NEW
Font size
WorksheetsService
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Pelayanan dibwah ini adalah pelayanan yang ingin diberikan oleh Bank kepada nasabah, terkecuali....
pelayanan dari "Hati"
pelayanan sesuai standar prosedur
pelayanan yang "profesional"
pelayanan yang "menyenangkan"
standar persiapan awal hari sebelum bekerja adalah ??
Coffe Morning
Sarapan Pagi
Morning Briefing
Berhias Diri
tata rias wajah wanita yang tidak diwajibkan adalah ?
merias wajah dengan tebal dan cerah
merias wajah dengan natural
lipstik yang digunakan harus berwarna cerah, tidak gelap dan tidak mencolok
eyeshadow yang digunakan harus berwarna cerah, tidak gelap dan tidak mencolok.
berikut adalah standar tata rambut karyawan pria, terkecuali...
rambut harus berwarna alami, dan tidak boleh di cat
memelihara jenggot dan cambang
rambut rapi dan pendek
rambut tidak boleh pendek dari 3 cm
berikut standar berpakaian karyawan pria, terkecuali...
kemeja polos lengan panjang dan dasi (tidak diwajibkan)
celana panjang yang digunakan model pantolan berwarna hitam atau berwarna gelap
kemeja polos lengan pendek dan dasi (tidak diwajibkan)
lengan kemeja tidak boleh digulung selama jam kerja.
Aksesoris yang hanya boleh digunakan oleh karyawan pria, yaitu....
jam tangan, cincin atau cincin kawin
anting
gelang
kalung
Ada berapa titik kah aksesoris yang boleh dipergunakan oleh karyawan wanita ?
2 titik
3 titik
4 titik
5 titik
berikut standar bertelepon yang tidak diperbolehkan, kecuali....
hi, hello
tunggu bentar ya
bahasa resmi
anda HARUS
Istilah standar penanganan komplain yaitu..
REACH
YES
OK
BINTANG
Alur dalam standar tata salam adalah ?
ucapkan salam, sebutkan keinginan untuk membantu, ucapkan terimakasih
ucapkan terimakasih, ucapkan salam, sebutkan keinginan untuk membantu
sebutkan keinginan untuk membantu, ucapkan terimakasih, ucapkan salam
semuanya benar
aspek-aspek yang perlu diperhatikan pada pagi hari adalah sebagai berikut, kecuali.....
kondisi banking hall
kebersihan counter
tepat waktu
kebersihan toilet
standar menerima telepon dari dalam adalah sebagai berikut, terkecuali.....
ucapkan salam
ucapkan hallo
sebutkan nama dan posisi anda
tawarkan bantuan anda
