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5. Safety & Security

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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Date
1.

下列5個DHL Network中的高風險聯合國禁運制裁國家,哪一個是目前在台灣無法提供出口服務的?

a)

North Korea (北韓)

b)

Syria (敍利亞)

c)

Iran (伊朗)

d)

Cuba (古巴)

e)

Crimea (克里米亞)

2.

以下哪類貨件不需要做100%的貨件檢查?

a)

現金寄件

b)

從旅館寄件

c)

新客戶 (<30天)

d)

合約客戶寄件

e)

7-11或郵局等通路的貨件

3.

請問以下哪個不是禁運品?

a)

現金

b)

骨灰

c)

玩具槍或是槍枝零件

d)

活生動物

4.

以下均為發生交通事故後的必要行動,哪兩者應該最優先進行? (複選題)

a)

打開危險警告燈,在足夠遠的距離處,放置車輛故障標誌

b)

撥打110(報警)與119(救護)

c)

在地面上標繪事故相關車輛位置(汽車標繪4角、機車標繪2輪及手把)之後、無人傷亡且車輛尚可行駛,車輛移置路旁

d)

冷靜地等候警察到場處理

5.

何謂Denied Parties (DPSS) ?

a)

由於違反國際禁令而被列為拒絕貿易往來的對象

b)

因為拖欠運費而被DHL列為黑名單的客戶

c)

由於營業目的競爭的其他同業團體

6.

寄到聯合國禁運制裁國家,需附LOI,取件時應檢查哪些部分? (複選題)

a)

不接受使用舊的LOI 版本(目前最新版是2019/May)

b)

LOI 第一頁上方與第二頁下方的提單編號、公司名稱(簽署)等資料,寄件人需確實填寫完整、正確、清楚(請用英文填寫)

c)

如果要使用公司章,請蓋在完全空白的地方,不可以蓋住簽名

7.

預防火災人人有責,請問造成火災的三要素為何 ? (複選題)

a)

熱源(火、高溫)

b)

氧氣

c)

易燃物(紙、木材)

d)

8.

請問有一貨件有DHL保險,抵達最終站超過30天,無法遞送,貨件價值超過2000歐元;按照標準查詢、升級程序向出口國反應(到第4層),並且已經用盡一切方法均無法聯繫上進口人、收件人及寄件人,請問根據Global SOP規範這時可以將貨件直接銷毀嗎?

a)

可以

b)

不可以

9.

有一CKW離職員工跟你很熟,有事要碰面就直接約在CKW服務中心見,他想順便參觀新廠站,請問下列敘述何者正確?

a)

因為是老員工,所以就直接帶他進新廠站參觀,順便跟舊員工打招呼

b)

他有穿著有DHL logo的有領上衣,就可以當成是現有的員工直接進廠區參觀

c)

要符合訪客登記管理辦法,先帶他去換訪客證出示身分證明文件登記,才可以進廠區參觀

d)

跟主管先打聲招呼就可以不用換證這麼麻煩

10.

請問操作堆高機的敘述何者正確 ? (複選題)

a)

要有堆高機操作人員資格才能使用堆高機

b)

操作站式堆高機時人員必須要配戴安全帽,坐式堆高機須繫上安全帶

c)

操作堆高機行經交叉路口或是倒車時,須鳴聲警示(要有警報裝置)

d)

堆高機的駕駛離開其位置時,應將貨叉等放置於地面,並將原動機熄火,並完全煞住車後應將鑰匙取下,不得留置堆高機上

e)

堆高機可以用來搬運廠區內的棧板貨件,包含直接用貨叉移動ULD (航空貨櫃)