4
9
54.¿ Qué tres finalidades cumple el plan de marketing?
Señalar las estrategias, buscar tácticas de marketing y determinar el responsable.
Señalar las estrategias y tácticas de marketing, determinar el responsable, las actividades, cuándo y con cuánto tiempo y dinero realizarlas y servir como un mecanismo de control
Ninguna de las anteriores
55.¿ En qué nivel encontramos las fortalezas y las debilidades?
Nivel interno
Nivel externo
Ningún nivel
56. ¿Qué significado tiene el anagrama DAFO?
Debilidad, amenazas, formación y oportunidades.
Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Diseño, amenazas, fortalezas y oportunidades.
57. ¿Qué significa las siglas SIM?
Sistema del informe de marketing.
Sistema de implementación de marketing
Sistema de información de marketing
58. ¿Cuál es la sexta fase del plan de marketing?
Segmentación y público objetivo
Seguimiento y control del plan de marketing.
Fijación de objetivos y cuota de venta.
59.¿ Qué dos aspectos tendremos en cuenta en la presentación y promoción del plan de marketing?
Objetivos de la presentación y el formato de la exposición.
Lugar de la presentación y el formato de la exposición
Objetivos de la presentación y catering .
60. ¿Quién comprende una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva del funcionamiento de la organización ambienta?
La auditoría ambiental.
La auditoría de marketing
La auditoría medioambiental
