wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UAS PENGELOLAAN BISNIS RITEL GANJIL

Total questions: 40

Worksheet time: 46mins

Name
Class
Date
1.

1. Membeli barang dan jasa untuk digunakan sendiri, misalnya membeli pakaian, makanan dan sebagainya disebut...

a)

Konsumen individu

b)

Pelanggan (consumer)

c)

Pembeli pesimis

d)

Pembeli apatis

e)

Pembeli implusif

2.

Mereka ini biasanya orang punya banyak masalah pribadi sehingga tidak tertarik dengan penawaran, disebut...

a)

Pembeli pesimis

b)

Pembeli apatis

c)

Pembeli implusif

d)

Pelanggan

e)

konsumen

3.

Suatu kosumen dapat dikatakan rasional jika memperhatikan hal-hal berikut ini, kecuali...

a)

Barang tersebut dapat memberikan kegunaan optimal bagi konsumen

b)

Barang tersebut benar-benar diperlukan konsumen

c)

Harga sesuai dengan kemampuan kosumen

d)

Mutu barang terjamin

e)

Harga murah

4.

Suatu prilaku dalam mengkonsumsi dapat dikatakan tidak rasional jika konumen tersebut membeli barang tanpa dipikirkan kegunaannya terlebih dahulu. Contohnya, yaitu...

a)

Barang tersebut dapat memberikan kegunaan optimal bagi konsumen

b)

Barang tersebut bener-bener diperlukan konsumen

c)

Harga sesuai dengan kemampuan konsumen

d)

Mutu barang terjamin

e)

Prestise atau gengsi

5.

Empat faktor tersebut, prilaku konsumen juga dapat dipengaruhi dari stimli pemasaran berpa bauran pemasaran yang meliputi...

a)

Produk, harga, promosi dan saluran distribusi

b)

Merk, kualitas, harga dan saluran distribusi

c)

Harga, promosi, bauran pemsaran

d)

Produk harga merk

e)

Saluran distribusi dan iklan

6.

Prilaku seorang konsumen yang dipengarui oleh faktor-faktor sosial seperti...

a)

Motivasi, persepsi, pengetahuan, serta keyakinan dan sikap

b)

Gaya hidup, serta kepribadian dan kondisi ekonomi

c)

Usia pembeli dan tahap siklus hidup pembeli

d)

Peran dan status sosial dari kosumen

e)

Status sosial dari kosumen

7.

Individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu disebut...

a)

Initiator

b)

Desider

c)

Infuencer

d)

Buyer

e)

User

8.

Teori ini beranggapan bahwa setiap konsumen akan berusaha memperoleh kepuasan maksimal disebut...

a)

Teori yang menekankan prilaku pembelian

b)

Kosumer buying behaviour

c)

Teori ekonomi mikro

d)

Teori psikologis

e)

Teori antropologis

9.

Prilaku pembelian berdasarkan pilihan konsumen, berdasarkan tempat atau dimana konsumen akan melakasanakan pembelian produk disebut...

a)

Budget alocation (pengalokasian budget)

b)

Product purchase or not (membeli produk atau tidak)

c)

Store patrone (pemilihan tempat untuk mendapatkan produk)

d)

Brand and style decision (keputusan atas merek dan gaya)

e)

Consumer behaviour is dynamic

10.

Pilihan konsumen untuk memutuskan secara terperinci mengenai produk apa yang sebenarnya ingin dibeli disebut...

a)

Budget alocation (pengalokasian budget)

b)

Product purchase or not (membeli produk atau tidak)

c)

Store patrone (pemilihan tempat untuk mendapatkan produk)

d)

Brand and style decision (keputusan atas merek dan gaya)

e)

Consumer behaviour is dynamic

11.

Istilah kosumen berasal dan alih bahasa dari kata Consumer (Inggris-Amerika), secara harifiah arti kata consumer itu adalah...

a)

Setiap orang yang menggunakan barang

b)

Barang yang dibeli kualitasnya tidak bagus

c)

Pelaksana perlindungan konsumen

d)

Setiap orang yang berstatus pemakai

e)

Perlindungan terhadap konsumen

12.

Segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen adalah...

a)

Setiap orang yang menggunakan barang

b)

Barang yang dibeli kualitasnya tidak bagus

c)

Pelaksana perlindungan konsumen

d)

Setiap orang yang berstatus pemakai

e)

Perlindungan terhadap konsumen

13.

Setiap orang perseorangan atau badan usaha, baik yang berbentuk badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah hukum negara Republik Indonesia disebut...

a)

Konsumen

b)

Pedagang

c)

Pelaku usaha

d)

Pengusaha

e)

Pembeli

14.

Pada hakekatnya, terdapat dua instrumen hukum penting yang menjadi landasan kebijakan perlindungan konsumen di Indonesia, yakni...

a)

Undang-undang dasar 1945 dan undang-undang no.8 tahun 1999

b)

Pasal 1 angka 3 undang-undang perdagangan dan pembelian

c)

Pasal 5 undang-undang perlindungan konsumen

d)

Tanggung jawab kesalahan pelaku usaha

e)

Penyelesaian sengketa konsumen

15.

Sesuai dengan pasal 3 undang-undang perlindungan konsumen, tujuan dari perlindungan konsumen adalah...

a)

Memperoleh penyelenggaraan perlindungan konsumen

b)

Pemanfaatan barang atau jasa yang dikonsumsi

c)

Memberi kesempatan kepada konsumen

d)

Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri

e)

Martabat konsumen

16.

Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi/penggantian, apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya disebut...

a)

Pedagang

b)

Pelaku usaha

c)

Hak pengusaha

d)

Pembeli

e)

Hak konsumen

17.

Membaca atau mengikuti petunjuk inormasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang atau jasa, demi keamanan dan keselamatan adalah...

a)

Kewajiban konsumen dan pelaku usaha

b)

Kewajiban konsumen akhir

c)

Kewajiban konsumen

d)

Hak pengusaha

e)

Hak pembeli

18.

Hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang atau jasa yang diperdagangkan adalah...

a)

Kewajiban konsumen dan pelaku usaha

b)

Kewajiban konsumen akhir

c)

Kewajiban konsumen

d)

Hak pelaku usaha

e)

Hak pembeli

19.

Aturan sepihak yang dicantumkan dalam kwitansi, faktur/bon, perjanjian atau dokumen lainnya dalam transasksi jual beli yang sangat merugikan konsumen disebut...

a)

Perjanjian

b)

Perlindungan konsumen

c)

Klausula baku

d)

Pembelian

e)

Sengketa

20.

Sanksi bagi pelaku usaha menurut undang-undang no. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Membayar sanksi administrasi sebesar Rp. 200.000.000,- jika melanggar pasar berapa...

a)

Pasal 19 ayat (2) dan (3), 20, 25

b)

Pasal 27 ayat (2) dan (3)

c)

Pasal 33 ayat 1

d)

Pasal 1 ayat 1

e)

Pasal 5 ayat 3

21.

Suatu wadah yang menangani kasus-kasus ataupu hal-hal yang berkebaan dengan konsumen adalah...

a)

Lembaga perlindungan konsumen

b)

Lemabaga perantara perlindungan konsumen

c)

Penyelenggaraan perlindungan konsumen

d)

Tanggung jawab kesalahan pelaku usaha

e)

Keamanan dan keselamatan konsumen

22.

Dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang prlindungan konsumen (UUPK) disebutkan tiga jenis lembaga konsumen, salah satunya yakni...

a)

Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)

b)

Lembaga Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN)

c)

Asiosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO)

d)

Asosiasi Konsultan Ritel Indonesia (APKRINDO)

e)

Badan Perlindungan Konsumen (BPK)

23.

