NEW
Font size
WorksheetsFun Quiz CRM Week 4 Agustus
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Sebutkan varian warna terbaru dari Sepeda Motor Honda Scoopy
Stylish White Red
Exclusive Matte Red
Stylish Matte Black
Exclusive White
Kapasitas bagasi SMH ADV150 adalah...
28 L
8 L
38 L
18 L
Apa itu Honda Smart Key Technology :
Sistem Honda
Sistem Elektronik Pintar
Sistem Penghidupan
Sistem Alat Canggih
Teknologi yang menciptakan performa tinggi, efisiensi bahan bakar lebih baik dan tentunya ramah lingkungan sesuai regulasi EURO 3, disebut :
Answer Back System
ECO Indicator
CBS
ESP
Di bawah ini yang merupakan cara untuk meningkatkan Deal adalah...
Meningkatkan jumlah Prospect
Check Data pending dari bulan- bulan sebelumnya
Melakukan Analisa Detail profile konsumen untuk menjadi pola pemilihan data prospect
Semua Jawaban Benar
Beberapa Activity Focus Item untuk H1 to H2, yaitu
Booking Service, Pameran, & Data Pending
Data Pending, F/U Ruang Tunggu, Pos Service, Pameran
Booking Service, Servis Kunjung, Buka lebih pagi / tutup lebih sore, Pos Servis
Data Pending, Booking Service,Servis Kunjung,Buka di Hari Libur,Join Activity dengan H1
Pernyataan yang merupakan Corrective Action untuk peningkatan KPB adalah.. kecuali
Sales force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS
Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS
Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang tidak dapat datang ke AHASS
Memberikan target follow up data kepada Frontdesk 15 data per hari
Sales Force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS merupakan salah satu Focus Item untuk peningkatan proses....
H2-H1
H1-H1
H1-H2
H2-H2
Rumus untuk mencari usia adalah…
=2019-YEAR(cell tanggal lahir)
=YEAR(cell tanggal lahir)
=NOW-YEAR(cell tanggal lahir)
=2019-NOW(YEAR(cell tanggal lahir)
Apabila konsumen melakukan service KPB 2 pada tgl 22 Februari 2019, maka konsumen melakukan pembelian pada.....
22 Januari 2019
22 Desember 2018
22 Oktober 2018
1 Oktober 2018
Proses follow up lanjutan yang seharusnya dilakukan apabila no HP konsumen tidak terhubung adalah
SMS
Telp Ulang
Kunjungan
a,b,c benar
Konsumen yang tidak datang service karena jauh dari AHASS disebut dengan istilah?
Busy
Too Far
No Time
Forget
Proses CRM yang melakukan pembagian data ke sales people adalah…
Analisa Data
Distribusi Data
Follow Up Data
Review & Reporting
Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service
Nama Konsumen, No Polisi dan No HP
Kategori di bawah ini yang termasuk ke dalam proses Closing Greeting adalah....
Greet
Address Customer Name
Say thanks
Say Thanks for Becoming Loyal Customer
