NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPASGANJIL_KOMUNIKASI BISNIS KLS X
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Name
Class
Date
1.
Proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain disebut..
a)
Komunikator
b)
Komunikan
c)
Komunikasi
d)
Pesan
e)
Saluran
2.
Kata komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu…
a)
Communicare
b)
Communication
c)
Communicasion
d)
Communicate
e)
Community
3.
Pengertian komunikasi adalah…
a)
Suatu proses penyampaian berita/pesan dari komunikan ke komunikator
b)
Suatu proses penyampaian berita/pesan dari orang ke orang laon
c)
Suatu proses penyampaian berita/pesan dari komunikatif ke komunikan
d)
Suatu proses penyampaian berita/pesan dari komunikator ke komunikan dengan menggunakan media dan ada timbal baliknya
e)
Suatu proses penyampaian berita/pesan dengan menggunakan media dari komunikan ke komunikator dan terdapat timbal balik
4.
Cara mengatasi hambatan komunikasi jika komunikan sulit memberikan umpan balik adalah…
a)
Melalui telepon
b)
Menggunakan bahasa yang mudah dipahami
c)
Menentukan maksud dan tujuan
d)
Menyampaikan secara singkat
e)
Menyampaikan inti permasalahan
5.
Informasi baik berupa tulisan, lisan dan gambar atau simbol dalam proses komunikasi disebut…
a)
Komunikator
b)
Berita/pesan
c)
Feedback/umpan balik
d)
Komunikan
e)
Media/alat
6.
Pengertian bisnis sering diartikan..
a)
Perdagangan
b)
Perniagaan
c)
Pertukaran barang
d)
(a) dan (b) benar
e)
(b) dan (c) benar
7.
Komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam komunikasi, baik berupa….maupun...
a)
Verbal & Audio
b)
Audio & Visual
c)
Verbal & Nonverbal
d)
Lisan & Tulisan
e)
Suara & Gerak
8.
Berikut adalah yang merupakan unsur-unsur komunikasi, kecuali…
a)
Verbal
b)
Komunikator
c)
Pesan
d)
Komunikan
e)
Umpan balik
9.
Yang merupakan bentuk komunikasi adalah…
a)
Verbal & Nonverbal
b)
Audio & Visual
c)
Lisan & Tulisan
d)
Verbal & Audio
e)
Suara & Gerak
10.
Komunikasi yang disampaikan melalui gerak tubuh atau bahasa tubuh adalah komunikasi…
a)
Verbal
b)
Nonverbal
c)
Gerak
d)
Visual
e)
Feedback
11.
Berikut adalah contoh-contoh komunikasi nonverbal, kecuali…
a)
Membungkukan badan ketika mau mengambil sesuatu di bawah
b)
Mengerutkan dahi, tanda seseorang sedang berfikir
c)
Tersenyum dan berjabat tangan sebagai cerminan rasa senang, simpati dan penghormatan kepada relasi bisnis
d)
Mengganggukkan kepala, isyarat tanda setuju dengan pendapat rekan bisnis
e)
Tangan mengepal untuk menunjukkan percaya diri
12.
Tanggapan penerima pesan yang memungkinkan pengirim untuk menilai efektivitas suatu pesan adalah…
a)
Noises
b)
Media
c)
Komunikator
d)
Komunikan
e)
Feedback
13.
Komunikasi yang terdiri dari komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah sesuai rantai perintah adalah…
a)
Komunikasi internal
b)
Komunikasi verbal
c)
Komunikasi vertikal
d)
Komunikasi horizontal
e)
Komunikasi diagonal
14.
Komunikasi yang bersifat koordinatif untuk mempermudah koordinasi dan penanganan masalah dalam sebuah organisasi atau perusahaan adalah….
a)
Komunikasi eksternal
b)
Komunikasi internal
c)
Komunikasi horizontal
d)
Komunikasi vertikal
e)
Komunikasi diagonal
15.