LPKSM adalah lembaga swadaya masyarakat yang bergerak dalam bidang perlindungan konsumen, tugas LPKSM adalah...

a)

Mencibir

b)

Memberi arahan

c)

Menyebarkan informasi

d)

Menegur

e)

Memberi sanksi

24.

BPSK adalah lembaga non struktural yang berkedudukan di kabupaten dan kota yang mempunyai fungsi...

a)

Menyelesaikan sengketa di luar pengadilan

b)

Memperoleh penyelenggaraan perlindungan konsumen

c)

Pemanfaatan barang atau jasa yang dikonsumsi

d)

Memberikan kesempatan kepada konsumen

e)

Melindungi konsumen

25.

Prinsip penyelesaian sengketa di BPSK adalah...

a)

Tertib dan aman

b)

Cepat dan disiplin

c)

Cepat, murah dan sederhana

d)

Tentram dan damai

e)

Cepat dan tertib

26.

Pada pasal 34 menjabarkan tugas-tugas dari BPKN, yakni...

a)

Mengamanatkan bahwa seluruh perlindungan konsumen harus memberikan manfaat kepada konsumen.

b)

Memberikan saran dan rekomendasi kepada pemerintah dalam rangka penyusunan kebijaksanaan di bidang perlindungan konsumen.

c)

Memperoleh penyelenggaraan perlindungan konsumen

d)

Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri

e)

Memberikan jaminan dalam penggunaan dan pemakaian barang dan/atau jasa.

27.

Berikut ini merupakan asas perlindungan konsumen. Kecuali...

a)

Asas Manfaat

b)

Asas Kepastian Hukum

c)

Asas Keseimbangan

d)

Asas Keadilan

e)

Asas Kebersamaan

28.

Pada asas perlindungan konsumen terdapat asas keadilan. Maksud dari asas keadilan ialah...

a)

Partisipasi seluruh rakyat dapat diwujudkan secara maksimal dan memberikan kesempatan kepada konsumen dan pelaku usaha untuk memperoleh haknya dan melaksanakan kewajiban secara adil.

b)

Memberikan keseimbangan antara kepntingan konsumen, pelaku usaha, dan pemerintah dalam materil ataupun spiritual.

c)

Mengamanatkan bahwa seluruh perlindungan konsumen harus memberikan manfaat kepada konsumen.

d)

Memberikan jaminan dalam penggunaan dan pemakaian barang dan/atau jasa.

e)

Mengangkat harkat martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari akses negatif.

29.

Surat Edaran Direktur Jendran Perdagangan Dalam Negri No.795/DJPDN/SE/12/2005 tentang...

a)

Pedoman pelayanan pengaduan konsumen

b)

Pembinaan pengawasan dan penyelenggaraan perlindungan konusmen

c)

Larangan arbitrase dan alternatif penyelesaian sengketa

d)

Larangan praktik monopoli dan persaingan usaha usaha tidak sehat

e)

Penanganan pengaduan konsumen

30.

Larangan praktik monopoli dan persaingan usaha usaha tidak sehat. Terdapat pada...

a)

Undang-undang No. 8 tahun 1999

b)

Undang-undang No. 58 tahun 2001

c)

Undang-undang No. 30 tahun 1999

d)

Undang-undang No.5 tahun 1999

e)

Undang-undang No. 42 tahun 2001

31.

Subjek yang sebagai konsumen berarti setiap orang yang berstatus sebagai pemakai barang dan/atau jasa. Merupakan pengertian dari...

a)

Setiap orang

b)

Pemakai

c)

Yang tersedia dalam pasar

d)

Tidak untuk diperdagangkan

e)

Barang atau jasa

32.

Jika pelaku usaha mendapatkan saknsi pidana penjara 5 tahun atau denda sebesar...

a)

Rp. 2.000.000

b)

Rp. 500.000.000

c)

Rp. 2.000.000.000

d)

Rp. 5.000.000

e)

Rp. 200.000.000

33.

