Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

TON A PELAYANAN PUBLIK 2019

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

segala bentuk pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah di Pusat, di daerah dan di lingkungan BUMN atau BUMD dalam bentuk barang dan jasa, baik dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan disebut ...

a)

Fungsi Pelayanan Publik

b)

Realisasi Pelayanan Publik

c)

Konsepsi Pelayanan Publik

d)

Ruang Lingkup Pelayanan Publik

2.

yang bukan merupakan kelompok pelayanan publik adalah ...

a)

kelompok pelayanan jasa

b)

kelompok pelayanan pekerjaan

c)

kelompok pelayanan administratif

d)

kelompok pelayanan barang

3.

aturan yang mengatur tentang pelayanan publik

a)

UU nomor 35 Tahun 2009

b)

UU nomor 30 tahun 2009

c)

UU nomor 15 tahun 2009

d)

UU nomor 25 Tahun 2009

4.

ada berapa prinsip pelayanan publik?

a)

7

b)

8

c)

9

d)

10

5.

Dalam penyelenggaraan pelayanan

publik yang dibutuhkan masyarakat pemerintah perlu

melibatkan masyarakat dalam merencanakan,

melaksanakan, dan mengevaluasi hasilnya, ini adalah pengertian dari ...

a)

Partisipatif

b)

Transparan

c)

Responsif

d)

Tidak diskriminatif

6.

Dalam penyelenggaraan pelayanan

publik pemerintah wajib mendengar dan memenuhi

tuntutan kebutuhan warga negaranya, ini merupakan pengertian dari ...

a)

Partisipatif

b)

Transparan

c)

Responsif

d)

Tidak diskriminatif

7.

Dalam penyelenggaraan pelayanan

publik, pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan

publik harus menyediakan akses bagi warga negara

untuk mengetahui segala hal yang terkait dengan

pelayanan publik yang diselenggarakan tersebut, ini adalah pengertian dari ...

a)

Partisipatif

b)

Tidak diskriminatif

c)

Responsif

d)

Transparan

8.

Penyelenggaraan pelayanan publik

dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber

daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui

pajak yang mereka bayar, ini adalah pengertian dari ...

a)

Akuntabel

b)

Berkeadilan

c)

Aksesibel

d)

Responsif

9.

Penyelenggaraan pelayanan publik

yang dilakukan oleh pemerintah memiliki berbagai

tujuan. Salah satu tujuan yang penting adalah

melindungi warga negara dari praktik buruk yang

dilakukan oleh warga negara yang lain, ini adalah pengertian dari ...

a)

Akuntabel

b)

Aksesibel

c)

Berkeadilan

d)

Transparan

10.

Tujuan pelayanan prima ada tiga, kecuali ...

a)

Cepat

b)

Murah

c)

Tepat

d)

Ramah