Worksheetsแบบทดสอบกลางภาค 2/68 นักเรียนชั้น ม.6
Total questions: 30
Worksheet time: 3600secs
นายเอกเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความล้มเหลวในการระดมทุนหลายครั้ง และโครงการแรกต้องยุติลงเพราะสินค้าไม่ตรงตามความต้องการของตลาด แม้ว่าเขาจะรู้สึกท้อแท้ แต่เขากลับไปศึกษาความผิดพลาดและเริ่มโครงการใหม่โดยใช้บทเรียนเดิมภายในหนึ่งเดือน คุณลักษณะใดของนายเอกที่สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสในการประสบความสำเร็จ
ในการเป็นผู้ประกอบการมากที่สุด
ความเชื่อมั่นในตนเอง เพราะเขามั่นใจในการตัดสินใจของตนเอง
แม้สถานการณ์จะไม่เป็นไปตามที่คิด
Resilience เพราะเขาล้มแล้วลุกขึ้นมาได้อย่างรวดเร็วและไม่ยอมแพ้
ต่อความผิดพลาด
ทัศนคติเชิงบวก เพราะเขามองทุกอย่างเป็นโอกาสที่ดีอยู่เสมอ
ความมุ่งมั่นอดทน เพราะเขาทำงานหนักเพื่อบรรลุเป้าหมายแรก
ผู้ประกอบการรายหนึ่งกำลังวางแผนการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุคดิจิทัล เขาต้องใช้ทักษะในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค การสร้างแบรนด์ และการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อไม่ให้ธุรกิจตกยุค ทักษะที่กล่าวมาทั้งหมด
จัดอยู่ในกลุ่มใด และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจในยุคปัจจุบัน
Hard Skill เพราะเป็นทักษะด้านความรู้เฉพาะต่อการขาย การตลาด และการปรับธุรกิจให้ทันกับยุคดิจิทัล
Soft Skill เพราะช่วยในการโน้มน้าวใจลูกค้าและเจรจาต่อรองทางการตลาด
Hard Skill เพราะเป็นทักษะด้านการบริหารจัดการธุรกิจในภาพรวม
Soft Skill เพราะเน้นปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคและการปรับตัวทางสังคม
ข้อใดคือความแตกต่างที่สำคัญที่สุด ในด้านรูปแบบการเติบโตและการลงทุนระหว่าง
'ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางขนาดย่อม (SME)' กับ 'ผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นนวัตกรรม (IDE)'
SME เติบโตแบบก้าวกระโดดในขณะที่ IDE เติบโตแบบเส้นตรง
SME มักขาดทุนในช่วงแรก ส่วน IDE มักทำกำไรได้ตั้งแต่เริ่มต้น
SME เติบโตแบบเส้นตรง ส่วน IDE มักขาดทุนในช่วงแรก แต่ถ้าประสบความสำเร็จจะเติบโตแบบก้าวกระโดด
SME อาศัยแหล่งเงินทุนจากภายนอกหลายช่องทาง ส่วน IDE ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจครอบครัวจึงอาศัยแหล่งเงินทุนจากภายนอกน้อย
สถานการณ์: นางสาวมาลี ผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยนวัตกรรม (IDE) ต้องจัดการกับ 2 สถานการณ์สำคัญพร้อมกัน ได้แก่
(1) การสร้างข้อตกลงกับซัพพลายเออร์รายใหญ่ให้ได้เงื่อนไขที่เหมาะสมต่อธุรกิจ และ
(2) การตัดสินใจภายในองค์กรเกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมให้กับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
เพื่อให้การดำเนินงานทั้งสองด้านเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจ นางสาวมาลีควรใช้ทักษะใด ควบคู่กัน มากที่สุด
