WorksheetsEvaluación sistémica empresarial
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
El Balanced Scorecard es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa.
Falso
Verdadero
El Balance Scorecard solo sirve para conocer el desempeño financiero de la empresa.
Verdadero
Falso
Que otro nombre recibe el Balance Scorecard:
Mando de áreas
Cuadro integrado de procesos
Cuadro de Mando Integral
Cuadro de indicadores integrado
El Balanced Scorecard puede usarse para:
Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.
Comunicar la estrategia a toda la organización
Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
Identificar y alinear las iniciativas estratégicas
Todas la anteriores
¿Cual no es una perspectiva del Balance Scorecard?
Financiero
Cliente
Empleados
Procesos internos del negocio
Aprendizaje y crecimiento
¿Qué son los indicadores de Gestión?
Es el grado de eficiencia o eficacia de las operaciones de un proceso, una dependencia, un área o un cargo, con el fin de lograr los objetivos.
Es el arte de descubrir y cerrar brechas.
Resultados Financieros que apoyados en la productividad Influyen en la Sostenibilidad Empresarial.
Es la satisfacción del cliente respecto del producto que se entrega.
¿Por qué y para qué medir?
Porque la empresa debe tomar decisiones.
Para medir la situación de riesgo de la empresa.
Porque se requiere saber lo que pasa en la empresa (eficiencia o ineficiencia).
Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.
Todas las anteriores
¿Qué criterios deben tener los indicadores de Gestión?
Deben ser medibles, entendibles y controlables.
Deben ser a corto, y largo plazo.
Deben ser cuantitativos y cualitativos.
Deben ser serios y asertivos.
Verdadero o falso: Los indores se categorizan en:icad
a. Indicadores de cumplimiento.
b. Indicadores de evaluación.
c. Indicadores de eficiencia.
d. Indicadores de eficacia.
e. Indicadores de Gestión.
Verdadero
Falso
Son procesos que integran el proceso de medición:
a. Planificación y presupuesto.
b. Evaluación y compensación.
c. Identificar problemas y oportunidades.
d. Información y seguimiento.
A B y D son correctas.
