wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kuis Komunikasi Bisnis

Total questions: 40

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini yang tidak termasuk dalam asas komunikasi, yaitu...

a)

kemudahan dalam pengiriman informasi

b)

ketidaksamaan pengertian

c)

informasi mudah dimengerti

d)

penggunaan alat komunikasi yang sederhana

e)

bermanfaat dan menguntungkan

2.

Kata komunikasi berasal dari bahasa Latin, yaitu...

a)

communication

b)

comunican

c)

komunis

d)

communicare

e)

kompromi

3.

Penghubung dalam kegiatan komunikasi dinamakan...

a)

komunikator

b)

komunikan

c)

media

d)

alat

e)

umpan balik

4.

Respon yang diharapkan dalam kegiatan komunikasi disebut sebagai...

a)

respon

b)

umpan balik

c)

komunikan

d)

komunikator

e)

jawaban

5.

Komunikasi harus menimbulkan rasa puas dari...

a)

komunikator

b)

komunikan

c)

media komunikasi

d)

kedua belah pihak

e)

atasan

6.

Proses komunikasi sangat dipengaruhi oleh faktor kepercayaan yang disebut ...

a)

context

b)

content

c)

clarity

d)

credibility

e)

continuity

7.

Komunikasi dari atasan kepada bawahan disebut komunikasi...

a)

formal

b)

nonformal

c)

vertikal

d)

horizontal

e)

diagonal

8.

Jenis komunikasi yang baik adalah komunikasi...

a)

dua arah

b)

satu arah

c)

ke samping

d)

ke atas

e)

ke bawah

9.

Suatu proses pengiriman atau penerimaan informasi berita atau pesan antara dua orang atau lebih dengan tata cara yang tepat merupakan pengertian dari...

a)

konfirmasi

b)

komunikasi bisnis

c)

etika komunikasi

d)

konfirmasi

e)

komunikasi

10.

Penerima sumber komunikasi disebut...

a)

proses komunikasi

b)

komunikator

c)

komunikan

d)

komponen

e)

respon

11.

Nilai benar dan salah yang dianut suatu golongan atau masyarakat adalah...

a)

etiket

b)

etika

c)

norma

d)

sopan santun

e)

kebiasaan

12.

Kegiatan interaksi dalam tujuan komersial dan industrial disebut sebagai...

a)

negosiasi

b)

presentasi

c)

demonstrasi

d)

komunikasi bisnis

e)

pelayanan prima

13.

Komunikasi bisnis termasuk kategori ilmu...

a)

murni

b)

terapan

c)

humaniora

d)

ekonomi

e)

psikologi

14.

Komunikasi bisnis berupa pertukaran gagasan, pendapat, ifnformasi, nstruksi dan sebagainya yang memiliki tujun tertentu yang disajikan secara personal dan mpersonal melalui simbol-simbol atau sinyal-sinyal untuk mencapai...

a)

tujuan organisasi

b)

pesan bisnis satu pihak

c)

keuntungan usaha

d)

kemajuan perusahaan

e)

level tertinggi perusahaan

15.

cara-cara sopan santun atau aturan-aturan yang harus dipatuhi dalam pergaulan disebut...

a)

etika

b)

norma

c)

atiket

d)

sopan santun

e)

kebiasaan

16.

Ketika SPG di pusat perbelanjaan melakukan penawaran produk kepada pengunjung yang lewat, sebenarnya SPG tersebut sedang melakukan komunikasi dengan tujuan utamanya adalah...

a)

memberikan informasi

b)

melakukan kolaborasi

c)

memberikan persuasi

d)

melakukan pekerjaan

e)

mengisi waktu luang

17.

Komunikasi bisnis yang baik akan menguntungkan pihak internal dan eksternal perusahaan. Yang tidak termasuk ke dalam pihak internal perusahaan adalah...

a)

manajer

b)

karyawan

c)

office boy

d)

direktur

e)

investor

18.

Berdasarkan cara penyampaiannya, surat dinas adalah salah satu contoh jenis komunikasi...

a)

lisan

b)

tertulis

c)

formal

d)

informal

e)

nonformal

19.

Komunikasi yang terjadi dalam organisasi yang tata caranya sudah diatur menurut garis hierarki dan struktur keorganisasian adalah pengertian dari komunikasi...

a)

bisnis

b)

internal

c)

eksternal

d)

formal

e)

informal

20.

Rapat tentang ulang tahun perusahaan merupakan salah satu jenis komunikasi, yatu komunikasi...

a)

formal

b)

informal

c)

nonformal

d)

tertulis

e)

satu arah

21.

Salah satu contoh komunikasi satu arah adalah...

a)

guru yang sedang mengajar di kelas

b)

surat pengumuman di mading sekolah

c)

kegiatan bertelepon

d)

rapat perusahaan

e)

seminar

22.

Berdasarkan ruang lingkupnya, jenis komunikasi ada 2, yaitu...

a)

komunikasi internal dan eksternal

b)

komunikasi lisan dan tertulis

c)

komunikasi satu arah dan dua arah

d)

komunikasi formal dan informal

e)

komunikasi vertikal dan horizontal

23.