ทักษะด้านการขายและการตลาด และ ความเชื่อมั่นในตนเอง
ทักษะด้านการเจรจาต่อรอง และ การคิดเชิงวิพากษ์
ทักษะในการสร้างทีมและ
ภาวะผู้นำ และ ความรับผิดชอบ
ทักษะด้านการเงิน และ ความมีวินัยในการทำงาน
นายธนา ต้องการขยายธุรกิจสู่ตลาดโลกโดยใช้นวัตกรรมเป็นปัจจัยสำคัญ แต่ทีมงานยังคงยึดติดกับแนวทางการทำงานแบบเดิม
และมีแรงจูงใจในการทำงานต่ำ ในฐานะผู้นำ นายธนาควรดำเนินการอย่างไรจึงจะช่วยให้ทีมงานสามารถปรับตัวและขับเคลื่อนองค์กร
ไปสู่การเป็นผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม (IDE) ได้อย่างเหมาะสมที่สุด
กำหนดแนวทางการทำงานใหม่และติดตามผลอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ทีมงานปรับตัวไปในทิศทางเดียวกัน
ปรับระบบการทำงานโดยมอบหมายหน้าที่และกำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจน เพื่อลดความล่าช้าในการดำเนินงาน
พัฒนาศักยภาพบุคลากรควบคู่กับการจัดบทบาทหน้าที่ให้เหมาะสม พร้อมส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการยอมรับแนวคิดใหม่
ส่งเสริมการเรียนรู้ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมผ่านการอบรม เพื่อเร่งให้ทีมงานสามารถนำความรู้ไปใช้ในการทำงาน
หากผู้ประกอบการเผชิญปัญหาที่ซับซ้อนและต้องตัดสินใจครั้งสำคัญซึ่งส่งผลต่ออนาคตของบริษัท
การมี ความคิดสร้างสรรค์ ควบคู่กับ การคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) จะก่อให้เกิดประโยชน์ใดมากที่สุด
ช่วยให้สามารถทำความเข้าใจงบการเงินและการระดมทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ช่วยให้รับมือกับปัญหาและฟื้นตัวจากความล้มเหลวได้รวดเร็ว
ช่วยให้วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและวางแผนการลงทุนได้เหมาะสม
ช่วยสร้างทางเลือกและประเมินผลการตัดสินใจอย่างรอบคอบ
สถานการณ์: รัฐบาลมีการประกาศนโยบายการลดภาษีนำเข้าชิ้นส่วนรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เพื่อส่งเสริมการใช้ยานยนต์
ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมีการบังคับใช้กฎหมายใหม่เกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของแบตเตอรี่ EV
ผู้ประกอบการที่กำลังพิจารณาจัดตั้งโรงงานผลิตรถยนต์ EV ในประเทศ
ควรวิเคราะห์ปัจจัยด้วยเครื่องมือ PESTEL อย่างไร
L (Legal) และ
E (Economic) เพราะกฎหมายมาตรฐานความปลอดภัยเป็นกฎหมาย
และการลดภาษีส่งผลต่อเศรษฐกิจ
P (Political) และ
L (Legal) เพราะนโยบายลดภาษีและการส่งเสริมเป็นอำนาจรัฐบาล/การเมือง ส่วนกฎหมายมาตรฐานความปลอดภัยเป็นปัจจัยด้านกฎหมาย
E (Economic) และ
T (Technological) เพราะการลดภาษีส่งผลต่อต้นทุน และ EV เป็นเรื่องเทคโนโลยี
P (Political) และ
E (Environmental) เพราะนโยบายลดภาษีเป็นเรื่องการเมือง และการส่งเสริม EV เป็นเรื่อง
สิ่งแวดล้อม
