Font size
WorksheetsPre Test Workshop TPT
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Jam pelayanan di TPT adalah pukul ...
07.30-17.00
07.30-16.00
08.00-17.00
08.00-16.00
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Standar Pelayanan terkait Sumber Daya Manusia (SDM) mengatur mengenai ...
Pengaturan Jumlah Petugas
Persyaratan Petugas & Alokasi Jumlah Petugas
Standar Berpakaian & Berperilaku
Pengaturan Jumlah Wajib Pajak yang Lapor
Berapa jumlah maksimal NPWP yang dapat dilayani dalam satu nomor antrian untuk Layanan Surat dan/atau Permohonan?
1 NPWP
2 NPWP
3 NPWP
4 NPWP
Nomor antrean Help Desk adalah satu nomor antrean hanya dapat dilayani untuk ..... wajib pajak dan/atau masyakarat.
Satu
Dua
Tiga
Empat
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Sistem antrean di area Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) dibagi menjadi 3, yaitu ...
Antrean Help Desk
Antrean Loket TPT terkait antrean penerimaan surat dan/atau permohonan
Antrean Loket TPT terkait antrean untuk permohonan NPWP/PKP
Antrean Loket TPT untuk bertemu Kepala Kantor
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini merupakan hal yang diatur dalam Standar Pelayanan yang diselenggarakan di TPT, yaitu ...
Pengelolaan Pelayanan
Sumber Daya Manusia
Fasilitas & Pengawasan
Penegakan Hukum & Restitusi
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini merupakan sikap yang baik dalam mengakhiri layanan kepada wajib pajak, yaitu ...
"Ada lagi yang bisa dibantu?"
"Bapak/Ibu .... Terima kasih atas kedatangannya"
Berjabat tangan
Berpelukan sambil cipika-cipiki
Slogan 3S di dalam sikap saat melayani merupakan singkatan dari ...
Senyum, Sapa, Salam
Senyum, Sopan, Santun
Salam, Sopan, Santun
Sapa, Salam, Santun
Waktu sapaan untuk "Selamat Pagi" adalah ...
07.00-09.59
07.00-10.29
07.00-10.59
07.00-11.29
"Pegawai yang ditunjuk secara bergiliran oleh Kepala KPP melalui surat keputusan untuk bertanggung jawab dalam memonitor para petugas dan pelaksanaan tugas di TPT secara berkala pada jam kerja."
Kalimat diatas merupakan pengertian dari ...
Koordinator Harian
Pengarah Layanan
Petugas Resepsionis
Petugas Loket TPT
