NEW
Font size
Worksheetsบทที่ 1-2 ศิลปะการขาย
Total questions: 30
Worksheet time: 1hrs 1mins
ลูกค้าประเภทใด ที่พนง.ขาย ต้องดูแลเป็นพิเศษ เพื่อสร้างความประทับใจ เพราะเป็นการซื้อซ้ำบ่อย ๆ
Suspect
Prospect
Client
Member
พนักงานขาย คือ บุคคลที่นำสินค้าที่ตรงกับความต้องการไปส่งมอบให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดการโอนกรรมสิทธิ์ในตัวสินค้า
ถูกหรือผิด
ลูกค้าระดับใด ที่มีใกล้ชิดที่สุด ทำงานร่วมกัน เป็นลูกค้าที่ภักดี
Advocate
Repeated customer
Client
Partners
การขาย เป็นการหาความต้องการของผู้บริโภค แล้วหาสินค้าให้ตรงความต้องการ แต่ไม่จำเป็นต้องเกิดการซื้อ-ขาย และไม่ได้มุ่งหวังกำไร แต่มุ่งหวังให้ลูกค้าจดจำตราสินค้าได้
ถูกหรือผิด
ข้อใด ไม่ใช่ แนวทางที่ทำให้ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำ
สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
สอบถามความพึงพอใจลูกค้าค้า เพื่อนำมาปรับปรุง
ทำตามสัญญา
แต่งตัววาบหวิว เพื่อให้เป็นที่สนใจ
ข้อใด เป็น หัวใจสำคัญที่สุด ของการขาย
การขาย สามารถจูงใจให้ลูกค้าเกิดความต้องการและตัดสินใจซื้อในที่สุด
การขาย คือ การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้่ารับรู้
การขาย ทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้ามากขึ้น
การขาย ทำให้เกิดการจ้างงาน
ตำแหน่งของผู้ประกอบอาชีพการขายใด มีประสบการณ์ในการขายสินค้า/ควบคุม และมีหน้าที่ควบคุมพนง.ขายต้น
พนักงานขายอาวุโส
ผู้ควบคุมดูแลพนักงานขาย
ผู้จัดการแผนก
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
บังฮาซัน มีการขายสินค้าผ่าน LIVE สด Facebook จนได้รับความนิยม ยอดขายหลายล้านต่อเดือน
เป็นปัจจัยความสำเร็จในการขายใด
มีความสามารถในการสื่อสาร
มองโลกตามความจริงอย่างคนรับผิดชอบ
พัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ปรับตนเองให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลก
“ศิลปะการขาย” คือ ทักษะการแสดงออกของพนักงานที่มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อ ชักชวน จูงใจให้ผู้ซื้อเห็นชอบกับตน และตัดสินใจซื้อ
ถูกหรือผิด
ข้อใด ไม่เกี่ยวข้องและไม่จำเป็น กับศิลปะการขาย
บอกกล่าวข่าวสารที่เป็นประโยชน์
ขี้จุดเด่นสินค้า
รู้เกี่ยวกับเทคนิคการขาย
ออกแบบและวาดรูปร้านค้าสวย
ความรู้ใด ไม่ใช่ ความรู้เกี่ยวกับการสร้างศิลปะการขาย
รู้ลึก
รู้ยาว
รู้กว้าง
รู้ไกล
กาสะลองเป็นแม่ค้าขายแกงหอยอยู่กาดเชียงใหม่ เธอภูมิใจและมีความสุขกับอาชีพแม่ค้ามาก แสดงว่ากาสะลองมีศิลปะการขายด้านใด
มีคุณภาพในผลงาน
มีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพขาย
มีความสม่ำเสมอในการทำงาน
มีจุดมุ่งหมายในการทำงาน
ซ้องปีป ขายผ้าอยู่กาดหลวง เธอจะสำรวจตัวเอง วิเคราะห์ SWOT เพื่อหาจุดอ่อน แล้วปรับปรุงตัวเองอยู่เสมอ รวมถึงพัฒนาข้อดีให้ดียิ่งขึ้น
แสดงว่าซ้องปีปมีความรู้เกี่ยวกับศิลปะด้านใด
รู้ลึก
รู้รอบ
รู้กว้าง
รู้ไกล
ใครมีลักษณะของพนักงานขายที่ขาดศิลปะในการพูด
นิรา กลัวลูกค้าไม่ทราบรายละเอียดของสินค้า จึงย้ำคุณสมบัติหลายครั้ง
ชัชวีร์ แต่งกายชุดหม้อฮ้อมไปขายผ้าเมืองแพร่