ธุรกิจให้เช่าแผ่นภาพยนตร์ DVD และ Cable TV ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจนต้องยุติกิจการลง เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมหันไปใช้บริการรับชมภาพยนตร์ผ่านระบบสตรีมมิงออนไลน์แทน การเปลี่ยนแปลงนี้
เป็นผลกระทบที่เกิดจากปัจจัยใดใน PESTEL และสะท้อนแนวคิดสำคัญใดในโลกธุรกิจยุคใหม่
T (Technological)
และสะท้อนแนวคิดเรื่อง Preventive Healthcare
S (Social)
และสะท้อนแนวคิดเรื่อง Digital Convenience
T (Technological)
และสะท้อนแนวคิดเรื่อง Disrupt (การลบล้างเทคโนโลยีเดิม)
E (Economic)
และสะท้อนแนวคิดเรื่อง Sustainability
สถานการณ์: เศรษฐกิจในประเทศกำลังอยู่ในช่วงขาลง มีอัตราการว่างงานสูง และการคาดการณ์ในระยะ 3 ปีข้างหน้า
ยังไม่แน่นอน บริษัทผลิตเครื่องสำอางระดับพรีเมียมควรปรับกลยุทธ์อย่างไรโดยคำนึงถึงปัจจัยทาง Economic และ Social
ปรับสินค้าและราคา
ให้เหมาะกับกำลังซื้อ
ปรับราคาสินค้าให้สะท้อนต้นทุน
ที่เพิ่มขึ้น พร้อมขยายช่องทางการจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และสื่อดิจิทัล
มุ่งสื่อสารภาพลักษณ์ความหรูหราของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง
ในตลาดพรีเมียม
ชะลอการผลิตและการลงทุนทั้งหมด และรอจนกว่าเศรษฐกิจจะกลับมาเป็นขาขึ้น
การที่ผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับการใช้แอปพลิเคชันมือถือในการเรียกแท็กซี่, สั่งอาหารดีลิเวอรี่, และการชำระเงิน
แบบสแกน QR Code ในตลาดสด การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนี้ก่อให้เกิด 'โอกาสทางธุรกิจ'
ในแนวโน้มด้านใดมากที่สุด
กระแสความใส่ใจสุขภาพ (Health Consciousness)
ความสะดวกผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล
(Digital Convenience)
ความยั่งยืนและการรักษาสิ่งแวดล้อม (Sustainability)
การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยด้าน Social
และ Economic
แนวคิด Preventive Healthcare (การดูแลป้องกันสุขภาพแทนที่จะรอให้ป่วยแล้วรักษา) ซึ่งเป็นเทรนด์สำคัญ
หลังวิกฤตการณ์ต่าง ๆ สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในลักษณะใดมากที่สุด
การเพิ่มการศึกษาค้นคว้าหาความรู้และวิธีต่าง ๆ เพื่อให้มีภูมิคุ้มกันและร่างกายแข็งแรงอยู่เสมอ
การเลือกซื้อสินค้าที่มี
บรรจุภัณฑ์ย่อยสลาย
ได้ง่าย เพื่อตอบสนอง
ความยั่งยืน
การใช้ชีวิตแบบ
New Normal ด้วยการสวมใส่หน้ากากอนามัย
และใช้เจลแอลกอฮอล์เพียงอย่างเดียว
การลดการใช้จ่ายเพื่อสะสมเงินออม เนื่องจากความไม่แน่นอน
ทางเศรษฐกิจ
ในการเปิดตัวธุรกิจนวัตกรรมที่มุ่งเน้นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
บริษัทจะต้องให้ความสำคัญกับปัจจัย L (Legal) ใน PESTEL อย่างมาก กฎหมายในข้อใดที่ผู้ประกอบการ
ด้านเทคโนโลยีไม่สามารถละเลยได้ในยุคปัจจุบัน
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในด้านมาตรฐาน
ความปลอดภัย (อ.ย.)