Secara umum, presentasi bisnis memiliki empat tujuan pokok, kecuali…
a)
Menginformasikan pesan-pesan bisnis
b)
Menghibur audiens
c)
Memahami topik bisnis
d)
Menyentuh emosi audiens
e)
Memotivasi audiens untuk bertindak
16.
Presentasi bisnis harus dipersiapkan secara matang, meliputi beberapa hal yaitu, kecuali…
a)
Penguasaan terhadap topik dan materi yang akan dipresentasikan
b)
Pengusaan berbagai alat bantu prsentasi dengan baik
c)
Menganalisis audiens
d)
Menganalisis berbagai lingkungan lokasi atau tempat untuk presentasi
e)
Memotivasi audiens untuk bertindak
17.
Salah satu keunggulan alat bantu papan tulis dalam presentasi adalah…
a)
Mudah dalam melakukan koreksi
b)
Terbatas, sehingga jika jika tulisan sudah penuh harus dihapus dahulu
c)
Pembicara tidak dapat menulis dan berbicara pada saat yang sama
d)
Tulisan kurang jelas dan sulit dibaca
e)
Pembicara dapat merujuk catatan atau lembar sebelumnya
18.
Pemahaman terhadap……..akan mempermudah secara tepat akan mempermudah pembicara dalan melakukan presentasi bisnis.
a)
Audiens
b)
Feedback
c)
Message
d)
Noise
e)
Panaboard
19.
Papan tulis elektronik yang dapat terhubung langsung ke komputer adalah…
a)
Whiteboard
b)
Blackboard
c)
Panaboard
d)
Scoring board
e)
Skateboard
20.
Berikut ini adalah keunggulan dari panaboard, kecuali…
a)
Harganya mahal
b)
Terhubung langsung ke komputer, sehingga file yang ada di komputer dapat ditampilkan.
c)
Koreksi dapat dilakukan dengan mudah
d)
Mampu menampilkan tulisan pembicara dan peserta pada layar
e)
Hasil cetakan dapat disimpan maupun dedarkan kepada peserta
21.
Secara umum presentasi bisnis mempunyai 4 tujuan pokok, kecuali…
a)
Memotivasi audiens untuk bertindak
b)
Menyentuh emosi audiens
c)
Pengembangan produk dan perluasan pasar
d)
Menghibur audiens
e)
Menginformasikan pesan-pesan kepada audiens
22.
Berikut adalah yang bukan persiapan presentasi bisnis…
a)
Peguasaan teknik ice breaking
b)
Penguasaan terhadap topik atau materi
c)
Peguasaan berbagai macam alat bantu
d)
Menganalisis audiens
e)
Menganalisis berbagai lingkungan lokasi/ tempat presentasi
23.
Seorang pembicara perlu mengenal siapa sebenarnya yang menjadi audiens. Untuk itu perlu dilakukan…
a)
Peguasaan berbagai macam alat bantu
b)
Analisis audiens
c)
Mempersiapkan materi
d)
Peguasaan teknik ice breaking
e)
Menginformasikan pesan-pesan kepada audiens
24.
Untuk mengenal siapa sebenarnya yang menjadi audiens, presenter harus melakukan…
a)
Peguasaan berbagai macam alat bantu
b)
Analisis audiens
c)
Mempersiapkan materi
d)
Peguasaan teknik ice breaking
e)
Menginformasikan pesan-pesan kepada audiens
25.
Papan yang dilengkapi dengan lembaran-lembaran kertas berukuran besar disebut…
a)
Poster
b)
Brosur
c)
Panaboard
d)
Overhead transparency
e)
Flip charts
26.
OHP adalah akronim dari…
a)
Overhead Hawlet Package
b)
Overhead Head Phone
c)
Overhead Projector
d)
Overhead Handphone
e)
Overhaul Projector
27.
