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WorksheetsPROBLEMA Y OBJETIVOS - CAMPAÑA (Publicidad UPB)
Total questions: 5
Worksheet time: 9mins
Cuando un cliente te busque para que le presentes una campaña publicitaria, lo primero que debes hacer es:
Enviar un mail con todos tus servicios y lista de tarifas.
Escuchar y observar al cliente en sus dos dimensiones.
Hacer una encuesta para identificar el problema en sus dos dimensiones.
Preguntar por las expectativas de la campaña y el presupuesto disponible.
Lo primero que debes hacer para conceptualizar una campaña publicitaria es:
Identificar características del mercado y la competencia.
Investigar el comportamiento del consumidor.
Identificar el problema a resolver con la campaña.
Definir objetivo y concepto creativo.
Indicar cuál NO es un objetivo para una campaña publicitaria:
Incrementar la participación de mercado en un XX%
Diseñar un concurso para un programa de fidelización
Mejorar la percepción que el cliente tiene sobre la marca
Dar a conocer un nuevo servicio de la empresa
De las siguientes situaciones identifique aquel problema que pueda ser considero como un “quiebre”:
“La competencia lanzó un nuevo servicio más completo y económico que el nuestro, afectando nuestras ventas en el último mes”.
“La rotación del producto cada vez es más baja lo que ha generado un incremento en las devoluciones por productos vencidos, afectando así la fidelización de los clientes”.
“Una marca nueva, desconocida en el mercado, se quiere lanzar a mujeres de 25 a 50 años bajo el esquema de venta por catálogo”.
“El servicio a domicilio no era rentable y tenía poca demanda, desde el momento en que se pasó a un outsourcing la percepción de marca se ha visto afectada de manera negativa”.
Cuando se identifican los “Fines” en un árbol de objetivo se busca:
Definir las expectativas cualitativas que tiene el cliente frente a la campaña publicitaria.
Establecer el alcance de cada una de las acciones tácticas.
Explorar ideas para definir los lineamientos estratégicos.
Tomarlos como base de los indicadores que evidenciarán los resultados del objetivo