Salah satu contoh komunikasi vertikal bottom-up adalah...

a)

direktur yang memberikan surat kuasa kepada manager

b)

staf bagian pemasaran yang sedang berdiskusi

c)

kepala bagian yang memberikan memo kepada staf nya

d)

pimpinan yang menugaskan karyawannya untuk dinas luar

e)

pegawai yang memberikan laporan kerja kepada pimpinan

24.

Berikut ini yang tidak termasuk dalam tata cara bertelepon yang baik adalah...

a)

memperkenalkan diri

b)

memegang telpon dengan tangan kanan

c)

mengucapkan salam

d)

menggunakan kata-kata yang sopan

e)

menyiapkan alat tulis dengan tangan kanan

25.

Pada saat mengangkat telpon, sebaiknya telpon diangkat pada dering ke...

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

26.

Kalimat yang baik untuk menyapa orang ketika bertelepon adalah...

a)

hai

b)

hello

c)

good afternoon

d)

good day

e)

good bye

27.

Kalimat yang paling baik untuk mengetahui siapa orang yang menelpon kita adalah...

a)

May I ask who's calling?

b)

Who is it?

c)

What is your name?

d)

Please say your name first

e)

May I know who are you?

28.

Jika ketika menelpon ingin meminta mengulang pesan, yang dikatakan adalah...

a)

Please speak clearly

b)

Can you hold your phone?

c)

Can I take a message?

d)

I'm sorry, can you repeat that again please?

e)

May I speak to ms Linda?

29.

Dalam bertelepon, kalimat yang tepat untuk menutup telepon adalah...

a)

bye

b)

good bye

c)

good day

d)

good morning

e)

hello

30.

Informasi akan tersampaikan secara baik apabila komunikator dan komunikan efektif dalam berkomunikasi. Berikut ini yang bukan prinsip mendengar secara efektif adalah...

a)

mendengar secara selektif

b)

membuat catatan singkat

c)

bertanya hal lain

d)

memberi tanggapan

e)

memahami topik pembicaraan

31.

Alat komunikasi yang merupakan bukti otentik dan memiliki kekuatan hukum adalah...

a)

telpon

b)

gambar

c)

surat

d)

memo

e)

slide presentasi

32.

Jenis surat yang digunakan dalam kegiatan sehari-hari perusahaan adalah...

a)

surat pribadi

b)

surat bisnis

c)

surat formal

d)

surat organisasi

e)

surat perusahaan

33.

Yang termasuk surat resmi personal adalah...

a)

surat penawaran kerja sama

b)

surat permintaan penawaran

c)

surat undangan rapat

d)

surat pemesanan

e)

surat pengunduran diri

34.

Bagian surat yang berisi logo, nama, alamat, dan nomor telepon perusahaan adalah...

a)

head of letter

b)

salutation

c)

inside address

d)

signature

e)

body of letter

35.

Contoh isi surat bagian salutation yang tepat adalah...

a)

Hello Ms Annisa

b)

Good morning

c)

Dear Mr. Ridwan

d)

tanda tangan pengirim

e)

paragraf pembuka surat

36.

"Sincerely" merupakan salah satu bagian surat yaitu pada bagian...

a)

head of letter

b)

body of letter

c)

signature

d)

complimentary

e)

salutation

37.

Jika perusahaan kita adalah perusahaan yang baru dibangun dan ingin mendapat supplier yang paling sesuai dengan kriteria usaha kita, maka perusahaan perlu mengirim surat...

a)

permintaan penawaran

b)

kerja sama

c)

pesanan

d)

undangan rapat

e)

surat permohonan maaf

38.

Penulisan tanggal surat yang benar dalam versi bahasa Inggris adalah...

a)

Jakarta, 12 September 2019

b)

Jakarta, September 12, 2019

c)

Jakarta, 2019 September 12

d)

Jakarta, 12-09-2019

e)

Jakarta, 09-12-2019

39.

Inside address berisikan...

a)

tanda tangan

b)

salam pembuka

c)

alamat pengirim surat

d)

alamat penerima surat

e)

tembusan

40.

Nama guru yang mengajar mata pelajaran Komunikasi Bisnis di kelas X BDP adalah...

a)

Bu Melinda

b)

Bu Merlinda

c)

Bu Zelinda

d)

Bu Nisa

e)

Pa Yaser

Similar Resources on Wayground

PERENCANAAN BISNIS (UTS SEMESTER GANJIL)

40 questions

PERENCANAAN BISNIS (UTS SEMESTER GANJIL)

quiz

Worksheet

•

10th Grade

Dasar Perbankkan

41 questions

Dasar Perbankkan

quiz

Worksheet

•

10th Grade

PTS KOMUNIKASI BISNIS

40 questions

PTS KOMUNIKASI BISNIS

quiz

Worksheet

•

10th Grade

Tryout PKK X KI 1

40 questions

Tryout PKK X KI 1

quiz

Worksheet

•

10th Grade

USP EB SMK N 1 T.U

40 questions

USP EB SMK N 1 T.U

quiz

Worksheet

•

10th - 12th Grade

Latihan Prakarya & Kewirausahaan Kelas X

40 questions

Latihan Prakarya & Kewirausahaan Kelas X

quiz

Worksheet

•

10th Grade

Klasifikasi Akaun

40 questions

Klasifikasi Akaun

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

EKONOMI KELAS 10

35 questions

EKONOMI KELAS 10

quiz

Worksheet

•

10th Grade