Merupakan sarana visual berupa huruf, lambang, gambar, grafis maupun gabungannya yang dibuat pada bahan tembus pandang atau transparan untuk diproyeksikan pada sebuah layar disebut…
a)
OHP
b)
OHD
c)
COD
d)
OHT
e)
LCD
28.
Berikut adalah yang bukan langkah-langkah agar presentasi bisnis lancar adalah…
a)
Persiapan yang baik dan semua perlengkapan siap
b)
Peguasaan teknik ice breaking
c)
Perhaikan penampilan
d)
Memberikan ilustrasi yang sesuai
e)
Mengadakan sesi tanya jawab
29.
Segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan/keinginan pasar adalah…
a)
Brand
b)
Merek
c)
Retail
d)
Produk
e)
Produksi
30.
Merek, pengemasan (packing) serta kualitas produk termasuk ke dalam…
a)
Klasifikasi produk
b)
Kualitas produk
c)
Atribut produk
d)
Lini produk
e)
Kategori produk
31.
Kemampuan suatu produk daam menjalankan fungsinya, yang merupakan suatu pengertian gabungan dari daya tahan, kendalan, ketepatan,kemudahan pemeliharaan serta atribut-atribut adalah…
a)
Klasifikasi produk
b)
Kualitas produk
c)
Atribut produk
d)
Lini produk
e)
Kategori produk
32.
Pelanggan menilai baik buruknya kualitas suatu produk berdasarkan…
a)
Persepsi
b)
Analisis
c)
Uji coba
d)
Riset
e)
Penelitian
33.
Konsumen dapat menghemat waktu dan usahanya dalam pembelian dan membandingkan produk, salah satunya dengan melihat…
a)
Atribut
b)
Merek
c)
Kualitas
d)
Packing
e)
Desain
34.
Sebuah produk agar terlindungi fisiknya dari kerusakan, penguapan serta untuk menumbuhkan image yang lebih disukai oleh konsumen adalah dengan menggunakan…
a)
Atribut
b)
Merek
c)
Kualitas
d)
Packing
e)
Desain
35.
Nama, term. Simbol, desain atau kombinasi dari keseluruhannya yang dipergunakan untuk mengidentifikasi produk perusahaan dari semua produk saingan adalah…
a)
Kualitas
b)
Packing
c)
Desain
d)
Atribut
e)
Merek
36.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas produk adalah: 1)Wujud luar, 2)Biaya produk, 3)Fungsi suatu produk, 4)Durability, 5)Packing
a)
1, 2 & 3 yang benar
b)
2, 3 & 4 yang benar
c)
1, 2 & 4 yang benar
d)
1, 3 & 4 yang benar
e)
1 & 2 yang benar
37.
Dimensi kualitas produk meliputi:
a)
Performance, reliability, durability,conformance, design & perceived quality
b)
Packing, reliability, durability, conformance, design & perceived quality
c)
Packing, reliability, durability, conformance, Performance
d)
Packing, reliability, credibility, conformance, Performance
e)
Performance, reliability, credibility, conformance, competence
38.
…………. atau keandalan merupakan dimensi kualitas yang berhubungan dengan kemungkinan sebuah produk dapat bekerja secara memuaskan pada waktu dan kondisi tertentu
a)
Performance
b)
Reliability
c)
Feature
d)
Conformance
e)
Design
39.
………… merupakan alat persaingan untuk membedakan produk perusahaan terhadap produk sejenis yang menjadi pesaingnya.
a)
Performance
b)
Reliability
c)
Feature
d)
Conformance
e)
Perceived quality
40.
………… adalah suatu sifat kompleks, baik dapat diraba maupun tidak diraba, termasuk bungkus, warna harga, prestise perusahaan, pelayanan pengusaha dan pengecer yang diterima pembeli untukmemuaskan keinginan kebutuhan.
a)
Brand
b)
Merek
c)
Retail
d)
Produk
e)
Feature
Reset
