NEW
Font size
WorksheetsKuis Proses Bisnis
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Instruksi Kerja merupakan bagian terkecil dari aktivitas yang menjelaskan langkah-langkah yang harus dilakukan, merupakan proses bisnis level:
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Berikut termasuk siklus Manajemen Proses Bisnis BPJS Kesehatan adalah:
Perencanaan – Implementasi – Standarisasi - Peningkatan
Perencanaan – Permodelan – Implementasi – Monev – Peningkatan
Perencanaan – Permodelan – Implementasi – Monev – Standarisasi
Perencanaan – Permodelan – Implementasi – Monev - Replikasi
Pedoman Proses Bisnis BPJS Kesehatan diatur dalam:
Peraturan Direktur SDM dan Umum Nomor 1 Tahun 2014
Peraturan Direksi Nomor 68 Tahun 2018
Peraturan Direktur SDM dan Umum Nomor 68 Tahun 2017
Peraturan Direksi Nomor 39 Tahun 2018
Yang bukan termasuk bagian dari Pro-Ops adalah :
Dasar Hukum
Manajemen Risiko
Ruang lingkup
Diagram Alir
Proses Bisnis memiliki keterkaitan dengan manajemen risiko. Hal ini terlihat pada :
Pemetaan Proses Bisnis
Prosedur Operasional
Arsitektur Proses Bisnis
Instruksi Kerja
Kegunaan aktivitas kritis pada Pro-Ops adalah
Mengetahui actor yang melaksanakan aktivitas kritis
Mengetahui standar baku manajemen risiko
Mengetahui perlakuan risiko yang akan dilaksanakan
Mengetahui aktivitas mana yang menjadi titik kritis kegagalan proses
Yang membedakan hak akses Aplikasi Bispro antara Kabid/Asdep dengan Kacab/Depdir adalah :
Laporan
Usulan Reviu
Media
Monitoring
Yang bukan termasuk dalam variabel utama dalam pengukuran tingkat kematangan proses bisnis adalah
Culture Value
Governance
Change Management
Process Model
Yang dimaksud dengan Prosedur Operasional adalah:
Dokumen tertulis tentang kumpulan proses pekerjaan saling terkait yang dibutuhkan untuk menghasilkan output tertentu yang dapat mendukung pencapaian tujuan utama organisasi
Dokumen tertulis tentang bagian terkecil dari aktivitas yang menjelaskan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan
Dokumen tertulis tentang gabungan aktivitas lintas fungsi dalam proses kerja yang harus dilakukan untuk menunjang pencapaian tujuan yang sangat spesifik dalam organisasi
Dokumen tertulis tentang gabungan aktivitas antar fungsi dalam proses kerja yang harus dilakukan untuk menunjang pencapaian tujuan yang sangat spessifik pada organisasi mitra kerja
Yang dimaksud dengan Business Process Management adalah :
Seni dan ilmu dalam pengelolaan, pengendalian dan peningkatan proses bisnis dalam rangka mencapai tujuan organisasi
Seni dan ilmu tentang bagaimana merubah input menjadi output melalui serangkaian kegiatan, baik dalam suau fungsi ataupun lintas fungsi organisasi
Seni dan ilmu bagaimana pekerjaan dilakukan dalam organisasi untuk memastikan outcomes secara konsisten, dan mendapatkan kemanfaatan dari setiap kebaikan
Semua benar
Pro-ops dan IK dapat diimplementasikan dengan baik di jajaran operasional, apabila :
Terdapat peran aktif BPO dalam melakukan internalisasi
Duta BPJS Kesehatan melaksanakan Pro-Ops yang telah ditetapkan
Pro-Ops dan IK menjadi panduan dalam pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan
Semua benar
Yang tidak berperan dalam penyusunan profil risiko adalah :
Kepala Cabang
Kepala Bidang
Kepala Kabupaten/Kota
Risk Coordinator
BPO KC dan Kedeputian Wilayah menyampaikan usulan hasil review proses Bisnis melalui:
Kabid SDMUKP
Asdep Bidang PKMR
Kordinator Proses Bisnis
Deputi Direksi Bidang MPRM
Yang bukan termasuk bagian dari Pro-Ops adalah :
Dasar Hukum
Manajemen Risiko
Dasar Pedoman
Diagram Alir
Masukan utama dari BPO KC dan Kepwil adalah pada Aspek :
Pengukuran Proses Bisnis
Perbaikan Proses Bisnis
Design Proses Bisnis
Penyusunan Arsitektur Proses Bisnis
Peran Proses Bisnis dalam implementasi strategi organisasi yang bersifat jangka panjang, holistic, dan prioritas kecuali :
Menjembatani strategi organisasi dalam pengimplementasian di tingkat operasional
Membantu dalam menjalankan strategi organisasi di Tingkat Kantor Pusat
Sebagai petunjuk pelaksanaan strategi pada tataran operasional
Sistem yang memastikan strategi organisasi dapat dijalankan di tingkat operasional
Dalam penyusunan sub-proses funsgi pada arsitektur proses bisnis merujuk pada siklus pengendalian kualitas :
Plan-Do-Check-Action
Do-Check-Act
Plan-Check-Do-Action
Plan-Do-Check-Improve
Lembaga Jaminan Sosial perlu mengembangkan proses model pelayanan administrasi guna mengidentifikasi titik-titik potensi kegagalan layanan, serta potensi risiko internal dan eksternal organisasi, termasuk menentukan langkah-langkah korektif yang perlu dijalankan, merupakan rekomendasi :
APQC tentang Bispro dan Risiko
Dumas tentang Bispro dan Risiko
Malcolm Baldrigde tentang Bispro dan Risiko
ISSA tentang Bispro dan Risiko
Dalam mengelola Proses Bisnis, BPJS Kesehatan mengacu pada :
BPM
SMQ
TQM
BPO
Perbaikan terus menerus dan terobosan yang berfokus pada pelaksanaan proses yang ada secara lebih efektif, serta terobosan perbaikan yang melihat bagaimana merubah proses untuk kinerja yang lebih tinggi merupakan variable utama Implementasi BPM, yaitu :
Governance
Strategic Aligment
Process Model
Process Improvement
