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Worksheetsprérequis secrétaire commerciale
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La secrétaire commerciale réalise :
des opérations administratives
des opérations spécifiques
des opérations de son niveau
des opérations non autorisées
la secrétaire commerciale doit savoir :
Accueillir un client
Tenir le standard téléphonique
Réaliser des activités de secrétariat
Rédiger un courrier, enregistrer des données,
Tenir un planning et prendre des rendez-vous
La secrétaire commerciale doit savoir :
Réaliser et éditer une facture et encaisser le règlement du client
Mettre de coté les dossiers administratifs
Classer les dossiers administratifs
Vendre des véhicules neufs et occasions
Archiver les dossiers administratifs
La secrétaire commerciale doit savoir :
Gérer et suivre des dossiers spécifiques à son activité de vente, après-vente, marketing
Appliquer les procédures Qualité de l'Entreprise
Appliquer ses propres procédures
Prioriser son activité sur elle -même
La secrétaire commerciale doit savoir :
Enregistrer et traiter des opérations comptables
Conduire un véhicule de service
Vendre des produits et prestations de service aux clients
Entretenir son véhicule personnel au sein de la concession
Quelles sont la, ou les qualités requises pour exercer la fonction de secrétaire commerciale ?
Apathique
Rigoureuse
Indulgente
Approximative
La secrétaire commerciale doit être avant tout :
A l'écoute
Esseulée
Organisée
Structurée
Psychorigide
Pour réussir avant tout dans sa fonction que doit elle démontrer ?
Son égoïsme
Son irresponsabilité
Son extrême motivation
Sa complaisance envers tous
La secrétaire commerciale doit faire preuve de capacité dans :
Sa gestion des tâches prioritaires
Sa gestion de ses intérêts
Sa maîtrise du stress
Son choix des mots face aux clients
La secrétaire commerciale doit avant tout :
Être en phase avec elle même
Travailler
Faire tout ce que l'on lui demande
Exprimer sa colère
