Untuk membunuh bakteri pada toilet bowl digunakan ….

Penutup kepala pada saat tamu wanita mandi adalah ….

Barang-barang yang ditata pada bagian trolley paling atas adalah ….

Formulir yang digunakan room attendant pada saat membersihkan kamar adalah ….

Bagian pada trolley yang digunakan untuk menempatkan linen kotor (soiled linen) adalah ….

Barang-barang berikut termasuk keperluan tamu di kamar yang disediakan hotel secara cuma-cuma dan dapat dibawa pulang untuk kenang-kenangan adalah ….

Alat yang digunakan untuk membersihkan kaca adalah ….

Trolley untuk mengangkut alat dan bahan pembersih serta guest supplies yang digunakan room attendant dalam menyiapkan/membersihkan kamar tamu adalah ….

Kegiatan awal room attendant pada saat akan memulai set up trolley adalah ….

Sebagai room attendant, Anda diminta untuk membersihkan lima kamar double occupied dan tiga kamar twin check out. Jika hotel tersebut menggunakan standar tiga sheet, maka sheet yang harus Anda siapkan adalah ….

Sebagai room attendant Anda diminta untuk membersihkan tiga kamar deluxe dengan status C/O. Jumlah shampoo, bath soap, dan bath foam yang harus dipersiapkan di atas trolley adalah ….

Bahan pembersih yang digunakan untuk mengkilapkan objek berupa kayu adalah ….

Barang berikut yang tidak termasuk barang-barang layanan tambahan (Extra guest service) adalah ….

Salah satu bagian di trolley terdapat rubbish bag yang berfungsi untuk ….

Untuk pindah dari sebuah lantai ke lantai lain di suatu hotel, room attendant trolley harus dipindahkan melalui ….

Handuk mandi yang berbentuk pakaian seperti kimono disebut ….

Setelah selesai bertugas room attendant harus menempatkan trolley di pantry dengan tidak menghalangi ….

Peralatan yang selalu digunakan untuk pembersihan kamar yang berlantai karpet adalah ….

Standar stok linen di hotel disebut ….

Salah satu bentuk hubungan kerja sama antara front office department dengan housekeeping department adalah pekerjaan yang berkaitan dengan perubahan status kamar. Formulir yang digunakan untuk meng-update perubahan status kamar adalah ….

Formulir yang digunakan untuk mengontrol pekerjaan seorang room attendant adalah ….

Selain glass wiper/squeegee kaca juga dapat dibersihkan dengan menggunakan alat yang disebut ….

Alat untuk menahan pintu kamar supaya tidak sepenuhnya menutup disebut ….

Istilah untuk pengisian trolley yang melebihi kapasitas adalah ….

Untuk tujuan keamanan kerja, room attendant harus menggunakan …. pada saat menggunakan bahan kimia.

Bahan kimia pembersih yang memiliki beberapa fungsi pembersihan, seperti untuk kaca, lantai, porcelain, dan lain-lain disebut ….

Guest supplies yang dapat dibawa pulang oleh tamu antara lain ….

Persediaan di kamar tamu yang boleh dibawa pulang oleh tamu sebagai kenang-kenangan disebut …

Pada bagian depan dan belakang trolley terdapat dua kantong besar, yaitu rubbish humper dan ….

Status kamar occupied no luggage berarti ….

Mr. Thomas Jeffry yang tinggal di kamar 303 akan check-out pada pukul 12:00 hari ini. Status kamar tersebut adalah ….

Tamu check in pada hari itu dan check out pada hari yang sama. Status kamarnya adalah ….

Kartu di hotel yang digunakan sebagai kunci kamar dengan ciri-ciri terdapat kode lubang-lubang tertentu dan penggunaannya tidak terbatas oleh jam dan waktu disebut ….

Kunci kamar yang menggunakan magnetic strip key card, memory card, smart card technology atau kartu elektronik (seperti kartu telepon magnetic, chips atau kartu ATM) di mana di dalam kartu tersebut sudah diberi kode-kode tertentu (bar code) yang dapat dipergunakan untuk membuka pintu yang telah ditentukan disebut ….

Kamar-kamar yang menjadi prioritas paling terakhir dibersihkan oleh room attendant adalah ….

Apabila tamu tidak mendengar Anda (room attendant) mengetuk pintu, maka Anda harus mengucapkan ….

Kegiatan berikut yang tidak termasuk pekerjaan awal yang harus dilakukan oleh room attendant pada saat memasuki kamar tamu untuk proses pembersihan adalah ….

Langkah/waktu yang tepat untuk melengkapi guest amenities di kamar tidur adalah ….

Hotel menyediakan bathroom amenities yang hanya digunakan di hotel dan juga bathroom amenities yang dapat dibawa pulang oleh tamu. Berikut ini yang merupakan amenities yang hanya digunakan di hotel adalah ….

Ukuran tempat tidur bervariasi antara hotel satu dengan hotel yang lain. Ukuran kamar mempengaruhi jenis tempat tidur. Ukuran tempat tidur untuk kamar presidential suite pada hotel bintang lima adalah ….

Berikut yang merupakan bagian atau komponen dari tempat tidur adalah ….

Untuk mengurangi beban kerja room attendant, sampah yang dikumpulkan dari kamar tamu ditempatkan pada …. di trolley.

Pada saat menuangkan disinfectant ke toilet bowl, room attendant harus menggunakan alat pelindung diri berupa ….

Berikut ini alasan yang tidak tepat pada saat stripping bed sheet kotor tidak boleh diletakkan di atas lantai adalah ….

Pada saat pertama masuk kamar, Anda harus melaporkan posisi Anda bekerja melalui telepon kepada ….

Perabot di dalam kamar yang digunakan sebagai tempat untuk menempatkan hanger adalah ….

Teknik pembersihan yang dilakukan secara basah adalah ….

Langkah awal yang dilakukan pada saat membersihkan kamar mandi adalah ….

Formulir yang digunakan room attendant untuk mencatat adanya kerusakan di kamar pada saat pembersihan yang kemudian dilaporkan ke bagian engineering disebut ….