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SVA Y SERVICIOS DE TERCEROS

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Costo de la suscripción anual de Claro Video

a)

$1149

b)

$999

c)

$1,199

2.

en planes con renta desde:

a)

$399

b)

$299

c)

$499

3.

Costo de la suscripción semanal de Claro Música

a)

$35

b)

$15

c)

$40

4.

Es tu espacio de almacenamiento en la nube:

a)

Claro Drive

b)

Telcel Drive

c)

Claro Nube

5.

Espacio gratuito en Claro Drive por ser cliente Telcel prepago:

a)

25GB

b)

100GB

c)

50GB

6.

Son los contenidos que otras empresas ofrecen a los usuarios Telcel para descargar información o juegos.

a)

Terceros

b)

Agregadores

c)

Suscripciones

7.

Medios de suscripción de Terceros

(selecciona todas las que correspondan)

a)

SMS

b)

WEB

c)

WAP

d)

IVR

8.

Formas de cobro de Terceros en líneas Telcel:

a)

Por Evento

b)

Por Suscripción

c)

Ambos

9.

Para dar de baja todos los terceros de una línea se envía un SMS con la pabara BAJA al número:

a)

2252

b)

5050

c)

7373

10.

Es una plataforma que integra información de diferentes sistemas y te permite realizar aclaraciones de servicios de Terceros y trámites, dándoles seguimiento de una manera más sencilla y rápida.

a)

Gestor de Trámites

b)

Mi Telcel

c)

Formato Único (F1)

11.

En todas aquellas acreditaciones de terceros que sean superiores a 60 días el folio deberá ser levantado por:

a)

Jefe de CAC

b)

Supervisor de CAC

c)

Asesor de Servicio a Clientes