Font size
WorksheetsQuiz adaptacja
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Blokada kradzieżowa. W celu aktywacji ile usług dodatkowych musisz włączyć?
1
2
3
Kod PIN dla karty SIM. Po ilu nieudanych próbach podania PI należy wprowadzić kod PUK?
1
2
3
4
Love 4U to pakiet zawierający:
Neostrada+TV
Neostrada+TV+POTS
Neostrada+TV+VoIP
Neostrada+TV+VoIP+Ab. komórkowy
Za samodzielną wymianę karty SIM za pomocą prepaid Klient zapłaci łącznie:
25 zł
5 zł
10 zł
15 zł
Dyspozycja na zwrot nadpłaty. Czas realizacji to:
3 dni
5 dni
7 dni
14 dni
Klient prosi o duplikat FV. Jakie rozwiązanie zaproponuje w pierwszej kolejności:
wysyłka duplikatu FV
wysyłka SMS z kwotą do zapłaty
transfer do innego działu
Efaktura zostanie Klientowi dostarczona na @ w terminie:
do 3 dni od wystawienia dokumentu
do 1 dnia od wystawienia dokumentu
do 7 dnia od wystawienia dokumentu
Weryfikacja. Weryfikacja za pomocą 3 ostatnich cyfr PESEL może nastąpić jeśli:
Klient dzwoni z numeru, który znajduje się na jego koncie
W każdej sytuacji
Jedynie kiedy informuje że jest właścicielem usługi
W przypadku problemu technicznego z usługą mobilną istnieje możliwość zarejestrowania:
Zgłoszenia w trybie info
Zgłoszenia przekazanego do dalszej analizy (technika)
Zgłoszenia w trybie dyspozycja
Jak zlecisz wysyłkę zestawienia faktur i zaksięgowanych wpłat Klienta?
Moje faktury -> Wpłaty -> Przycisk "Wyślij"
Umowy, urządzenia -> Zarządzaj usługami -> Przycisk "Wyślij"
Dypozycja z poziomu akcji
