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WorksheetsObjections votre honneur...
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Les objections sont des réactions du client à une proposition
vrai
faux
Une objection c'est un désaccord du vendeur avec son client
vrai
faux
L'objection n'est formulée qu'après l'argumentation
vrai
faux
le vendeur doit interrompre le client dès qu'il émet une objection
vrai
faux
Il est impossible de répondre à
une objection
une inhibition
une peur
Laquelle de ces objections n'est pas vraie
sincère fondée
sincère non fondée
prétexte
aucune
faire appel à une personne qui a acheté le produit, c'est la technique de
la reformulation
l'écran
l'affaiblissement
le oui mais
le témoignage
avant même que le client ne parle, le vendeur lui dit :"je sais ce que vous allez me dire". C'est la technique
de l'esquive
l'anticipation
du témoignage
de l'embrouille
La technique consiste à redire en d'autres mots l'objection du client afin que le vendeur puisse réfléchir et trouver une parade, c'est :
l'esquive
l'anticipation
l'affaiblissement
la reformulation
le oui, mais
laquelle de ces techniques n'existe pas pour réfuter un prix :
l'addition
la multiplication
la soustraction
la mise au carré
la division
si on fait le plein avec un moteur diesel on économise 10 euros par plein, soit 520 euros pas an, soit 2600 euros sur cinq ans et plus encore... C'est la technique de
la division
la soustraction
la multiplication
l'addition
Cet abonnement à ce magazine vaut 29 euros par mois, mais le client lui dit cela fait 1 euro par jour , c'est la technique de :
l'addition
soustraction
division
multiplication
l'écran
"il faut profiter de l'offre maintenant, car lundi c'est 30 euros de plus, c'est la technique de ....
addition
multiplication
division
soustraction
Le vendeur fait en accepter le prix en disant : "Pour ce prix vous avez 10 accessoires, un aspirateur sans sac, un filtre anti-poussière, une fonction anti-allergie".
C'est la technique de...
addition
soustraction
multiplication
témoignage
division
il est impossible de répondre à une objection sincère non fondée
vrai
faux
il est impossible de répondre à une inhibition
vrai
faux
Ce quizz est vraiment long
c'est un fait
c''est une opinion
l'argumentation doit se construire sur des
faits
opinion
Que se passe-t-il si on ne répond pas à une objection...
rien
le client achète
le client va se braquer, ne vous écoutera plus
il achètera la prochaine fois
Une objection est une réaction du client. Cette réaction,
est-elle ?
normale
anormale