รังรอง ไม่นำความลับของลูกค้าไปเล่าต่อ
มะนาว สวย และมั่นใจ มักจะสบตาผู้ฟังอยู่เสมอ
ดากานดา มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน และจะต้องได้รางวัลพนักงานขายระดับเพชรให้ได้
แสดงว่าดากานดา มีคุณสมบัติของศิลปะการขายใด
มีความเป็นมิตร
มีบริการที่ดี
วิสัยทัศน์ในงาน
มีบุคลิกกาพทีดี
ข้อใด ไม่ จัดอยู่ในหมวดหมู่ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์
ผ้าห่ม
ความรัก
ออกซิเจน
ขนมหวาน
การกระทำใดที่บ่งบอกว่าผู้แสดงพฤติกรรมนี้ต้องการได้รับการยกย่องและนับถือ
ความต้องการทางเพศ
การซื้อสินค้าราคาแพง
การมีความรู้ที่ทันสมัยตลอดเวลา
ความต้องการที่อยู่อาศัย
นักการตลาดมุ่งเน้นส่งเสริมการตลาด เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึกใด
รู้สึกความต้องการขั้นรุนแรง
รู้สึกหายจากความเครียด
รู้สึกสำคัญ
รูัสึกอยากรู้อยากเห็น
ข้อใด ไม่เป็น แรงจูงใจทางลบ
น้ำผึ้ง ลดความอ้วนโดยการหลักเลี่ยงของหวาน
โอปอ งดทานของทอดมันเพราะเกิดสิว
น้ำหวาน เก็บเงินซื้อกระเป๋าเงินใหม่ เพราะอยากได้
จารี นั่งเครื่องบินแทนรถไฟ เพราะอยากถึงไวไว
หากมนุษย์ถูกกระตุ้นโดยแรงจูงใจ จะเกิดความต้องการขั้นรุนแรง ส่งผลให้เกิดอะไรต่อ
ความเครียด
ความเศร้า
ความรัก
ความหลง
กระบวนการเข้าใจ หมายถึงสิ่งที่สะสมอยู่ในสมอง ซึ่งแต่ละคนจะมีความเข้าใจที่ไม่เหมือนกัน รวมถึงความรู้ ทัศนคติ ความเชื่อ ค่านิยม ฯลฯ ของคนๆนั้นด้วย
ผิดหรือถูก
สมิงคาน จะสวมหมวกกันน็อคให้แฟนอยู่เสมอ
เป็นทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์ในข้อใด
ความต้องการด้านร่างกาย
ความต้องการด้านความปลอดภัย
ความต้องการด้านสังคม
ความต้องการด้านความรัก
กลุ่มวัยรุ่น ชอบแต่งกายเหมือนกัน สิ่งจูงใจด้านใด
สิ่งจูงใจด้านอารมณ์ - การเข้าพวก
สิ่งจูงใจด้านอารมณ์ - ความเด่น
สิ่งจูงใจด้านเหตุผล - การเข้าพวก
สิ่งจูงใจด้านเหตุผล - ความเชื่อถือ
Homepro ขายสินค้าและมีประกัน สิ่งจูงใจด้านใด
สิ่งจูงใจด้านอารมณ์ - การบันเทิง
สิ่งจูงใจด้านอารมณ์ - ความสะดวกสบาย
สิ่งจูงใจด้านเหตุผล - ความทนทาน
สิ่งจูงใจด้านเหตุผล - ความเชื่อถือ
ข้อใดคือสิ่งที่ทำให้เกิดสภาวะการแปรผันของการจูงใจ
ความรักความผูกพัน
มีความสะดวกสบายมาก
ตอบสนองความต้องการได้ไม่เต็มที่
ความมีชื่อเสียง
ข้อใด ไม่ใช่ ทฤษฎีการขาย
AIDAS Theory
Stimulus Response Theory
AIDMA Model
Maslow
ทฤษฎีการขายของ ไอดาส และ เอดมา มีความคล้างคลึงกัน แต่แตกต่างกันตรงไหน
ด้านสะดุดใจ (Attention)
ด้านความทรงใจ (Memory)
การกระทำ (Action)
ความปรารถนา (Desire)
ลูกค้าตัดสินใจซื้อ เป็นขั้นตอนใดของ AIDAS Theory
Attention
Interrest
Desire
Action
ทฤษฎีการขายใด เหมาะกับการขายสินค้าโดยที่พนักงานขายยังไม่ทราบอย่างแน่ชัดถึงความต้องการของลูกค้า พนักงานต้องพยายามตั้งคำถามให้ลูกค้าโด้ตอบ เพื่อได้รับรู้ภุงความต้องการได้อย่างถูกต้อง
AIDAS Theory
Stimulus Response Theory
AIDMA Model
Maslow
ขั้นตอนใดของ AIDMA Theory ที่ลูกค้าจะเริ่มมีความต้องการ และเกิดข้อโต้แย้ง ลูกค้าต้องใช้ความอดทนในการขายอย่างมาก
Attention
Interrest
Desire
Action