กฎหมายเกี่ยวกับอัตราภาษีและเงื่อนไขการ
ก่อตั้งบริษัท
กฎหมายคุ้มครองแรงงานและค่าแรงขั้นต่ำ
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายเกี่ยวกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
ธุรกิจสตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาและความต้องการให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย โดยนำมุมมองจากคนหลายสายงาน
มาร่วมสร้างสรรค์ไอเดีย ถือเป็นการประยุกต์ใช้กระบวนการคิดใดเป็นหลัก
และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อการพัฒนานวัตกรรม
Design Thinking เพราะเน้นการทำความเข้าใจปัญหาโดย ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และสร้างสรรค์ไอเดียเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้
Critical Thinking เพราะช่วยในการประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจ
และเทคโนโลยี
Agile Methodology เพราะช่วยให้สามารถทำงานหลายอย่าง
ได้ในเวลาเดียวกัน
Trend-Driven Innovation เพราะเน้นการจับเทรนด์เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่
ตามหลักการของ IDEO Model of Innovation หากไอเดียธุรกิจของเราสามารถ "สร้างผลกระทบในวงกว้าง คุ้มค่ากับการเสี่ยงไปลงทุน และมีโอกาสเติบโตในอนาคต" จัดเป็นการตอบโจทย์ในองค์ประกอบด้านใดมากที่สุด
และหากขาดองค์ประกอบนี้จะส่งผลอย่างไร
ความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยี (Feasibility) และหากขาดองค์ประกอบนี้จะทำให้ไม่มีทรัพยากร/เทคโนโลยี/ความเชี่ยวชาญรองรับในการพัฒนา
ความต้องการของผู้ใช้งาน (Desirability) และหากขาดองค์ประกอบนี้จะทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นที่ต้องการของผู้ใช้
ความเป็นไปได้ทางธุรกิจ (Viability) และหากขาดองค์ประกอบนี้จะทำให้ธุรกิจไม่สามารถประสบความสำเร็จในเชิงธุรกิจและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
การเข้าใจผู้ใช้ (Empathize) และหากขาดองค์ประกอบนี้จะทำให้ไม่เข้าใจปัญหาที่แท้จริงของลูกค้า
การสัมภาษณ์เชิงลึกในขั้นตอน Empathize ควรเน้นใช้เทคนิคใด เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่แท้จริงจากกลุ่มเป้าหมาย
แจ้งแนวทางการแก้ไขปัญหา
ที่เตรียมไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ช่วยแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม
ใช้คำถามปลายปิดเป็นหลัก
และหลีกเลี่ยงคำถามประเภท “ทำไม (Why)” เพื่อไม่ให้เกิดการชี้นำคำตอบ
ใช้คำถามที่ตรงประเด็น เช่น
“คุณชอบผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่” เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนและรวดเร็ว
ฟังจากประสบการณ์จริงและ
ตั้งคำถามเจาะลึก
สถานการณ์: ทีมงานได้ทำขั้นตอน Empathize กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้ว พบว่าลูกค้าที่กำลังผ่อนบ้าน (อายุ 30-45 ปี) ต้องการประหยัดดอกเบี้ยเงินกู้
แต่รู้สึกว่า 'การ Refinance นั้นเข้าใจยาก มีตัวเลือกมากมายซึ่งเปรียบเทียบยาก และมีความยุ่งยากหลายขั้นตอน'
หากจะนำข้อมูลนี้ไปสร้างเป็นโจทย์ Point of View (POV) ในขั้นตอน Define ควรระบุว่าอย่างไร