Sumber utama pencarian informasi terdapat sumber komersil. Apasaja yang menjadi sumber komersil...

a)

Keluarga, teman, tetangga dan kenalan

b)

Iklan, wiraniaga, penyalur, kemasan, pajangan toko

c)

Media masa, organisasi penentu peringkat konsumen

d)

Penanganan, pengkajian, dan pemakaian produk

e)

Media fatner, penanggulangan, dan penanganan

34.

Teori ini beranggapan bahwa setiap konsumen akan berusaha memperoleh kepuasan maksimal disebut...

a)

Teori yang menekankan prilaku pembelian

b)

Consumer buyying behaviour

c)

Teori ekonomi mikro

d)

Teori psikologis

e)

Teori antopologis

35.

Teori ini juga menekankan priaku pembelian dari suatu kelompok masyarakat yang ruang lingkupnya sangat luas, seperti keudayaan, kelas-kelas sosial dan sebagainya. Disebut...

a)

Teori yang menekankan prilaku pembelian

b)

Consumer buyying behaviour

c)

Teori ekonomi mikro

d)

Teori psikologis

e)

Teori antopologis

36.

Tipe pembeli ini sangat detail dan penuh pertimbangan serta senderung agak cerewet disebut...

a)

Konsumen individu

b)

Pelanggan (costumer)

c)

Pembeli pesimis

d)

Pembeli analitis

e)

Pembeli implusif

37.

Pembeli yang mengetahui dengan jelas apa yang ia inginkan, fitur dan manfaat yang ia cari serta jumlah uang yang bersedia ia keluarkan untuk membeli disebut...

a)

Pembeli aktualisasi diri

b)

Pelanggan (costumer)

c)

Pembeli pesimis

d)

Pembeli analitis

e)

Pembeli implusif

38.

Pilihan pembelian seseorang di pengaruhi pula oleh faktor psikologis utama, yiatu...

a)

Motivasi, persepsi, pengetahuan serta keyakinan dan sikap

b)

Gaya hidup, serta kepribadian dan kondisi ekonomi

c)

Usia pembeli dan tahap siklus hidup pembeli

d)

Kepribadian dan konsep diri pembeli

e)

Status sosial dari konsumen

39.

Undang-Undang Dasar 1945, sebagai sumber dari segala sumber hukum di Indonesia, mengamanatkan bahwa pembangunan nasional bertujuan untuk...

a)

Mewujudkan Indonesia pintar

b)

Mewujudkan masyarakat adil dan makmur

c)

Mewujudkan Indonesia sehat

d)

Mewujudkan masyarakat amanah

e)

Mewujudkan masyarakat sejahtera

40.

Dalam peraturan pemerintah No. 58 tahun 2001 berisikan tentang...

a)

Pembinaan pengawasan dan penyelenggaraan perlindungan konsumen

b)

Pedoman pelayanan pengaduan konsumen

c)

Larangan praktik monopoli

d)

Larangan persaingan usaha tidak sehat

e)

Penyelesaian sengketa

Similar Resources on Wayground

TUJUAN DAN MILIKAN PERNIAGAAN

40 questions

TUJUAN DAN MILIKAN PERNIAGAAN

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

kuiz perniagaan zon 2

40 questions

kuiz perniagaan zon 2

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

UJI FAHAM BAB 1 TINGKATAN 5

40 questions

UJI FAHAM BAB 1 TINGKATAN 5

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

Kuiz Pengguna Malaysia KATEGORI B

40 questions

Kuiz Pengguna Malaysia KATEGORI B

quiz

Worksheet

•

1st - 3rd Grade

CUKAI II

42 questions

CUKAI II

quiz

Worksheet

•

1st - 2nd Grade

CX QnA

40 questions

CX QnA

quiz

Worksheet

•

1st Grade - Professio...

perniagaan bab 3

36 questions

perniagaan bab 3

quiz

Worksheet

•

1st Grade - Professio...

MARKETING TENTANG PASAR

40 questions

MARKETING TENTANG PASAR

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade