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WorksheetsEvaluación del Desempeño
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Son objetivos de la Evaluación de Desempeño (ED) ...
Establecer compromisos de mejora y fomentar su seguimiento en beneficio del crecimiento profesional y personal colaborador.
Retroalimentar al colaborador a fin de que tenga conocimiento de su desempeño en el periodo.
Determinar el nivel actual del colaborador con respecto a las competencias establecidas.
Construir una relación de confianza Jefe – Colaborador basada en la confianza mutua.
Todas las frases describen objetivos importantes para el proceso de ED
Es la medida en que una persona es percibida como alguien que se identifica con la organización, dando el extra en situaciones que se requieren. Involucra tener pasión, orgullo, e identidad. También implica mostrar iniciativa en situaciones requeridas sin tener que esperar algún requerimiento, así como mostrarse con energía e ímpetu para hacer las cosas y que se contagie en sus compañeros.
INTEGRIDAD
BUENA VOLUNTAD
COMPROMISO
BUENA FE LABORAL
Trabajamos en equipo cuando...
Comportamos de forma congruente con los intereses del equipo del que forma parte y el de otros grupos que son impactados por su actuación.
Involucra la cohesión del grupo y el nivel de colaboración con sus compañeros, el sentimiento de "misión compartida"
También implica la habilidad para comunicarse y establecer buenas relaciones interpersonales.
Todas las frases describen en su conjunto la competencia de Trabajo en Equipo
Es la capacidad de generar impacto en los demás con el fin de mejorar el entorno. Implica ser alguien respetado y escuchado así como mostrar aplomo o seniority en las situaciones que se requiere, confianza en sí mismo y que esta se perciba por sus compañeros
TENACIDAD
IMPACTO E INFLUENCIA
TEMPLE
POPULARIDAD
Son características de la Contribución a los resultados
Empowerment, Sentido de urgencia, Solución de problemas
Responsabilidad, Perseverancia, Planificación, Organización, Enfoque a resultados
Búsqueda de resultados establecidos sin optimizar tiempo ni recursos, afectando la calidad
Entusiasmo, Respeto, Ahorro, Orden y Limpieza
Son dos competencias que evaluamos en el desempeño y nos permiten garantizar la calidad de nuestro servicio
Contribución a la calidad y el mantenimiento de la cartera de clientes
Contribución al cuidado del medio ambiente y valores organizacionales
Contribución a la excelencia operacional y buen clima laboral
Contribución a la seguridad y salud en el trabajo y contribución a la relación con el cliente
Son dos aspectos de ED que me permiten identificar el nivel desempeño actual y su proyección a futuro del colaborador en CT
Liderazgo y Habilidades sociales
Desempeño técnico y Apreciación de potencial
Desempeño operativo e Innovación
Mejora continua y Creatividad
Identifique los errores típicos al momento de evaluar el desempeño y que debe evitar como líder de CT (Puede marcar más de uno)
No sabe no opina
Indulgencia
Severidad
Tendencia Central
Recencia
Es la mejor definición de retroalimentación...
Crítica constructiva donde el colaborador escucha y el jefe habla
Información de la conducta o resultado negativo donde es difícil construir una relación de confianza
Reunión colaborador-jefe, se explica: calificaciones, fortalezas y oportunidades para establecer los compromisos de ambas partes.
Conversación sin dirección o guía donde se revisa el desempeño los colaboradores
Cuando hago retroalimentación debo de...
Felicitar, firmar el formato y agendar la próxima evaluación de desempeño.
Reforzar, Mejorar y Corregir el desempeño para establecer una reunión de seguimiento.
Hacerlo lo más rápido posible para que todos podamos seguir con nuestras actividades
Delegarlo con mi encargado/supervisor/coordinador para que se vaya entrenando en cómo dar feedback