คนที่กำลังมีภาระผ่อนบ้าน (User) ต้องการทำอย่างไร (Need to)
เพราะอะไร (Insight)
ผู้สูงอายุ (User) ต้องการความสะดวกในการเดินทาง (Need to) เพราะปัญหาการเดินทางของผู้สูงอายุเป็นปัญหาที่ควรแก้ไข
ผู้ใช้ต้องการประหยัดดอกเบี้ยเงินกู้ (Need to) เพราะเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มคน
ผ่อนบ้าน
ทีมงานควรเลือกไอเดียที่ดีที่สุดมาสร้างต้นแบบ (Prototype) เพื่อทดสอบ
ในขั้นตอน Ideate ทีมงานควรใช้หลักการใดในการระดมสมองเพื่อให้ได้ไอเดียแนวทางการแก้ปัญหาที่มีคุณภาพที่สุด
ให้สมาชิกในทีมที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Business และ Technology คิดไอเดียเป็นหลัก เพราะมีความถนัดมากกว่า
สร้างไอเดียให้มากก่อน และยังไม่ตัดสิน นำไอเดียมารวมกัน
และโหวตเลือก
เน้นการวิจารณ์และตัดสิน
ไอเดียตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อจำกัดจำนวนไอเดีย
ที่ไม่สมเหตุสมผลออกไป
กำหนดเงื่อนไขและ
ข้อจำกัดความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีและธุรกิจ
ไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ได้
ไอเดียที่สามารถนำไป
สร้างจริงได้ทันที
การที่ผู้ประกอบการสร้างต้นแบบ (Prototype) ในรูปแบบการออกบูธไม่เป็นทางการ (Mock) พร้อมโบรชัวร์ เพื่อทดลอง
ให้บริการช่วยขับรถกลับบ้านในบริเวณสถานบันเทิงที่มีกลุ่มเป้าหมาย การทำ Prototype ด้วยวิธีนี้
มีวัตถุประสงค์ตามหลัก Design Thinking ข้อใด
อธิบายถึงวิธีการใช้บริการให้แก่กลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจถึงข้อดี
ของผลิตภัณฑ์
หลีกเลี่ยงการถูกลอกเลียนแบบแนวคิด จึงไม่ควรเปิดเผยรายละเอียดของบริการ
สร้างตัวผลิตภัณฑ์ (Product) ที่สมบูรณ์แบบเพื่อวัดผลกำไรที่จะเกิดขึ้นจริง
นำไอเดียไปทดลองกับผู้ใช้จริง เพื่อเรียนรู้จากผลตอบรับ
ก่อนการลงทุน
บริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารโปรตีนสูงแบบวีแกนและออร์แกนิก กำหนดกลุ่มเป้าหมายหลักเป็น 'ผู้หญิง อายุ 25-40 ปี ที่อาศัยอยู่ในเขตเมือง มีไลฟ์สไตล์ใส่ใจสุขภาพสูง และมักซื้อซ้ำแบรนด์เดิมเพื่อรับประกันคุณภาพ'
ข้อใดคือการผสมผสานเกณฑ์ Segmentation ที่ครอบคลุมที่สุด
แบ่งตามหลัก Behavioral และ Economic
แบ่งตามหลัก Demographic, Geographic, Psychographic,
และ Behavioral
แบ่งตามหลัก Geographic และ Psychographic
แบ่งตามหลัก Demographic และ Geographic
Peace Oriental Teahouse เลือกที่จะจับกลุ่มลูกค้าที่ 'รักสุขภาพและชื่นชอบประสบการณ์พรีเมียม' โดยจำหน่ายชามัทฉะ
ในราคาสูง ในขณะที่โออิชิ (รสต้นตำรับ) เลือกจับตลาดมวลชนทุกกลุ่ม การตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมายของ
Peace Oriental Teahouse ตรงกับรูปแบบใดในกลยุทธ์ Targeting
Mass Marketing
Segment Marketing
Niche Marketing
Micro Marketing
บริษัท Startup พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับบริหารจัดการการเงินส่วนบุคคลด้วยระบบ AI ที่แม่นยำและช่วยวางแผนภาษี
ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งแอปพลิเคชันนี้ไม่มีคู่แข่งรายใดในตลาดสามารถทำได้
การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (Positioning) ของ Startup นี้ควรเน้นในรูปแบบใดเพื่อให้เกิดความโดดเด่นสูงสุด
