NEW
Font size
WorksheetsÖn büro 10.sınıf konaklama
Total questions: 14
Worksheet time: 14mins
CONCIERCE hizmetinin türkçe karşılığı nedir?
danışma
tanışma
selamlaşma
bayramlaşma
Danışma biriminin en başında hangi birim bulunur?
bell captain
ulaşırma görevlisi
kapı görevlisi
bell boy-bagaj taşıyısı
aşağıdakilerden hangisi Bel kaptanın grvlerinden değildir?
personelinin çalışmalarını, kıyafetlerini, iş saatlerini kontrol eder
personelinin kıyafetlerini kontrol eder
personelinin iş saatlerini kontrol eder
personelinin yediği yemeği kontrol eder
Aşağıdakilerden hangisi Concierce bankosunun konumu olamaz?
asansör ve merdivenlerin karşısında
giriş kapısına yakın bir bölümde
2.katta
resepsiyonun bir köşesinde
I.Haritalar,
II. şehir planı,
III.broşürler,
IV.uçak ve otobüs tarifeleri,
V.kırtasiye malzemeleri
yukardıdakilerden hangileri Concierce bankosunda bulunur?
yalnız I.
yalnız II.
I. ve V.
hepsi
Concierce bankosuda konuklar hangi hizmeti alır?
çevreyle ilgili bilgilere, gezi ve eğlence organizasyonlarına, müze giriş çıkış saatleri blgisine
sağlık muayenesi
yemek ihtiyacı
tıbbi müdahale
Doorman-Kapı görevlisinin görevi aşağıdakilerden hangisidir?
konukları giriş kapısında karşılar ve araçlarını park eder
konukların bağajlarını odalarına taşır
konukların eğlenmelerinde eşlik eder
konukların transferinde görevlidir
Belboy-un görevi aşağıdakilerden hangisidir?
yemek ihtiyacını karşılar
konukları ve bagajları odalarına çıkararak onlara oda hakkında bilgi verir
konukların transferlerinde sorumludur
oda temizliğinde görevlidir
Aşağıdaki görev-birim eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?
Vestiyer görevlisi, konukların manto, kaban v.b. eşyalarını yıkar ve ütüler
Asansörcü, asansörün kapısını açar ve konuklara çıkacakları katı veya oda numarasını sorarak asansörü yönlendirir
Gece bekçisi, bütün gece otelin dışında ve içinde dolaşarak kontrollerini yapar.
Anonscu, konukları otel içinde arar ve mesajlarını onlara iletir
Concierge personelinin tavrı nasıl olamaz?
ciddi, saygılı
yardımsever
güler yüzlü
kibirli
VIP kelimesinin türkçesi nedir?
çok önemli kişi
dünya sağlık örgütü
veli izin planı
van-izmir projesi
Concierce-Danışma bölümünün başlıca görevlerinden değildir?
Konukların istek ve şikayetlerinin alınarak ilgili birimlere iletilmesii
Konuklara her konuda bilgi verilmesi
Konuk bagajlarıyla ilgili işlemlerin yapılması
konukların yemek işleriyle ilgilenilmesi
Doorman-in görevlerinden değildir?
Yağmurlu havalarda büyük şemsiyesi ile konuğun ıslanmasını önlemek
konukları tebessümle günün saatine göre selâmlamak ve karşılamak
Otel kapısını açmak, döner kapılarda konuklara yardımcı olmak
Konaklayacak konukların araçlarını bagaj görevlisine teslim etmek
Otel önüne park edilen araçların gerektiğinde yerlerini değiştirerek park trafiğini düzenlemek kimin görevidir?
otel müdürünün
belboy
doorman
bellcaptain
