Worksheets1. Toma de decisiones
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Una de las implicaciones más importantes de la toma de decisiones es que
nos obliga a pensar sobre nuestros actos.
nos hace más humanos al momento de actuar.
nos hace responsables de nuestra actuación.
crea futuros intrascendentes.
Una de las claridades que debemos tener al tomar decisiones es que
siempre están fundamentadas en certezas.
no tienen nada que ver con los sistemas de valores.
dependen únicamente de un sistema de valores.
nunca hay certezas absolutas al ser tomadas.
Los elementos más importantes para reducir el “principio de incertidumbre” a la hora de tomar decisiones son
información, conocimiento y experiencia.
valores, tiempo y responsabilidad.
tiempo, información y experiencia.
conocimiento, valores y responsabilidad.
El éxito al tomar una decisión
puede asegurarse siempre y cuando se tenga información, conocimiento y experiencia.
nunca puede asegurarse pero sí controlarse su razonabilidad o suficiencia.
nos permite estar tranquilos porque nos da conocimiento, valores y responsabilidad.
no nos permite estar tranquilos porque nunca somos conscientes de todas sus implicaciones.
Las decisiones a las que nos enfrentamos en nuestra vida pueden ser
mayores (de poca frecuencia y amplia repercusión) y menores (más frecuentes y menos trascendentes).
mayores (más frecuentes y menos trascendentes) y menores (de poca frecuencia y amplia repercusión).
programadas, rutinarias, intrascendentes y repetitivas.
no programadas, inusuales, sin metodología precisa.
Las decisiones pueden tipificarse según se agrupen en
simples (cuando deben tomarse en varios pasos) y compuestas (cuando pueden ser tomadas rápidamente y sin consecuencias).
simples (cuando pueden ser tomadas rápidamente y sin consecuencias) y compuestas (cuando deben tomarse en varios pasos).
programadas (rutinarias, intrascendentes y repetitivas) y no programadas (inusuales, sin metodología precisa para ser tomadas).
programadas (inusuales, sin metodología precisa para ser tomadas) y no programadas (rutinarias, intrascendentes y repetitivas).
La posibilidad del equívoco en las decisiones es
una muestra de incapacidad por parte de aquel que toma las decisiones.
solo una forma de ver todas las posibilidades existentes al momento de decidir.
una forma de adquirir experiencia más allá de la vivencia.
solo una vivencia más que debe ser superada y no tenida en cuenta.
En función del tiempo, las actitudes posibles ante la decisión pueden ser
proactiva, valorativa y formativa.
valorativa, formativa y reactiva.
reactiva, preventiva y valorativa.
reactiva, preventiva y proactiva.
Las tres últimas fases en el proceso creativo para la toma de decisiones son
preparación, generación e incubación.
incubación, iluminación y evaluación.
iluminación, evaluación y elaboración.
elaboración, preparación y generación.
El orden correcto del circuito para toma de decisiones puede resumirse en
conciencia, reconocimiento, análisis, selección, implementación y retroalimentación.
reconocimiento, análisis, selección, implementación, retroalimentación y conciencia.
análisis, selección, implementación, retroalimentación, conciencia y reconocimiento.
selección, implementación, retroalimentación, conciencia, reconocimiento y análisis.
La importancia de una decisión puede ser evaluada en función de:
estado de animo de quien o quienes toman la decisión, tamaño del compromiso, flexibilidad de los planes, certeza de los objetivos y capacidad de cuantificación de las variables.
tamaño del compromiso, flexibilidad de los planes, certeza de los objetivos y las políticas, impacto en la cadena de jerarquía y capacidad de cuantificación de las variables.
tamaño del compromiso, flexibilidad de los planes, certeza de los objetivos y las políticas, capacidad de cuantificación de las variables e impacto humano.
flexibilidad de los planes, impacto humano, certeza de los objetivos, capacidad de cuantificación de las variables y minimización de los efectos colaterales.
La importancia de una decisión suele estar asociada de manera directa a la velocidad con la que puede tomarse. ¿Cuál de las siguientes consideraciones NO debe tenerse en cuenta en cuanto a la velocidad para tomar una decisión?
Cuanto más tiempo se requiera para recoger información mayor será el costo total involucrado.
Una decisión debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.
Siempre que se tenga toda la información posible se podrá tomar la mejor decisión, así se cruce la curva de costo y beneficio.
El costo de la recolección de información tiene una relación directamente proporcional con el valor de la misma.
Las siguientes son características de la toma de decisiones:
Tienen siempre efectos a futuro, son reversibles o irreversibles, generan impacto, tienen un componente cualitativo (axiológico o de valores) y son periódicas.
Tienen siempre efectos a futuro, son siempre irreversibles, generan impacto, tienen un componente cualitativo (axiológico o de valores) y son periódicas.
Tienen siempre efectos a futuro, reversibles o irreversibles, generan impacto, tienen un componente cualitativo (axiológico o de valores) y no son periódicas.
Tienen siempre efectos a futuro, son reversibles o irreversibles, generan impacto, el componente cualitativo (axiológico o de valores) no debe tenerse en cuenta y son periódicas.
¿Cuál de los siguientes NO es un problema relacionado con el proceso de decidir?
Información errónea.
Ubicuidad de promedio.
Posición social.
Inexactitud científica.
Una forma de diferenciar entre opiniones y hechos que sirvan como insumos para la toma de decisiones es
buscar y valorar fuentes profesionales de información.
analizar si se recibe la misma respuesta cuando se plantea idéntica pregunta a diferentes fuentes.
verificar si existe igualdad entre hechos y opiniones.
considerar las opiniones que se basen en ideas personales de los profesionales.
La justificación para aplicar un “círculo de calidad” al interior de una empresa es que
consiste en un grupo de empleados de los distintos niveles, quienes se reúnen voluntariamente y discuten métodos para mejorar.
el grupo entrega sus propuestas a la gerencia, que las analiza y las acepta o las rechaza.
en las grandes empresas existen responsabilidades en cada nivel independiente, por lo que es muy difícil que un gerente conozca todos los aspectos de distintos niveles operacionales de la compañía.
propician la comunicación de doble vía entre la gerencia y los empleados, lo cual es básico para la labor y el desempeño cordial dentro y fuera de la empresa.
