WorksheetsLinha Branca e outras coisas
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Em que tipos de ar condicionado podem ser feitos o conserto?
Janela e Split Hi-Wall com capacidade de até 30.000 BTU's.
Janela e Multi-Split com capacidade de até 20.000 BTU"s
Portátil e Janela de até 15.000 BTU’s
O que pode ser feito no ar condicionado?
Instalação
Reparo em controle remoto.
Conserto da parte mecânica ou elétrica.
Sobre conversão de gás, é correto afirmar:
É feita apenas a conversão de gás de botijão para gás encanado.
Pode ser feita a conversão de gás de rua para botijão e o contrário também.
Instalação ou adequação d tubulação da residência para que o cliente não fique sem gás.
Os itens abaixo podem ser consertados em Linha Branca:
Fogão e coocktop à gás e por indução, máquina de lavar.
Fogão, coocktop e forno à gás.
Tanquinho, máquina de lavar e fogão industrial
Para os serviços em geladeira ou ar-condicionado é muito importante informar:
Que se precisar da carga de gás, tem que ligar para pedir pela Porto Faz.
A carga de gás está inclusa no serviço.
A carga de gás é paga de formar particular para o prestador.
Assistência em antenas dá direito a quais serviços?
Apenas a sintonia de canais.
Troca do conector, instalação ou troca de antena convencional e digital.
Troca de conector, instalação ou troca de TV a Cabo.
O que cobre no serviço de telefonia?
Conserto de interfone, instalar o telefone quando já estiver ok no poste.
Instalar o telefone quando já estiver ok no poste e puxar extensão para mais um ponto.
Instalar o telefone quando já estiver ok no poste e defeito na linha que estejam dentro da residência.
O que os serviços de ar condicionado, linha branca, instalação de ventilador de teto, conversão de gás tem em comum?
Todos são apenas 1 equipamento por laudo.
Nenhum deles tem nas apólices de automóvel.
Em todos podem ser feito o conserto de 3 equipamentos no mesmo laudo.
Reparos de Central Telefônica, Interfone e Porteiro Eletrônico:
Não tem essa natureza específica nos serviços da apólice de automóvel.
Tem uma natureza com esse nome nas apólices do automóvel, separada de telefonia.
Pode ser enviado se o cliente tiver telefonia na apólice.
Que tipo de serviço é feito no Portão Automático?
Corte e pintura do portão.
Conserto após sinistro de colisão de veículo.
Substituição da placa e lubrificação.
Que itens podem ser instalados quando o cliente tem direito ao Kit de Fixação? Quantos itens por laudo?
Painel de TV, TV, barra de apoio, varão de cortina.
Varão de cortina, cortina e lustre.
Suporte de TV, prateleira e gancho.
Em instalações hidráulicas, que itens tem cobertura e quantos itens por laudo?
Instalação de torneira, purificador de água e ducha higiênica.
Instalação de cuba e torneira.
Instalação de vaso sanitário e cuba
São exemplos de serviços feitos em conectividade
Configuração de Tablet
Instalação de computador e impressora.
Conexão de equipamentos de áudio e vídeo, instalação dos cabos da TV e orientação no local sobre o uso dos equipamentos.