ด้านอารมณ์
เพื่อสร้างความรู้สึกเชื่อมั่นและหรูหรา
ด้านการใช้งาน
เพื่อเน้นความคุ้มค่าและราคาถูกในการใช้งาน
ด้านประชากรศาสตร์
เพื่อระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดเจo
ด้านความแตกต่าง
โดยเน้นคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมและไม่เหมือนใครในตลาด
ผู้ประกอบการ A ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายหลัก 'รับรู้' การมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
เป็นครั้งแรก จากนั้นจึงกระตุ้นให้พวกเขาลอง 'ค้นหาข้อมูล' เพื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
กิจกรรมทางการตลาดใดที่เหมาะสมกับเป้าหมายในขั้นตอน Awareness และ Consideration
Awareness: สร้างบริการหลังการขายที่ดี, Consideration: ขอให้ลูกค้าบอกต่อเพื่อน
Awareness: โพสต์รูปผลิตภัณฑ์ลง Facebook พร้อมชมว่าใช้งานดีมาก, Consideration: จัดกิจกรรมลดราคาครั้งใหญ่
Awareness: เสนอโปรโมชั่นลดราคาพิเศษ, Consideration: ส่งอีเมลส่วนลดสำหรับซื้อซ้ำ
Awareness: ยิงโฆษณา (Sponsored Ad)
ใน Social Media, Consideration: ทำ SEO และสร้างบทความรีวิวสินค้าใน Blog/YouTube
ลูกค้าคนหนึ่งได้รับโน้ตบุ๊กใหม่จากร้านค้าออนไลน์ และเมื่อมีปัญหาด้านการใช้งาน ได้รับบริการหลังการขายที่รวดเร็ว
เกินความคาดหวัง ต่อมาลูกค้าคนนี้ได้โพสต์รีวิว 5 ดาว พร้อมบอกต่อเพื่อนให้ซื้อรุ่นเดียวกัน
พฤติกรรมของลูกค้าคนนี้บ่งชี้ถึงการบรรลุเป้าหมายในขั้นตอนใดของ Customer Journey
Retention
Advocacy
Consideration
Purchase
ผู้ประกอบการที่ต้องการพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้ทรงพลังและแม่นยำสูงสุด
ควรใช้เครื่องมือ STP Model และ Customer Journey ร่วมกันในลักษณะใด
ใช้ STP เพื่อวางแผนการเงินและควบคุมงบประมาณ และใช้ Customer Journey ในการหาช่องทางโฆษณาที่ถูกที่สุด
ใช้ Customer Journey เป็นเข็มทิศ ในการตัดสินใจในสนามตลาด และใช้ STP เป็นแผนที่นำทางในการเข้าถึงลูกค้า
ใช้ STP กำหนดเป้าหมาย
และใช้ Customer Journey ออกแบบจุดสัมผัส
ใช้ STP เพื่อเลือกตลาด Niche Market และใช้ Customer Journey เพื่อเพิ่มยอดขาย
ผู้ประกอบการ A มีไอเดียอันชาญฉลาด สำหรับนวัตกรรมทางการเงิน แต่เมื่อเปิดตัวสู่ตลาดในรุ่นทดลองกลับล้มเหลว
เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย นาย A ไม่ยอมแพ้ วิเคราะห์ความผิดพลาด ลงมือปรับปรุงแก้ไขระบบความปลอดภัยทันที และเปิดตัวใหม่จนประสบความสำเร็จ สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงหลักการสร้างนวัตกรรมที่ยั่งยืนในข้อใดชัดเจนที่สุด
นวัตกรรมต้องเกิดจาก ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เท่านั้น
นวัตกรรมจะเป็นจริงได้
ต้องลงมือทำและอาศัย ความเพียรพยายาม
ในการปฏิบัติ
นวัตกรรมที่ยั่งยืนเกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นตั้งใจ
ไม่ใช่ความบังเอิญ
นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ล้วนผ่านความล้มเหลวมามากมาย และต้องเรียนรู้จากความล้มเหลว
เจ้าของโรงงานเสื้อผ้าขนาดเล็ก (SME) เดิมใช้การจัดการสต็อกและคำสั่งซื้อแบบแมนนวล แต่ปัจจุบันได้ลงทุนติดตั้งระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ที่เชื่อมโยงงานทุกแผนกอย่างเป็นระบบ และใช้ TikTok Shop ในการขยาย
ช่องทางการขาย ความพยายามยกระดับขีดความสามารถของธุรกิจนี้ สอดคล้องกับเสาหลักใด
ของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยด้วยนวัตกรรม
High Potential Startups
สตาร์ทอัพศักยภาพสูง
Smart Farmers
เกษตรกรอัจฉริยะ
Smart SMEs
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยุคใหม่
High Value Services
บริการเพิ่มมูลค่า
บริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่งริเริ่มบริการใหม่ โดยใช้เทคโนโลยีภาพ 360 องศา และ VR ในการจัดทำ Virtual Tour ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถ 'เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวเหมือนจริง' ผ่านออนไลน์ ก่อนตัดสินใจเดินทางมาประเทศไทย
บริการนี้สอดคล้องกับเป้าหมายการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยในข้อใดมากที่สุด
การเปลี่ยนธุรกิจบริการแบบดั้งเดิม เป็นธุรกิจที่ให้บริการที่มีมูลค่าสูง
(High Value Services)
การส่งเสริมพัฒนาธุรกิจเกิดใหม่ที่มีศักยภาพสูง
(High Potential Startups)
การยกระดับขีดความสามารถของ SMEs (Smart SMEs)
การต่อยอดจากงานวิจัย
เพื่อแก้ปัญหาความเร่งรีบของคนเมือง
นวัตกรรม ตานี สยาม (หนังตานี) ซึ่งนำวัสดุเหลือทิ้งจากต้นกล้วยตานีมาผลิตเป็นแผ่นหนังที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
และสร้างรายได้ให้เกษตรกร กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงแก่นแท้ของ 'นวัตกรรมที่ยั่งยืน' โดยมุ่งเน้นในด้านใด
การเปลี่ยนสิ่งเดิม
เป็นสิ่งใหม่ โดยอาศัย
ความเพียรพยายามเท่านั้น
การสร้าง High Potential Startup ที่มีศักยภาพในการเติบโตอย่างรวดเร็ว
การ Disrupt ตลาดหนังสัตว์แบบดั้งเดิมด้วยการตลาดที่เหนือกว่า
การสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน
ต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยใช้แนวคิด Circular Economy
แอปพลิเคชัน QueQ ซึ่งเป็นระบบจัดคิวอัจฉริยะที่ช่วยลดระยะเวลาในการรอคิวในโรงพยาบาลและหน่วยงานภาครัฐ
ได้เป็นจำนวนมาก นวัตกรรมนี้จัดเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม
(Innovation-Driven Enterprise) ในด้านใด
AgriTech Startup ที่นำเทคโนโลยีมาใช้
ในภาคเกษตร
Smart Farmers ที่ใช้เทคโนโลยีในการลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิต
High Value Services
ที่ยกระดับธุรกิจบริการของไทยสู่
Digital Transformation
การต่อยอดจากงานวิจัยเพื่อสร้างอาหารกึ่งสำเร็จรูป
ข้อใดสรุปถึง แก่นแท้ (Essence) ของนวัตกรรม (Innovation) ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนที่สุด
นวัตกรรมคือการค้นพบ
สิ่งใหม่ที่คนไม่เคยคิด
มาก่อน
นวัตกรรมคือการทำสิ่งใหม่ที่ดีกว่าเดิม เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่ม
นวัตกรรมเป็นเพียงจุดเริ่มต้นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
นวัตกรรมที่แท้จริงต้องขจัดสิ่งที่มีอยู่เดิมออกไปทั้งหมด (Disrupt)
